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品牌危机

品牌危机的相关文献在1999年到2022年内共计431篇,主要集中在经济计划与管理、贸易经济、工业经济 等领域,其中期刊论文428篇、会议论文3篇、专利文献988篇;相关期刊258种,包括国际公关、品牌、中小企业管理与科技等; 相关会议2种,包括第四届国际应急管理论坛暨中国(双法)应急管理专业委员会第五届年会、全国高校商务管理研究会第22次年会等;品牌危机的相关文献由441位作者贡献,包括余明阳、卫海英、许安心等。

品牌危机—发文量

期刊论文>

论文:428 占比:30.16%

会议论文>

论文:3 占比:0.21%

专利文献>

论文:988 占比:69.63%

总计:1419篇

品牌危机—发文趋势图

品牌危机

-研究学者

  • 余明阳
  • 卫海英
  • 许安心
  • 顾环宇
  • 吴小冰
  • 薛可
  • 冉雅璇
  • 冯强
  • 冯百侠
  • 林慧
  • 期刊论文
  • 会议论文
  • 专利文献

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排序:

年份

    • 王威昊; 胡劲松
    • 摘要: 针对一个由制造商、线上零售商和线下零售商构成的双渠道供应链系统,对品牌危机预期下的动态质量和营销决策进行研究。为此,构建了随机危机冲击下的动态双渠道供应链模型,利用贝尔曼动态规划原理分别求解了供应链成员危机前后的最优决策和利润。研究发现:与没有危机时的情形相比,危机前后制造商的质量投入和线上零售商的广告投入均低于没有危机时的情形,而危机前后线下零售商的促销决策与没有危机时的情形相同;如果危机的长期影响大于其所产生的短期影响,那么,在危机发生后制造商和线上零售商应该降低其投入水平,反之,双方在决定危机后的投入水平时还应考虑危机发生率的大小;制造商的成本分担决策不仅能够增加线上零售商的广告投入,还能促使自身增加质量投入,最终实现成员利润的帕累托改进。研究利用随机到达过程刻画了危机的发生,并放松了商誉在计划期内总是连续的假设。在此基础上,针对双渠道供应链中的品牌危机问题进行了研究。
    • 周光; 余明阳; 赵袁军
    • 摘要: 品牌危机是学界和业界研究的热点话题。本文基于中国品牌百强中的29个代表性品牌,抓取其在2000—2020年的品牌危机报纸文章,采用扎根理论对文章文本进行分析。探索互联网情境下品牌危机对企业绩效的影响机理,研究发现:品牌危机对企业绩效存在正面或负面、长期或短期、直接或间接影响;公众情感与认知在品牌危机对企业绩效的影响中发挥桥梁作用;企业应对策略在品牌危机对企业绩效的影响中发挥调节作用。企业应当关注品牌危机给企业绩效带来的影响,并挖掘品牌危机中的价值。在应对品牌危机的过程中,企业应当慎重使用辩解策略。企业通过对品牌正负面信息进行监测和预测,可以避免发生重大的品牌危机事件。
    • 赖素贞; 方志宇; 尤晨
    • 摘要: 随着新媒介时代的到来,自黑逐渐成为年轻群体喜爱的自我表达方式,企业在面临品牌危机时,也开始选择自黑策略进行消费者沟通。通过三个实验检验自黑式回应对于消费者重购意愿的影响。首先,简单验证了自黑式回应对于消费者重购意愿的积极效应。在此基础上,深入探讨了不同类型的品牌危机对自黑式回应影响过程中的调节作用。不同于绩效型品牌危机,在价值型品牌危机情境下,自黑式回应对消费者重购意愿的积极效应消失。最后,验证了品牌危机情境下,消费者道德判断在自黑式回应策略对消费者重购意愿影响中的中介作用。研究成果能够为企业在品牌危机情境下采取回应策略提供借鉴,具有一定的理论贡献和营销启示。
    • 韩召; 杜刚; 熊爱华
    • 摘要: 基于自我分类理论,文章研究品牌危机类型(能力相关型与道德相关型品牌危机)对消费者购后行为(重复购买与口碑传播)的影响。通过分析实验数据以及消费者实际购后行为数据发现,道德相关型品牌危机会导致更高的矛盾态度,从而产生更低的重复购买和口碑传播。在能力相关型品牌危机下,强自我品牌联结消费者的重复购买和口碑传播都显著大于弱联结的消费者,而且强联结的消费者面对本土品牌的重复购买和口碑传播要显著高于外国品牌;在道德相关型品牌危机下,强联结消费者的重复购买显著大于弱联结的消费者,而口碑传播没有显著差异。文章拓宽了品牌危机与消费者行为研究视角,并为品牌商正确认识品牌危机与消费者群体关系提供了理论指导。
    • 袁保华
    • 摘要: 经济型酒店作为招待行业不可缺少的一部分,在现代旅游中越发普遍,而品牌危机的发生是不可避免的。因此,如何应对品牌危机成为重要问题。本研究探讨了不同类型的危机和应对策略的有效性,得出以下结论:经济型酒店发生危机后,对于可控性危机,采用和解型策略导致更高的酒店预订意愿;对于不可控性危机,采用辩解型策略导致更高的酒店预订意愿;该过程主要是因为提高了消费者的宽恕意愿,进而促进了酒店预订意愿。品牌关系质量和价格敏感度分别调节了品牌危机类型和危机应对策略对酒店订购意愿影响具有交互影响。研究结论丰富了现有文献,并为经济型酒店在危机应对管理提供实践启示。
    • 魏巍
    • 摘要: 后危机时代的到来使得企业不可避免地遭遇品牌负面事件的冲击,危机爆发后历史负面事件的曝光使得企业面临的环境更加复杂.文章从二元视角出发,运用实验法探讨了历史负面事件对当前危机爆发后消费者矛盾态度的影响机理.研究结果表明,历史负面事件对消费者正面态度、负面态度和矛盾态度的影响会受到当前危机爆发后消费者态度矛盾性水平的影响;高矛盾消费者的正面态度和负面态度均未发生显著的变化;态度正偏向的低矛盾消费者的负面态度和正面态度均发生了显著的变化,矛盾态度显著升高.最后,研究针对不同矛盾水平的消费者提出了相应的劝说策略.
    • 田子露
    • 摘要: 品牌是联结企业与消费者的纽带,也是链接人与社会资源的关键。数字化对消费者当下问题的快速解决,改变了传统营销模式。数字技术给品牌造成了传播危机、渠道危机、产品危机、品牌与消费者关系危机等。品牌应借助人机互动创新顾客体验,构建全渠道模式实现数据共享,树立科学生产观念,倾听消费者心声,以创造顾客价值为核心目标,深挖消费者需求,提升消费者体验,实现顾客价值最大化。
    • 王夏; 郭文静; 陈立平
    • 摘要: 品牌危机不仅会对涉事品牌自身造成严重影响,而且还会由于溢出效应对行业内其他竞争品牌产生冲击.本研究旨在从消费者归因的视角出发,系统考查品牌来源国形象作为一种外部线索如何影响品牌危机的溢出效应及其潜在的作用机制.基于三个消费行为实验的研究结果表明,品牌来源国形象通过影响消费者对危机事件进行群体特质问题归因的倾向进而影响品牌危机的溢出效应,而这一机制会受到危机群发属性的制约.此外,同行竞争品牌采取价格策略应对溢出效应的有效性同样会受到品牌来源国形象的影响.本文的研究结论不仅有助于拓展有关溢出效应影响因素与产生机制的现有认知,而且也为企业在现实经营中预测及应对品牌危机溢出效应提供了有价值的参考.
    • 田子露
    • 摘要: 品牌是联结企业与消费者的纽带,也是链接人与社会资源的关键.数字化对消费者当下问题的快速解决,改变了传统营销模式.数字技术给品牌造成了传播危机、渠道危机、产品危机、品牌与消费者关系危机等.品牌应借助人机互动创新顾客体验,构建全渠道模式实现数据共享,树立科学生产观念,倾听消费者心声,以创造顾客价值为核心目标,深挖消费者需求,提升消费者体验,实现顾客价值最大化.
    • 刘金抗
    • 摘要: 随着品牌的成长,品牌危机和品牌发展如影随形,品牌危机意识不强、品牌管理中存在疏漏,质量漏洞、安全隐患、财务困境、竞争对手恶性竞争等是品牌危机形成的真正的原因.本文主要从品牌危机原因与爆发形式的视角,将品牌危机分为突发性品牌危机和渐进性品牌危机,根据不同原因导致的品牌危机提出了不同的处理策略.面对突发性品牌危机,给出了具体的解决举措.
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