品牌关系

摘要： 品牌关系自20世纪90年代提出以来,一直是品牌领域的研究热点之一。心理契约最初是研究雇员和雇主之间的非正式期望;随着跨学科研究的发展,心理契约逐渐被应用到经济管理、消费者行为和品牌关系研究等诸多领域。在对国内外基于心理契约维度对顾客与企业品牌相关研究文献进行系统梳理的基础上,归纳总结了心理契约的内涵、学派和维度,深入分析了顾客与企业品牌的形成、测量和违背,并指出了现有研究取得的成果和存在的局限,最后对未来的研究方向进行了展望,以期对相关理论研究和实践探索有所裨益。

摘要： 本文基于沉浸理论,探讨智能导游服务对品牌关系的影响机制,检验沉浸体验在智能导游服务特性与品牌关系中的中介作用。本文邀请使用过智能导游服务的游客参与问卷调查,实证研究结果发现:(1)智能导游的心理意象特性对游客的沉浸体验有正向的影响作用;(2)智能导游的心理意象特性对认知、情感、行为意向等层面的品牌关系均有正向影响;(3)沉浸体验在心理意象和品牌关系中起中介作用。研究结论对于智能导游品牌关系构建的理论探索和管理实践具有重要意义和作用。

摘要： 本文从心理所有权的角度,研究品牌心理所有权对顾客参与创新的影响,并探讨品牌关系在此过程中的异质性作用。研究表明,消费者心理所有权正向影响顾客的参与创新行为,心理所有权越高的顾客,其参与品牌创新的意愿也会越高。品牌关系越稳定,说明消费者心理所有权也越高,因此更容易参与创新过程,反之影响效果较低。此外,心理所有权对顾客参与创新的影响在吸引认知阶段、使用体验阶段、共鸣共赢阶段等不同阶段中具有显著异质性。本文丰富了心理所有权与顾客参与创新的理论文献,为企业品牌发展提供有益借鉴。

摘要： 数字技术的发展为品牌传播带来了新的机遇和挑战,品牌传播理论研究需要进行全新的思考.当前,品牌理论研究的重点逐渐从品牌形象研究、品牌资产研究、品牌战略研究等转向品牌关系研究.在消费者—品牌关系的研究中,当前的核心主题包括:品牌关系质量及其测量维度、品牌关系中的消费者动机、情感性心理依附、消费者参与的有效途径、品牌关系质量的中介因素、强品牌关系形成的关键驱动力、品牌关系中的心理和行为研究、消费者态度和行为的影响因素.同时,消费者—品牌关系的研究存在研究方法单一、实证研究和本土化研究有待深入的不足.未来需要从研究技术演进、学科视角交叉化、研究逻辑转型、研究主体扩大等方面去拓展相关研究.

摘要： 众多品牌正致力于通过角色拟人的方式与消费者建立“主仆”“伙伴”等关系,以此加强品牌纽带,却甚少考虑角色拟人的风险,更罕有研究涉及.本研究聚焦于“仆人”和“伙伴”两种品牌角色在面临犯错危机时,消费者的反应、对道歉的接受程度及其内在机制.通过两个实验发现:消费者对伙伴品牌有更高的能力信任,对仆人品牌有更高的道德信任.当伙伴品牌犯能力型错误,以及当仆人品牌犯道德型错误时,消费者都会产生更强的背叛感知,导致更大的品牌评价下滑;背叛感知是一个有调节的中介变量.最后,当品牌犯能力型错误时,伙伴品牌(vs.仆人品牌)的道歉效果更好.本研究在理论上对拟人化营销、品牌关系理论做出了补充,并丰富了品牌犯错及道歉的相关影响因素研究;在实践上,本研究提出了品牌进行角色拟人的具体关系准则操作建议,以及危机公关的理论指导,可为企业或其他社会组织提供参考.

摘要： 提升旅游目的地的竞争力,突出目的地差异化优势,打造富有个性的旅游目的地品牌并包装推广,已成为各旅游目的地扩大市场占比的重要手段之一,旅游目的地品牌打造已成为各地旅游发展的重要引擎.旅游目的地品牌是一种关系,其不仅表现为品牌和旅游者在形象、需求、价值和功能属性方面的匹配程度,还体现在品牌与供应商、品牌与媒体、品牌与政府机构、品牌与品牌等关系程度,并且伴随着旅游目的地成长.以Fournier在1998年建立的品牌关系质量(Brand relationship quality)六维度模型及相关理论为基础,根据旅游目的地品牌的综合性和特殊性,基于品牌与政府机构、品牌与消费者等供给-感知侧的综合关系视角,以及"清新福建"品牌的网络大数据,采用扎根理论和ROST文本分析方法,验证及完善旅游目的地品牌关系质量评价体系,并比较分析2014—2016年福建省10个地市政府传递"清新福建"与游客体验"清新福建"的品牌关系质量的影响因素、地区差异及发展类型,研究结果可为旅游目的地品牌可持续经营及管理提供一定理论依据和决策支持.

摘要： 数字营销时代,媒介形式与消费者参与方式正面临着巨变,把握瞬息万变的消费者动向路径之关键在于,厘清"接触点"如何在营销传播中发挥重要的纽带作用。本文通过回顾接触点传播发展历程,结合既有研究成果,融合EXPL消费者旅程模型,提出品牌接触点传播模型,从品牌方和消费者双视角出发,分析接触点如何沿着消费者旅程推动消费者完成"认知考量-消费体验-表达评价-自我成长"的闭环路径,最终在品牌关系层面实现价值共创、共同成长。

摘要： 根据消费者行为,将品牌消费行为与品牌受众的消费心理联系起来,从可量化的消费心理角度研究不同类型的品牌受众。内部受众包括企业品牌经理、企业员工、企业投资者和其他利益相关者。他们是品牌信息的传播者和接受者。就人工品牌接触行为而言,他们是一个彻底了解受众的人。外部受众是品牌的潜在受众,他们通过不同的媒体传播方式接触品牌。

摘要： 数字营销时代,媒介形式与消费者参与方式正面临着巨变,把握瞬息万变的消费者动向路径之关键在于,厘清"接触点"如何在营销传播中发挥重要的纽带作用。本文通过回顾接触点传播发展历程,结合既有研究成果,融合EXPL消费者旅程模型,提出品牌接触点传播模型,从品牌方、消费者双视角出发,分析接触点如何沿着消费者旅程推动消费者完成"认知考量-消费体验-表达评价-自我成长"的闭环路径,最终在品牌关系层面实现价值共创、共同成长。

摘要： 随着我国城镇化的快速发展,特色小镇已经成为市场的新焦点.从2016年国家公布第一批中国特色小镇以来,中国特色小镇的发展速度逐渐加快,趋势也从同质化、定位模糊走向了品牌化、精品化.本文基于凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)的品牌资产模型(Customer-Based Brand Equity,简称CBBE模型),对特色小镇的品牌建设和路径进行了调研和分析研究.本文从品牌标识、品牌内涵、品牌反应和品牌共鸣四个方面为以诗经里小镇为代表的特色小镇发展提出了有益的优化建议.

摘要： 品牌与消费者在互动中或打"感情牌"或打"品质牌",哪种更能赢得消费者的青睐?本研究创新性地把自我建构扩展到品牌关系研究中,旨在探讨品牌关系(交换型vs.共享型)与消费者自我建构(独立自我vs.互依自我)对品牌评价的影响,并引入积极情绪对这一作用机制进行解释.实验1发现,品牌关系与自我建构存在匹配效应:独立自我的消费者对与之建立交换型品牌关系的品牌评价更高;互依自我的消费者对与之建立共享型品牌关系的品牌评价更高.实验2显示,品牌关系与自我建构通过积极情绪这一中介变量影响消费者的品牌评价.

摘要： 以新浪微博中关注度排名前10的图书馆为分析对象,共收集302条主帖和1086条跟帖,采用基于扎根理论的质性研究方法分析指出,图书馆微博互动策略主要包括社会性互动和专业性互动两种,其中,社会性互动主要影响用户的品牌情感和品牌认知中的共鸣、认知维度;专业性互动主要影响用户的品牌满意、品牌认知中的认知维度、品牌承诺.本项研究的目的是以图书馆微博的主帖和跟帖为研究资料，从用户视角揭示图书馆微博中的互动策略对图书馆品牌关系的影响。通过对资料文本进行扎根理论分析，提炼出图书馆一用户互动策略的两个主要范畴，分析其相互关系并形成理论模型。与现有研究相比，本研究的贡献主要包括:提出了包括社会性互动和专业性互动在内的图书馆一用户互动模型，是对该领域已有研究的补充和扩展，推进了目前图书馆领域用户互动策略及用户品牌关系研究的进程，为之后的研究提供理论指导。现有的图书馆一用户互动研究大多采用理论分析方法，实证研究较少。而本研究采用基于扎根理论的实证研究方法，提出了研究图书馆微博互动策略对用户品牌关系的影响机制的新方法和新角度。在实践意义方面，本研究可以针对性的为图书馆微博的建设提供建议，同时为其他行业微博在与用户沟通时的策略制定提供指导。

摘要： 基于消费者—品牌关系的品牌资产研究是克服目前品牌资产研究主流范式面临的巨大挑战的可能路径，然而，现有的研究仍然不够系统和深入。本文以社会心理学人际关系发展理论为基础，构建了基于消费者—品牌关系的品牌资产概念模型，剖析了品牌资产发生机制，并提出了相关命题。研究表明基于消费者—品牌关系的品牌资产包括3个维度，其驱动路径为：品牌关系知识—品牌关系质量—品牌忠诚。研究结论丰富了品牌资产和品牌关系理论，对进一步开展基于消费者—品牌关系的品牌资产应用研究具有重要意义。

摘要： 本文以关系质量理论为基础，按照品牌关系的形成—品牌关系质量—品牌关系绩效的研究框架，构建了一个消费者品牌关系模型。用手机购买和手机卡选择代表制造业和服务业，以及品牌竞争程度和品牌转换障碍的不同情境，并利用来自同一样本的手机购买和手机卡选择的调查数据，分别对这个模型进行了实证。研究结果表明，制造业和服务业之间品牌关系的基本结构相同，但品牌关系的作用机制存在明显的差异。研究结果的启示方面，提示管理实践中应当正确处理交易营销与关系营销的关系，以及要根据服务业消费的特点获取有效的竞争优势。

摘要： 基于消费者-品牌关系的品牌资产（RBBE）研究是克服目前品牌资产研究主流范式基于顾客的品牌资产（CBBE)）研究面临的巨大挑战的可能路径之一，但是目前RBBE研究仍然缺乏理论性和系统性。本文以社会心理学人际吸引理论和相互依赖理论为基础，构建了路径为品牌关系知识-品牌关系质量-品牌忠诚的3级阶梯状RBBE概念化模型，探讨了各级阶梯的构成维度。品牌关系知识包括品牌知名度、品牌吸引力和品牌互动3维度，品牌关系质量包括关系地位和关系强度2维度，品牌忠诚包括溢价意愿、重购倾向、正面口碑和抱怨行为4维度。文章最后讨论了本文的理论贡献及未来研究方向。

摘要： 消费特权是企业针对目标消费者开展差异化营销的必然结果。消费特权所提供的特殊价值，不仅会触动品牌内部消费者的情感，而且还对竞争品牌的消费者情绪产生深远的影响。作为不同比较模式下的心理产物，嫉妒、后悔与不公平等负面情绪对消费者品牌关系的建立、升级、稳定、退化和断裂具有显著的驱动作用。在品牌内部，消费特权必然会引发一般消费者的嫉妒，甚至不公平。在这种情绪的推动下，消费者既可能做出升级和强化品牌关系的嫉妒反应，也可能采取有损品牌关系的行为。在品牌竞争中，企业内部消费者与外部消费者的横向比较也会引起利益弱势方的嫉妒、不公平感知，并进一步导致消费者后悔情感的产生。而后悔体验则直接引导消费者断裂已有的品牌联系，积极构建新的品牌关系。

摘要： 品牌个性作为消费者与品牌建立关系的基础,但相关方面的实证研究极其缺乏。本文运用实证研究的方法,验证了品牌个性对品牌关系质量的影响。研究发现,品牌个性认知强度并不能直接对品牌关系质量发生影响作用,只有品牌个性独特性和品牌个性认同度才对品牌关系质量起着显著的影响作用。但在不同程度的品牌个性认知强度下,两者对品牌关系质量的影响有显著差异。

摘要： 本文运用准实验的方法，从消费者感知的视角研究奖励类型对顾客推荐意愿的影响，并检验了品牌关系类型的调节作用。结果发现：奖励金钱使交易型顾客的推荐意愿更高；赠送礼物使社交型顾客的推荐意愿更高。在交易型关系（社交型关系）情景下感知价值（感知友情）中介于奖励类型对推荐意愿的影响。

摘要： 西方品牌理论和实务已进入了"品牌关系"这一新的时期.而在全球化趋势下,这一品牌前沿也将成为与国际接轨的中国市场的品牌建设新方向和新制度点.本文就如何测度品牌与消费者的关系进行了探讨并以实例模拟测度10大手机品牌的关系健康状况.

摘要： 本发明提供一种针对复杂的问题也能够高性能地提取二元关系的装置。解答－特性对提取部(12)从保存着包含在文本数据中出现的二元关系中赋予了表示其是应提取的内容的解答的事例的教师数据的教师数据存储部(11)中提取事例的特性，生成特性的集合和解答的组。机器学习部(13)利用预定的机器学习方法，对该组在何种特性集合的情况下会形成何种解答这一问题进行机器学习，并将学习结果信息保存到学习结果存储部(14)。候选提取部(15)从文本数据(2)中提取二元关系的候选，特性提取部(16)提取二元关系的候选的特性的集合。解答推断部(17)基于学习结果信息推断在二元关系的候选的特性集合的情况下容易形成解答的程度，二元关系提取部(18)根据推断结果提取正的解答的推断程度良好的二元关系的候选。

摘要： 本发明公开了一种用于品牌管理的品牌信息采集系统，涉及品牌管理技术领域，包括：品牌信息采集模块、品牌分析管理模块、品牌分类模块、品牌推送模块和品牌反馈模块，所述品牌信息采集模块用于采集品牌信息，且所述品牌信息采集模块通过GAN总线连接品牌分析管理模块，所述品牌分析管理模块分别通过GAN总线电性连接品牌分类模块、品牌推送模块和品牌反馈模块，所述品牌信息采集模块包括数据放大器、S/H电路和A/D转换器。本发明不仅可以实现远程对品牌进行管理，而且还可以针对用户的喜好进行推送品牌，并将品牌信息与品牌样品库进行比对，此外，本发明管理的品牌信息比较齐全，从各个角度进行品牌甄别，提高了品牌数字化的安全性。

摘要： 本发明涉及网页营销技术领域，且公开了一种区块链技术对工业品牌展示品牌营销影响力评估方法，通过区块链网络系统进行搜索客户端和后台服务器，系统自动读取网络数据进行收集，在各个网点以及微博等设备进行数据采集，将采集的数据进行处理，对用户的个人信息以及行为信息等进行筛选，得到用户的综合特征信息。通过区块链网络系统自动读取网络数据进行收集，根据社区网络数构建框架图分类传播有效的广告，活动壳和弹动机构之间连接的部位移位，可避免营销过程电子设备内侧的线路长期和外壳接触而使得温度升高粘附在一处，使整个活动壳的内部热量尽快散出，避免高度营销的过程中计算机等电子设备的温度无法快速散出而使内部出现断路的状况。

摘要： 本发明涉及一种从新闻内容中提取品牌信息并计算品牌指数的方法。本发明所提供的方法可以方便提取新闻图片，根据图片进行筛选过滤的算法，是一种提取主要文章内容坐标的技术，可以有效修正识别品牌词、成语等错误词语，完整提取出新闻内容，得到文章中相关品牌方的情感指数、品牌权重、品牌指数等信息，准确度提高了45％左右，减少了人工参与，工作效率提高了近2倍。

摘要： 本发明涉及互联网技术领域，具体涉及到一种基于品牌价值链数据模型的健康产业品牌评价方法。其包括用户模块和服务模块；所述服务模块包括存储单元和验证单元；所述服务模块中存储有所述数据模型的主区块链的备份。本发明中通过区块链技术设计实现品牌价值评估供植入式金融完成投资风险控制，并为企业上市品牌价值证券化商誉价值提供依据与数据支撑。而且为了避免出现存储节点中的数据被篡改或丢失等不稳定情况，服务模块中的验证单元会根据所产生的密钥实时验证存储单元所随机返回的部分密文数据，检测存储节点的数据存储情况，时刻保证数据的完整性和安全性，提供透明信息，共享信息等需求和功能的投资交易平台，使品牌价值证券化更加有理有据。

摘要： 本发明涉及大数据挖掘和分析处理领域，具体提供了一种电商平台销售商品品牌形成品牌池的方法，将电商平台的商品公开信息进行爬虫获取后，将商品的品牌信息整理提取，结合商品及分词技术，可以将名称相近的品牌加以区分，同一品牌进行统一编码，并形成映射关系；不同品牌进行不同编码加以区分，从而形成完整的品牌池。与现有技术相比，本发明将各个电商平台上所涉及商品的品牌进行规范化整理，形成品牌池，后续若对品牌在各大电商平台销售额情况进行大数据统计时可以统一与整理，方便快捷。

摘要： 本申请公开一种品牌库创建方法及系统、品牌查询与分析平台，其中，所述品牌库创建方法，能够应对海量数据的处理，通过对与品牌相关的多个数据源内数据进行筛选和融合，建立品牌与对应的线下店铺的关联以及对品牌及其线下店铺进行标签化操作，建立品牌库，以此作为一个便利、科学、直观的品牌分析工具，为相关业者后续的数据分析提供支持。

摘要： 本发明公开了利用品牌图形查询品牌详情的方法，主要包括以下步骤：A、建立已有品牌设计数据库，提取数据库中已有品牌设计图的形状，转换形状大小统一，捕捉形状特征点位坐标组合；B、使用图像扫描、摄像头获取未知品牌图的形状，转换形状大小统一，捕捉形状特征点位坐标组合，将其特征点位坐标与数据库中转化得到的坐标组合做比对，查找出最为相似的坐标组合；C、提取图像里面的文字，形成文字片段，通过文字片段在网络中搜索相关信息。通过将图像形状转换成数值，通过数值，找到数据库中比对，找出相同或相近的已有品牌的特征组合，通过图像中的文字提取，在网络进行全局收缩，得到相关信息，如此使我们快速了解未知的品牌。

摘要： 本实用新型涉及展会设备技术领域，且公开了一种品牌管理用品牌信息展示设备，包括放置台，放置台的内部设置有第一调节装置，放置台的顶部设置有支撑架，放置台的顶部设置有第二调节装置，第二调节装置的顶部设置有展示板。该品牌管理用品牌信息展示设备，通过设置有电机，配合相互传动的齿轮，在使用时，通过启动电机，能够带动第一齿轮转动，在齿轮相互传动下，带动第四齿轮转动，进而带动第二转杆转动，带动表面的第一皮带轮主动，进而带动螺纹杆转动，使得螺纹套能够在螺纹杆上移动，从而调节支撑板的高度，进而对展示架的高度进行调节，能够及时调节展示架的高度，使其能够适用于大部分浏览者的高度，增强使用的效果。

摘要： 本实用新型公开了一种品牌标志可滑动的品牌宣传装置，包括防护筒、活动设置于防护筒内的底板、固定安装于底板顶端的防护罩以及固定安装于防护罩顶端的顶盖，所述底板的顶端居中开设有供支撑壳体接通的通槽，且支撑壳体内居中构造有隔板，所述支撑壳体内通过隔板自上而下分隔为设备仓和接通防护筒的腔槽，所述设备仓内部的顶端固定安装有电动机，且支撑壳体顶端的的中心开设有凹槽。该品牌标志可滑动的品牌宣传装置，突破了功能单一的限制，可进行旋转，大大提升了品牌标志的展示角度，可满足目前的市场需求，还可通过灯光对品牌标志的展示场景进行烘托，能够有效的提升品牌标志的展示效果，实用性较强。