患者满意度

摘要： [目的]通过Meta分析,对比中医清创术与西医治疗非哺乳期乳腺炎的有效率、复发率、疼痛、心理状态、日常生活情况之间的差异。[方法]通过计算机检索PubMed、Embase、The Cochrane Library、中国生物医学文献数据库、中国知网数据库、万方数据库、维普中文期刊数据库中自数据库建立至2020年12月20日的中医清创术治疗非哺乳期乳腺炎的随机对照试验(randomized controlled trial,RCT)文献,检索语言不限,结局指标包括临床疗效、复发率、疼痛评分、日常生活质量评分等。文献质量评价由来自于Cochrane协作网的偏倚风险评估完成。[结果]最终符合标准的RCT文献共10篇,均为中文文献,以中医清创术组为试验组,共328例;西医治疗组为对照组,共329例。Meta分析结果显示,中医清创术治疗非哺乳期乳腺炎有效率优于西医治疗[比值比(odds ratio,OR)=4.24,95%置信区间(confidence interval,CI)(2.54,7.10),Z=5.50,P<0.00001]。同时,中医清创术在提高患者日常生活能力[均数差(mean deviation,MD)=20.23,95%CI(19.03,21.42),Z=33.12,P<0.00001]、改善患者心理状态[MD=28.65,95%CI(15.54,20.17),Z=4.28,P<0.0001]等方面均优于西医治疗。两组患者疼痛评分[MD=-7.66,95%CI(-38.10,22.78),Z=0.49,P=0.62]、复发率[OR=0.53,95%CI(0.19,1.48),Z=1.21,P=0.22]对比,差异无统计学意义。发表偏倚分析表明,所包含的文献不存在偏倚。[结论]中医清创术治疗非哺乳期乳腺炎能更好地提高临床疗效,改善患者心理状态及日常生活质量,具有一定推广应用价值。

摘要： 目的探讨翻转课堂教学法在尿路造口护理带教中的应用效果。方法选取2020年8月至2021年7月本院泌尿外科实习护生为研究对象,其中对照组采用传统教学法,试验组采用翻转课堂教学法。护理实习结束时,采用理论考试、临床操作技能考试、自我教学效果评分、实操中患者满意度评分及满意率,比较两组间教学效果差异。结果试验组在理论知识成绩[(90.8±2.5)分vs.(80.4±5.5)分]、实践测试成绩[(88.5±4.5)分vs.(80.2±2.5)分]、自评教学效果评分[(95.1±2.5)分vs.(85.5±5.1)分]、实际操作中患者的满意度[(92.1±3.3)分vs.(80.2±6.0)分]及满意率[100%vs.90.32%]均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将翻转课堂教学法应用于尿路造口的护理带教,不但使学生理论水平、实践能力得到明显提高,而且教学满意度也取得理想的结果,在实际护理实践中获得患者更加满意的效果;具有较高的推广价值。

摘要： 目的:探讨新冠肺炎疫情防控常态化背景下,加强导医人员服务质量管理,强化防疫措施的规范化培训,提升专业服务水平及增强服务意识教育。方法:随机抽取北京市某三级甲等医院2020年4月和5月门诊患者各300名作为实施强化服务质量管理和规范化防疫措施培训前后的观察对象,分别对导医服务满意度进行问卷调查,并整理分析实施强化服务质量管理和规范化防疫措施培训前后各3个月期间医院接待患者投诉工单中涉及导医服务的占比变化。结果:与2020年4月比较,5月份调查患者对导医服务的整体满意率由77.7%显著提升至92.3%(P<0.05);同时,涉及导医服务类投诉工单占比由13.6%下降至7.09%(P<0.05)。结论:医院加强对导医人员服务质量管理,并强化防疫措施的规范化培训,既可以保证各项疫情防控措施的严格落实,同时也提升了患者对导医服务的满意度,降低患者投诉率,为广大患者提供了良好的就医体验。

摘要： 目的:分析胃肠镜检查术中依托咪酯复合丙泊酚静脉麻醉的应用效果。方法:从时间区间为2018.04—2021.04之间本院接收的相关患者中随机抽取90例展开调查。按照电脑随机分配方式将所有纳入研究者分为两个单独小组,各45例。参比组行胃肠镜检查患者使用丙泊酚进行静脉麻醉,试验组行胃肠镜检查患者使用依托咪酯复合丙泊酚进行静脉麻醉。对比两组纳入研究者进行静脉麻醉后的检查时间、苏醒时间、应激指标、患者满意度以及不良反应情况。结果:在对本次研究患者进行静脉麻醉后,试验组45例纳入研究者的检查时间和苏醒时间均短于参比组(P<0.05),差异具有统计学意义;试验组45例纳入研究者的应激指标优于参比组(P<0.05),差异具有统计学意义;试验组45例纳入研究者的患者满意度高于参比组(P<0.05),差异具有统计学意义;试验组45例纳入研究者的不良反应情况少于参比组(P<0.05),差异具有统计学意义。结论:在对本次研究患者进行麻醉时,不同的麻醉药物因其成分不同产生的麻醉效果也有所不同。使用本文研究两种药物进行静脉麻醉能够缩短患者检查时间,减少患者应激反应,提高对麻醉服务的满意度,降低不良反应风险,值得推广。

摘要： 目的:调查和分析基于"互联网+"的医共体共享中药房患者满意度及其影响因素,为评价和提高共享中药房服务质量提供参考。方法:采用问卷调查的形式收集医共体内196名就诊患者的满意度信息,并对其进行统计分析。结果:196名患者就诊总体满意度为79.93%,其中116名患者接受过共享中药房服务,其就诊总体满意度为81.90%,共享中药房服务总体满意度为88.79%,通过多重线性回归分析发现代煎服务中药口感和配送及时性对共享中药房服务总体满意度存在显著性影响(P <0.05)。结论:医共体共享中药房服务患者满意度总体状况较好,共享中药房在改善基层医疗卫生机构中药服务能力的同时,还要重视质量监管体系的完善,提升服务质量。

摘要： 患者满意度是医院现代化管理的重要指标,已成为医疗机构服务质量核心评价指标之一,在理论与实践层面均受到广泛重视。本研究通过对上海11所市级医院的患者满意度信息化测评实施方法、测评规模和测评结果进行调查研究和数据分析,认为当前不断创新的信息化测评方式已成为患者满意度的主导测评工具,构建由第三方监管的满意度测评信息系统有助于提高满意度数据的价值。同时,运用满意度测评信息系统的患者满意度结果更客观有效。最后,充分重视患者满意度测评中的患者评论,有利于全方位发现和解决医疗机构管理中存在的问题。

摘要： 目的:比较双眼及单眼植入Tecnis Symfony连续视程人工晶状体(IOL)术后患者主观视觉质量、阅读流畅性及术后满意度的差异。方法:对我院48例71眼行白内障超声乳化吸除联合IOL植入术的患者进行回顾性分析,根据植入IOL类型不同分为2组,其中23例46眼双眼植入Symfony IOL为双眼组,25例25眼一眼植入Symfony IOL,另一眼植入非球面单焦点IOL为单眼组。收集两组患者术后3、6mo远、中、近距离视力数据、对比敏感度、术后阅读流畅性、阅读速度及患者满意度调查,并对结果进行统计学分析。结果:术后3mo,单眼组植入Symfony IOL眼的裸眼远距离视力(UDVA)、最佳矫正视力(BCVA)与植入单焦点IOL眼比较无差异(P>0.05)。术后6mo时单眼及双眼植入Symfony IOL患者UDVA均较术前显著提高,平均视力达到0.1以下(LogMAR视力),两组间无差异(P>0.05)。组间比较UDVA、BCVA、裸眼中距离视力(UIVA)、裸眼近距离视力(UNVA)均无差异(P>0.05)。术后6mo两组患者在明视、暗视及暗视眩光状态下各空间频率对比敏感度比较均无差异(P>0.05)。两组患者术后6mo远中近距离视物满意度较高;双眼组中近距离流畅阅读满意度高于单眼组(P0.05)。结论:双眼及单眼植入Symfony连续视程IOL均可为患者提供兼顾远、中、近的全程视力,术后脱镜率均在90%以上,包容性及可预测性好,术后中距离流畅阅读及满意度较高,更适合中距离工作的患者。

摘要： 目的 探讨优化后的无接触智慧门诊运行效果,为进一步完善就诊流程提供依据。方法 在医院信息系统中的门诊系统基础上优化就诊全流程、全环节,包括线上挂号、择医、预约,智能就诊,集成信息管理等。实施1年后选取其中6个月(2020年7~12月)与优化前同期(2019年7~12月)比较效果。结果 与优化前比较,优化后门诊月均公众号关注例次、新增绑卡例次明显增多,自助机办卡例次、自助机挂号例次、自助机缴费例次、人工窗口结算例次明显下降;优化后患者排队等候时间、就诊往返医院次数、院内重复排队次数显著减少或降低,医生诊断时间显著延长,患者满意度显著提高(均P<0.01)。结论 无接触智慧门诊提高了患者就诊效率,从而提高了患者满意度。

摘要： 目的探讨PDCA及循迹追踪法在医院服务管理中应用的效果。方法2018—2021年医院通过构建服务管理架构、确定服务战略、健全服务管理制度,采用PDCA循环及循迹追踪法,发现医院运营中的薄弱环节。构建“标准-制度-培训-督查-提升”的管理循环,制定日巡查、周督查、月反馈、季通报、半年警、年总结等措施,从制度的执行到环节管理、结果的科学评判,再到服务缺陷案例回顾分析,结合日常工作中的警示教育、执行情况的联合督查等一系列循迹管理。结果医院在福建省卫生健康委员会开展的患者满意度测评中,患者的就医体验和满意度持续上升,2018年86.57分,2019年89.85分,2020年90.27分,2021年92.42分;有关服务的投诉率环比下降35%;医院门急诊量、住院人数等主要业务指标日趋优化;改善服务的管理成效获得国家卫生健康委员会的肯定。结论PDCA联合循迹追踪的管理模式在发现服务缺陷、再造服务流程、规范服务行为等医院服务管理建设方面有明显成效。

摘要： 目的:从住院患者视角评价贵州省三甲医院临床药学服务开展现状和效果,为完善和优化三甲医院临床药学服务提供参考。方法:采用分层随机抽样方法,抽取贵州省10家三甲医院的267名住院患者进行问卷调查,采用SPSS26.0软件对问卷调查结果进行描述性统计,并基于RxC列联表χ;检验和有序多分类Logistic回归分析方法找出影响住院患者对临床药学服务满意度的主要因素。结果:本次研究发放并收集到住院患者问卷267份,回收有效率100.0%。267名住院患者中,有168名(62.9%)对临床药学服务有所了解;有152名(56.9%)接受过临床药学服务,其中125名(82.2%)肯定了临床药学服务的重要性,82名(53.9%)对临床药学服务表示满意。未接受过临床药学服务的115名患者中,96名(83.5%)有临床药学服务需求,主要集中于用药咨询(71.9%)和治疗方案制定(54.2%)服务上。影响因素分析发现,患者年龄、对临床药学服务重要性的认知、对临床药师的用药指导帮助度以及咨询效率(频率和及时性)的满意度是影响患者总体满意度的主要独立因素(P<0.05)。结论:建议加大对临床药师的重视度,加强临床药学人才队伍建设;临床药师应积极参与患者的用药指导咨询,并注重老年患者的用药监护。

摘要： 为了深入了解门诊患者的空间环境满意度与空间环境特征的相互关系.本研究选取上海市某三级甲等综合医院为研究对象,采用复合的研究方法:现场观察、小组访谈和问卷调查,对门诊患者满意度和门诊空间环境进行了调研.通过门诊患者满意度问卷调查,初步归纳了患者对门诊空间环境的满意度的影响因子,其中空间质量、空间舒适度、空间秩序、景观及绿化是综合医院门诊空间着重关注的空间环境要素.研究显示采用复合研究方法可以更加全面地了解医疗空间环境特征对空间使用者在行为和认知上的影响,研究结论为设计师和医院管理者了解患者对医疗空间环境的需求提供了可靠证据.

摘要： 自创建全国文明城市工作以来,市卫健系统坚持牢固树立"创建为民、创建惠民"的理念,把创建全国文明城市与解决民生问题结合起来,全面提升卫生健康行业人员的道德修养、文明素质,打造良好的医疗秩序、优质的医疗服务、和谐的医患关系,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感.

摘要： 目的：观察急诊泌尿系结石疼痛患者的中医护理效果。方法：选取江西省中医院急诊科2017年1月至2018年6月收治60例急诊泌尿系结石患者,随机分为治疗组和对照组,对照组30例给予常规护理,治疗组30例在常规护理的基础上给予中医护理,比较两组患者经护理后疼痛缓解时间及满意度情况.结果：治疗组患者疼痛缓解总有效率及满意度优于对照组.结论：中医护理能有效缓解急诊泌尿系结石患者的疼痛症状,提高患者满意度及临床治疗效果.

摘要： 目的：研究半结构访谈用于门诊糖尿病护理的效果.方法：选取本院门诊2018年1月至2020年1月收治的84例糖尿病患者,数字表法随机分为对照组(n=42)和观察组(n=42).对照组行常规护理,观察组采用半结构访谈.比较两组护理满意度及健康知晓率.结果：观察组护理满意度为95.24％,高于对照组的80.95％(P＜0.05).观察组健康知晓率为92.86％,高于对照组的76.19％(P＜0.05).结论：半结构访谈用于门诊糖尿病患者护理中有一定的应用价值,可提高患者护理满意度,提升其对糖尿病的健康认知,值得推广.

摘要： 目的：研究半结构访谈用于门诊糖尿病护理的效果.方法：选取本院门诊2018年1月至2020年1月收治的84例糖尿病患者,数字表法随机分为对照组(n=42)和观察组(n=42).对照组行常规护理,观察组采用半结构访谈.比较两组护理满意度及健康知晓率.结果：观察组护理满意度为95.24％,高于对照组的80.95％(P＜0.05).观察组健康知晓率为92.86％,高于对照组的76.19％(P＜0.05).结论：半结构访谈用于门诊糖尿病患者护理中有一定的应用价值,可提高患者护理满意度,提升其对糖尿病的健康认知,值得推广.

摘要： 目的：研究半结构访谈用于门诊糖尿病护理的效果.方法：选取本院门诊2018年1月至2020年1月收治的84例糖尿病患者,数字表法随机分为对照组(n=42)和观察组(n=42).对照组行常规护理,观察组采用半结构访谈.比较两组护理满意度及健康知晓率.结果：观察组护理满意度为95.24％,高于对照组的80.95％(P＜0.05).观察组健康知晓率为92.86％,高于对照组的76.19％(P＜0.05).结论：半结构访谈用于门诊糖尿病患者护理中有一定的应用价值,可提高患者护理满意度,提升其对糖尿病的健康认知,值得推广.

摘要： 目的：研究半结构访谈用于门诊糖尿病护理的效果.方法：选取本院门诊2018年1月至2020年1月收治的84例糖尿病患者,数字表法随机分为对照组(n=42)和观察组(n=42).对照组行常规护理,观察组采用半结构访谈.比较两组护理满意度及健康知晓率.结果：观察组护理满意度为95.24％,高于对照组的80.95％(P＜0.05).观察组健康知晓率为92.86％,高于对照组的76.19％(P＜0.05).结论：半结构访谈用于门诊糖尿病患者护理中有一定的应用价值,可提高患者护理满意度,提升其对糖尿病的健康认知,值得推广.

摘要： 目的：探究护理干预对髋关节置换术后发生并发症及患者膝关节功能的影响. 方法：回顾性分析我院2017年1月至2019年12月髋关节置换术后的患者根据实施护理干预不同分为A组(n=30)与B组(n=30),A组实施加速康复外科护理,B组实施常规护理,对比两组术后Harris髋关节功能评分、VAS评分、并发症发生情况与护理满意度. 结果：A组术后48、72h的VAS评分低于B组(P＜0.05);且A组发生并发症人数少于B组(P＜0.05);A组术后1个月、3个月及6个月的Lysholm评分、生活质量评分高于B组(均P＜0.05);B组的护理满意度低于A组,差异具有统计学意义(P＜0.05). 结论：加速康复外科护理可以提高患者Harris髋关节功能,降低患者的疼痛程度及并发症发生情况,提高患者对护理工作的满意度.

摘要： 目的：探究护理干预对髋关节置换术后发生并发症及患者膝关节功能的影响. 方法：回顾性分析我院2017年1月至2019年12月髋关节置换术后的患者根据实施护理干预不同分为A组(n=30)与B组(n=30),A组实施加速康复外科护理,B组实施常规护理,对比两组术后Harris髋关节功能评分、VAS评分、并发症发生情况与护理满意度. 结果：A组术后48、72h的VAS评分低于B组(P＜0.05);且A组发生并发症人数少于B组(P＜0.05);A组术后1个月、3个月及6个月的Lysholm评分、生活质量评分高于B组(均P＜0.05);B组的护理满意度低于A组,差异具有统计学意义(P＜0.05). 结论：加速康复外科护理可以提高患者Harris髋关节功能,降低患者的疼痛程度及并发症发生情况,提高患者对护理工作的满意度.

摘要： 目的：探究护理干预对髋关节置换术后发生并发症及患者膝关节功能的影响. 方法：回顾性分析我院2017年1月至2019年12月髋关节置换术后的患者根据实施护理干预不同分为A组(n=30)与B组(n=30),A组实施加速康复外科护理,B组实施常规护理,对比两组术后Harris髋关节功能评分、VAS评分、并发症发生情况与护理满意度. 结果：A组术后48、72h的VAS评分低于B组(P＜0.05);且A组发生并发症人数少于B组(P＜0.05);A组术后1个月、3个月及6个月的Lysholm评分、生活质量评分高于B组(均P＜0.05);B组的护理满意度低于A组,差异具有统计学意义(P＜0.05). 结论：加速康复外科护理可以提高患者Harris髋关节功能,降低患者的疼痛程度及并发症发生情况,提高患者对护理工作的满意度.

摘要： 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。

摘要： 本申请提供一种满意度预测模型的训练方法、满意度预测方法及装置，应用于数据处理技术领域，通过获取多个用户数据样本以及各用户数据样本对应的标签信息，根据多个用户数据样本中的第一用户数据样本，更新初始分类模型的参数，得到分类模型，根据多个用户数据样本中除第一用户数据样本之外的第二用户数据样本，更新初始回归模型的参数，得到回归模型，最后根据分类模型和回归模型，确定满意度预测模型。通过融合分类模型和回归模型，可以有效减少预测误差，提高用户满意度预测的准确性，且让预测结果的分布更加接近真实用户评分的分布，以便运营商根据预测的满意度评分来做出进一步的提升。

摘要： 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。

摘要： 本发明提供了一种提高ICU患者护理满意度的方法及系统，方法包括：对第一用户基本信息进行特征提取，获得第一用户特征信息，包括第一病症特征和第一生理特征；根据第一病症特征，匹配第一护理指标集合和第一护理方案；通过第一生理特征对所述第一病症类型进行关联度分析，获得第一关联度分析结果；将第一护理指标集合和第一关联度分析结果输入第一权重分配通道进行权重分析，生成第一权重分配结果；获得第一预设属性和第二预设属性，构建护理满意度评估模型，将第一护理方案和第一权重分配结果输入获得第一评估结果对第一护理方案进行调整，获得第二护理方案。解决了现有技术中存在得到的护理方案个体化程度较低的技术问题。

摘要： 本发明属于医疗服务评价领域，公开了一种基于网络数据的在线医疗患者满意度测量方法，包括以下步骤：获取在线医疗评论文本；S2、对在线医疗评论文本进行情感语义分析，得到情感语义标注文本；S3、识别评论文本对应的患者满意度评价属性；S4、确定评价文本中各个评价属性的评价值；S5、将医疗评论的情感分析结果转化为向量，以医生为评价对象，得到各个评价对象的评价值向量；基于TF‑IDF计算各个评价属性的权值；S6、根据权值和评价值向量，计算各个评价对象的满意度值。本发明以语义深度的情感分析提取患者评论文本中的评价属性体系和评估值；以优化的多评价属性决策法对评论数据进行计算，得到综合测量结果，提高了医疗服务评价的效率和准确性。

摘要： 本发明公开了一种基于云平台的患者满意度调查分析及医院品质改进系统，该系统包括CPSS云平台、云端管理与控制中心系统、短息平台、统计分析模块、地域排名模块、数据接收与转换模块、满意度调查系统、医院管理员模块；云端管理与控制中心系统、短息平台、统计分析模块、地域排名模块、数据接收与转换模块、医院管理员模块与CPSS云平台，满意度调查系统通过数据接收与转换模块与CPSS云平台连接，统计分析模块、地域排名模块与卫生管理部门连接。本发明能够保证调查分析结果的科学性和准确性，能够将分析结果快速反馈给医院管理者，极大的缩短管理时间和减少人力消耗，提高了患者满意度调查的工作效率，有助于加强医患沟通、构建和谐医患关系。

摘要： 本实用新型公开了一种患者满意度调查用投信箱，包括箱体，所述箱体上方开设有矩形洞口，所述箱体两侧开设有圆形洞口，所述箱体一侧转动连接有箱门，所述箱体内设有提示装置，所述箱体内部上方还设有动力装置。当患者从上方矩形洞口投入信封后，信封从两个夹紧的压辊中间穿过，带动第一压辊上两端的小齿轮转动，小齿轮再带动大齿轮转动，进而带动大齿轮上的提示带旋转，圆形洞口内从绿色慢慢变成红色，完成提示作用，提醒医院的工作人员及时处理。

摘要： 本实用新型公开了一种用于收集患者满意度的病房环境监测组件，包括墙壁，墙壁上固定于有控制面板，其上不同地方还分布有综合监测组件，控制面板上设置有显示屏，显示屏的下方设置有多个功能键；综合检测组件安装于安装盒内，安装盒固定设于墙壁上，墙壁上设置有多个固定件；综合监测组件包括分贝仪、烟雾浓度监测器、语音比对器，每个安装盒内单独放置有分贝仪、或者烟雾浓度监测器、或者语音比对器；固定件包括穿设于安装盒内部的螺纹杆，安装盒一侧壳壁固定于墙壁上，另一侧壳壁中部开设有螺纹槽，螺纹槽内穿设有螺纹杆，螺纹杆一端向内延伸至安装盒的内部，另一端向外延伸至安装盒的外部，其位于安装盒内部的一端上焊接有固定板。

摘要： 本实用新型公开了一种患者满意度调查用投信箱，包括底座、箱体和储物抽屉，所述底座的一侧通过滑槽活动连接有储物抽屉，所述底座的上表面固定连接有箱体，所述箱体正面的中部开设有滑轨，所述滑轨的内部插接有滑竿，所述滑竿的一端固定连接有托信盒，托信盒的底部固定连接有弹簧。该患者满意度调查用投信箱，通过储物抽屉和防潮珠的设置，使用时将储物抽屉拉出，放置防潮珠，进而起到了对箱体内部信件防潮的作用，通过透气网的设置，起到了连通底座和箱体内部空气的作用，通过托信盒、弹簧和进信口的设置，使用时患者按下滑竿将信件插入进信口，进而使信件落到托信盒内，达到了整理信件的效果，防止了信件杂乱，浪费医护人员时间。

摘要： 本实用新型公开了一种患者满意度调查和医院品质分析数据采集器，包括一机体，所述机体底部带有一折叠式手柄，所述机体中部设有一智能语音采集装置，优选的智能语音采集装置包括一触摸式显示屏、一语音存储模块、发声模块、声音输入模块、一噪音屏蔽模块以及控制按键，所述触摸式显示屏、一语音存储模块、发声模块、声音输入模块、噪音屏蔽模块和控制按键之间电气连接；在机体上端通过转动销连接有一可覆盖所述智能语音采集装置的翻盖，所述翻盖背面设有太阳能电池。在机体下端还设有一彩票机。本实用新型最大优点是可大大减轻调查人员的工作强度。