就诊流程

摘要： 目的 探讨优化后的无接触智慧门诊运行效果,为进一步完善就诊流程提供依据。方法 在医院信息系统中的门诊系统基础上优化就诊全流程、全环节,包括线上挂号、择医、预约,智能就诊,集成信息管理等。实施1年后选取其中6个月(2020年7~12月)与优化前同期(2019年7~12月)比较效果。结果 与优化前比较,优化后门诊月均公众号关注例次、新增绑卡例次明显增多,自助机办卡例次、自助机挂号例次、自助机缴费例次、人工窗口结算例次明显下降;优化后患者排队等候时间、就诊往返医院次数、院内重复排队次数显著减少或降低,医生诊断时间显著延长,患者满意度显著提高(均P<0.01)。结论 无接触智慧门诊提高了患者就诊效率,从而提高了患者满意度。

摘要： 目的探讨基于大数据分析的门诊就诊影响因素及诊疗流程动态优化策略。方法采用描述性分析、χ^(2)检验、单因素分析、多元Logistic回归统计学方法对2019年门诊挂号、收费等相关业务数据进行分析。结果影响门诊就诊量主要因素为患者性别、类型和季节,中下旬门诊量高于上旬门诊量;全天各时间段9∶01-11∶00患者挂号占比、大型辅助检查占比最大。结论利用网络信息技术,增设线上社保卡支付、线上问诊,创建互联网医院,实现信息系统间互联互通,进一步优化门诊就诊流程,可提高医院门诊就诊、缴费等工作效率,改善患者就医体验和满意度。

摘要： 新型冠状病毒病(COVID-19)是由SARS-CoV-2感染后引发的疾病,是一种新型、传染性很强的呼吸系统疾病,具有人传人的特性[1]。新疆医科大学第一附属医院作为新疆自治区乌鲁木齐市接诊COVID-19的定点医院之一。急诊患者疫情期间日均就诊患者150余例,高峰期250余例,发热患者50例,急救中心门诊原有设施、流程、空间与人员配置已无法满足以重大急性传染性呼吸道疾病为主的突发公共卫生事件时患者就诊需求和疫情的排查工作,按照院感防控指南及防控流程的要求,为了安全、高效完成急诊抗击COVID-19疫情工作,从预检分诊、空间分布、就诊流程、人力资源、应急保障机制(包括制度建设)等方面梳理并总结急救中心门诊患者就诊的院感防控流程,以重大急性传染性呼吸道疾病为主,通过工作流程的再造,构建新型急诊医疗服务体系,为突发公共卫生事件时应急机制提供实践基础,保证疫情下的院感防控工作顺利开展。

摘要： 近年来,随着医疗相关设备的飞速发展,自助就诊机得到了广泛普及。但其使用频率较低,许多病人并不清楚自己应该去哪个诊室就诊,怕因错误使用就诊机而耽误就诊流程。为此,本文提出了一个医疗智能问答系统。通过应用知识图谱和NLP等技术,系统可以识别出用户输入语句中的关键信息并回答问题。针对系统无法解决的问题,我们利用微信实时人工咨询来解答。此外,为了改善用户体验,我们增设了“人体图/症状选择”和“科室选择”的并行挂号界面,使患者明确自己的症状所属的科室类别,从而帮助患者更好地解决医学盲点。

摘要： 主要介绍医院信息系统集成平台建设背景,阐述平台的建设情况及建设成效,重点介绍临床数据中心和医疗健康全景视图系统建设。通过平台的建设,可实现患者信息的互联互通,优化患者就诊流程,提升医疗质量,提高精细化管理水平。

摘要： 自2019年12月新型冠状病毒肺炎发生以来,我国各地各级医院深入开展疫情防控工作,疫情得到有效控制。在疫情防控措施实施的同时,就诊模式和医院运营管理也发生了较大变化。本文分析常态化疫情防控措施对医患双方的行为和心理产生的影响,并提出相应的对策和建议。

摘要： 目的优化医院门诊排队叫号系统,通过改造升级,完善门诊患者排队叫号流程。方法分析门诊分诊叫号系统存在的问题,基于医院实际情况优化门诊分诊叫号系统的软硬件改造,并介绍其系统架构、主要功能模块和实施细节等内容。结果与结论门诊分诊叫号系统优化对于完善门诊流程、缩短患者就诊时间,改善患者就医体验具有积极作用。

摘要： 最近美国出现了网上就医的争论事件,网上就医能够较大程度地减少诊疗费用,缩减就诊流程,保护患者隐私等,但这同时也遭到一些人的反对。

摘要： 通过对公立医院儿科门诊服务环境及就诊流程的现状调研,站在用户角度,发现就诊服务环节中存在的诸多问题,并使用服务设计方法、工具,寻求疫情防控常态化大背景下,如何优化用户就诊服务流程,提升医院服务效率,提高医院服务质量,增加用户对服务提供者的信任度.

摘要： 目的 为改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况,探究门诊信息化的应用价值.方法 选取2019年1～6月就诊的门诊98例患者为对照组,选取2019年7～12月就诊的门诊102例患者为观察组,对照组采取常规门诊管理,观察组采取门诊信息化管理.比较两组候诊时间、门诊服务流程评分、就诊满意度.结果 观察组初次候诊时间、复诊候诊时间均短于对照组,门诊服务流程评分、就诊满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 信息化门诊可缩短门诊患者门诊等候时间,改善门诊服务流程,提高就诊满意度,临床推广价值较高.

摘要： 目的：研究医院的MRI就诊流程,分析患者在MRI科室检查中的等待时间及其影响因素.方法：采用访谈法通过MRI科室的工作人员掌握MRI检查的流程信息,通过调取HIS系统的患者的检查信息,最后采用SPSS对患者的检查时间和等待时间进行统计学分析.结果：初步明确了医院内患者在两个MRI检查室所化是检查时间和等待时间的差异,根据统计分析结果给出优化检查流程建议.结论：对MRI检查流程的分析,有助于MRI科室灵活安排患者检查,缩短患者在MRI科室滞留的时间,提高患者对整体就医满意度.

摘要： 本文分析了基于双保真度模型的仿真优化方法。同仁医院眼科门诊流程设计需解决的问题：设计合理的就诊流程，减少病人就诊中的排队情况；合理安排查视力与看诊医生数量，平衡排队情况和人员费用。

摘要： 数字化门诊是近年来医院发展中关注的主要问题,旨在改善整体服务质量,为患者带来良好的就诊体验.从传统医院门诊服务情况看,尽管不断推出电话预约、网络预约、诊间缴费或其他自助医疗服务措施,在帮助解决“看病难”问题上起到一定作用,但因门诊患者基数大、流动性较强,仍存在患者无法顺利就诊情况,甚至因此出现医患纠纷或护患纠纷问题,影响患者就诊的同时不利于医院良好服务形象的树立.在此背景下,考虑在移动医疗APP应用上推进,对优化门诊就诊流程可发挥重要作用.本次研究将对医院移动医疗APP在门诊中的功能与具体应用效果进行分析.

摘要： 简述了诊疗全程的“痕迹”关联，探讨了医疗技术的实施与效果，医疗工作有序高效，方便患者的就诊流程，日常运行管理，规范化诊疗监控。

摘要： 文章通过对血液透析中心就诊流程、人群与需求、流线、功能分区等方面的分析,提供最直观的血液透析中心医疗工艺布局和相关技术要求.

摘要： 目的：了解药店顾客在广东省网络医院的体验效果,为广东省网络医院进一步发展提供建议. 方法：于2016年3-4月在广东省六个城市以药店顾客为调查对象进行问卷调查.运用描述性分析、秩和检验等方法对数据进行研究. 结果：(1)药店顾客在网络医院就诊流程简单程度的平均分值为3.8,对便利程度的平均分值为4.0,对看病目的的平均分值为3.7,安全程度的平均分值为3.7,看病效果的平均分值为3.3.(2)与在医院就诊相比,候诊时间变化程度的平均分值为2.7,医生问诊时间变化程度的平均分值为3.0,医患交流变化程度的平均分值为3.5. 结论：药店顾客在网络医院的体验效果良好.网络医院不仅能满足药店顾客的看病目的,还为药店顾客提供了便利服务.医患交流、医生的问诊时间的变化不大,医患沟通仍需进一步加强.

摘要： 目的：探讨微信支付在门诊就诊中的应用效果.方法：微信支付实施5个月后,收集HIS系统2016年10月至2017年2月微信支付挂号数据.结果：微信支付的患者逐月增多,首月仅19人次,但至2017年2月时,微信支付人次已达5940人次,占门诊就诊人次从首月的0.01％增加至2.7％.结论：微信支付改变了传统的就诊模式,实现了医院信息推送、预约挂号、当日挂号、药费、检验检查费用的在线支付、就诊信息实时查询、健康宣教等功能,实现无排队支付,减少患者就诊环节,优化门诊就诊流程,改善患者就医体验,得到越来越多患者的认可,提升患者满意度及医院核心竞争力.

摘要： 随着医院就医环境的改善,门诊量不断增加,怎样给患者提供同质化服务?给医院带来了新的问题.本文以医院“一卡通”系统为题,从整个门诊业务的需求人手,逐步分析了门诊“一卡通”系统的总体流程及功能应用.“一卡通”的实行,简化了传统模式中繁琐复杂的就诊程序,有效缓解了医院门诊“三长一短”(候诊时间长、缴费时间长、取药时间长、就诊时间短)现象,从而提高医院就诊的效率.

摘要： 随着医院就医环境的改善,门诊量不断增加,怎样给患者提供同质化服务?给医院带来了新的问题.本文以医院“一卡通”系统为题,从整个门诊业务的需求人手,逐步分析了门诊“一卡通”系统的总体流程及功能应用.“一卡通”的实行,简化了传统模式中繁琐复杂的就诊程序,有效缓解了医院门诊“三长一短”(候诊时间长、缴费时间长、取药时间长、就诊时间短)现象,从而提高医院就诊的效率.

摘要： 随着医院就医环境的改善,门诊量不断增加,怎样给患者提供同质化服务?给医院带来了新的问题.本文以医院“一卡通”系统为题,从整个门诊业务的需求人手,逐步分析了门诊“一卡通”系统的总体流程及功能应用.“一卡通”的实行,简化了传统模式中繁琐复杂的就诊程序,有效缓解了医院门诊“三长一短”(候诊时间长、缴费时间长、取药时间长、就诊时间短)现象,从而提高医院就诊的效率.

摘要： 本发明公开了一种医院就诊流程定制开发及执行的方法与系统、设备与介质，医院就诊流程定制开发方法包括如下步骤：设置与医院就诊流程的标准需求相对应的若干标准过程，每个标准过程包括对应的标识符；定制与所述医院就诊流程的个性化需求相对应的插件，插件与标准过程相关联，插件的属性包括关联的标准过程对应的标识符；将插件添加至关联的标准过程，以生成医院就诊流程。本发明通过基于标准过程合理设置标识符并设计配套的插件探测、解析及执行功能，极大地降低了开发成本，在保证医院就诊流程的执行稳定性的同时，提高了医院就诊流程的功能可扩展性和系统适配度，从而符合医院业务的通用化和个性化的双重要求，具有广泛的应用前景。

摘要： 一种基于差异检测的医院就诊流程优化方法,包括：对医院就诊流程的两个不同版本进行结构和行为两方面的差异检测；连接两个不同版本医院就诊流程的相同部分和不同位置上差异部分的组合，建立所有可能的候选优化流程；对每一个候选优化流程进行优化质量、最长执行时间和时间稳定率计算，过滤掉优化质量和时间稳定率小于给定值且最长执行时间大于给定值的流程，将剩余优化流程加入到候选集合中；在候选集合中选出花费最小的流程；若所选花费最小的候选流程的花费小于两个流程的花费，则该花费最小的流程为最佳优化流程，否则优化流程创建失败。本发明利用现有的流程资源自动进行流程优化，在保障病人就诊时间的同时，节省了流程优化的时间和费用。

摘要： 本发明属于医疗信息技术领域，具体涉及一种视频就诊流程调整方法及装置。该视频就诊流程调整方法包括：设置与每个就诊主状态分别相对应的状态主界面，同时设置每个状态主界面的主界面号和每个就诊主状态的主状态号；接收服务器发送的配置文件，所述配置文件包括就诊主流程序号和主状态号，且在所述配置文件中每个就诊主流程序号对应至多一个主状态号；根据所述配置文件，调整每个就诊主状态在就诊主流程中进行的先后顺序；根据每个就诊主状态在就诊主流程中进行的先后顺序，依次跳转到相对应的状态主界面。该方法可用于视频就诊流程的调整，其可以减少研发人员的投入，降低成本，也可以缩短视频就诊流程调整的时间。

摘要： 本发明实施例公开了一种基于诊疗节点的就诊流程优化分析方法，该方法包括：基于确定的优化分析指标，获取与优化分析指标相关联的目标诊疗节点、诊疗数据及数据分析指标；对诊疗数据进行整合，基于目标诊疗节点及数据分析指标，确定与优化分析指标相匹配的就诊流程，以及就诊流程中的与数据分析指标相对应的指标数据；基于就诊流程及指标数据，确定就诊流程对优化分析指标的影响权重；基于就诊流程对应的影响权重，确定影响优化分析指标的目标就诊流程。通过本实施例的技术方案，可以提高优化分析的准确性，进而提高医疗服务质量。

摘要： 本申请实施例提供了一种基于宠物鼻纹的就诊流程确定方法及相关产品，所述方法包括获取来自用户设备针对目标宠物的鼻纹图像；根据鼻纹图像识别出目标宠物的身份信息；根据身份信息确定服务器中是否存在目标宠物的挂号信息；若存在挂号信息，则获取来自用户设备针对目标宠物的症状图像和症状信息，症状图像为目标宠物显现在外表的病症图像，症状信息是指对目标宠物病症的文字描述；根据症状图像和症状信息确定目标宠物的症状程度；根据症状信息和症状程度，从服务器所存储的至少一个检查项目中确定出至少一个第一检查项目；根据身份信息和至少一个第一检查项目生成就诊单。这样，加快了就诊开单流程，提高了效率。

摘要： 一种基于差异检测的医院就诊流程优化方法,包括：对医院就诊流程的两个不同版本进行结构和行为两方面的差异检测；连接两个不同版本医院就诊流程的相同部分和不同位置上差异部分的组合，建立所有可能的候选优化流程；对每一个候选优化流程进行优化质量、最长执行时间和时间稳定率计算，过滤掉优化质量和时间稳定率小于给定值且最长执行时间大于给定值的流程，将剩余优化流程加入到候选集合中；在候选集合中选出花费最小的流程；若所选花费最小的候选流程的花费小于两个流程的花费，则该花费最小的流程为最佳优化流程，否则优化流程创建失败。本发明利用现有的流程资源自动进行流程优化，在保障病人就诊时间的同时，节省了流程优化的时间和费用。

摘要： 本发明公开了一种医院就诊流程定制开发及执行的方法与系统、设备与介质，医院就诊流程定制开发方法包括如下步骤：设置与医院就诊流程的标准需求相对应的若干标准过程，每个标准过程包括对应的标识符；定制与所述医院就诊流程的个性化需求相对应的插件，插件与标准过程相关联，插件的属性包括关联的标准过程对应的标识符；将插件添加至关联的标准过程，以生成医院就诊流程。本发明通过基于标准过程合理设置标识符并设计配套的插件探测、解析及执行功能，极大地降低了开发成本，在保证医院就诊流程的执行稳定性的同时，提高了医院就诊流程的功能可扩展性和系统适配度，从而符合医院业务的通用化和个性化的双重要求，具有广泛的应用前景。

摘要： 本发明属于医疗信息技术领域，具体涉及一种视频就诊流程调整方法及装置。该视频就诊流程调整方法包括：设置与每个就诊主状态分别相对应的状态主界面，同时设置每个状态主界面的主界面号和每个就诊主状态的主状态号；接收服务器发送的配置文件，所述配置文件包括就诊主流程序号和主状态号，且在所述配置文件中每个就诊主流程序号对应至多一个主状态号；根据所述配置文件，调整每个就诊主状态在就诊主流程中进行的先后顺序；根据每个就诊主状态在就诊主流程中进行的先后顺序，依次跳转到相对应的状态主界面。该方法可用于视频就诊流程的调整，其可以减少研发人员的投入，降低成本，也可以缩短视频就诊流程调整的时间。

摘要： 本发明公开了一种医院就诊流程消息推送的方法和装置，通过将就诊步骤划分为具体的多级就诊行为，并根据患者相应行为的执行情况，将具体的行为步骤推送至用户终端上，使患者能够准确的了解就诊流程，可快速的完成整个就诊过程。

摘要： 本实用新型公开了一种医疗就诊流程公示板，包第一支撑底座和第二支撑底座，所述第一支撑底座和第二支撑底座之间连接有加强杆，所述第一支撑底座和第二支撑底座上均安装有支撑杆，且两组支撑杆相互平行，两组所述支撑杆远离第一支撑底座和第二支撑底座的一端之间连接有横梁，两组所述支撑杆相互靠近的一侧沿纵向设置有滑动槽，两组所述滑动槽之间活动安装有公示板主体，所述公示板主体两侧的下端均设置有卡紧槽，两组所述滑动槽的槽底与卡紧槽相对应的位置设置有贯穿的插槽，且插槽内设置有插销，插销穿过插槽插接在卡紧槽中。本实用新型设计新颖，结构简单，使用便捷，使得海报的更换更加方便，提高了工作效率。