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第十届全国高校电子商务教育与研究学术研讨会暨第四届网商及电子商务生态学术研讨会

第十届全国高校电子商务教育与研究学术研讨会暨第四届网商及电子商务生态学术研讨会

  • 召开年：2011
  • 召开地：西安
  • 出版时间： 2011-07-23

主办单位：中国信息经济学会;浙江大学

会议文集：第十届全国高校电子商务教育与研究学术研讨会暨第四届网商及电子商务生态学术研讨会论文集

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  • 摘要：农村电子商务自主创新性强、区域性、集群效应明显,促进和完善了网络应用服务平台的建设,其迅速崛起成为近年来电子商务领域的亮点,对于当前的"三农"的解决提供了较好的思路,带动了农民创收、农村产业结构调整和加速农业产业化集聚,建议政府和相关行业部门采取积极有效的措施,培育和完善农村电子商务发展的环境,鼓励和促进农村电子商务的进一步发展.rn 电子商务并非新生事物，但是与中国的弱势群体农民相结合，便具了特有的创新意义。其发生是基于农民的自发性行为，而爆发出来的生产能力却是非常巨大的，受到当地政府部门的高度关注，并给予了相应的支持和帮助。’笔者在此建议，政府部门和相关组织要做的主要工作之一就是正确引导，客观规范。由农户到网商，’再到正规化的公司运作是需要过程的，随着电子商务的农民身份的变换，需要其相应的知识和素质的积累和提升，地方政府在支持和帮助的过程中，注意“度”的把握，过分的“溺爱”，也可能会导致畸形发展。rn 一种业态，一种商务模式的发展，市场应该占据主导地位。农村的作坊式的生产、家庭式的经营，已经被很多的案例证实是制约其进行规模化、正规化的重要阻碍;同时，农民自身素质的提升，也是迫在眉睫的事情，能否适应规模迅速扩展带来的管理上的问题，以及产品的质量认证工作等方面也需要相关部门给予规范和指导。“正确引导，科学规范”是各级政府在面对农村电子商务发展时必须要认真思考的课题。rn 互联网的本质是创新。目前，中国对互联网的管理上，更加注重的是其媒体属性的管理，容易忽略和淡化互联网本身的创新特征，以及对经济发展和社会进步的巨大促进作用。互联网是信息发布和共享的平台，在互联网上发布海量信息，实现信息资源的共享;互联网是交易平台，互联网上供需双方通过信息流带动商流、物流和资金流的互动，从而实现商品的营销。互联网是资源配置的平台，通过互联网可以把原材料、设备供应商、零部件配套商、外包商、物流商、经销商及其他利益相关合作者都连在一个平台上，实行协同运行。深入挖掘互联网的本质特征，结合地区特色和创新性特征，应该能够蓬发更大的活力，更好地促进经济发展。rn 按照电子商务服务的供应链划分，电子商务服务体系分成三个部分:基于网络交易的服务、业务服务和信息技术服务。基于网络的交易服务包括广告、销售、采购、物流、认证、订货、征信、反馈等服务;业务服务主要是基于网络的服务外包服务，也是延展性服务，包括设计研发、教育培训、商务管理等服务;信息技术服务主要是基础的网络设施、，软硬件，以及后台数据信息的处理等技术性工作，包括基于网络的设备的提供、数据托管、信息处理、应用系统、技术咨询等服务。其中，基于网络交易的服务是整个服务体系的核心，信息技术服务是基础，业务服务是电子商务服务体系的延伸。当前，加强以交易服务平台为基础的服务体系建设是完善电子商务服务体系的重要举措。rn 可以说，农村电子商务的成功是中国农村信息化建设的转折点，从基础设施的建设，向着农村信息化基础设施的全方位应用转化，反映了信息化建设的巨大成果。中国的村村通、下乡等工程，铺垫了基础设施，为质变奠定了基础，可以说，没有农村网络、电话、信息化等基础设施的铺垫，就没有今天的农村的电子商务。应该保持在基础设施方面的投人和建设，把网络等基础服务作为公共服务的内容，继续保持加大建设力度;另外，农村电子商务的发展，对交通、物流、中介组织、支付等方面提出了更高的要求，而这些又是农村基础设施建设中的弱项，在倡导市场化的同时，建议由政府牵头进行相关设施的建设，或出台相应的优惠政策，引导农村的基础设施进一步完善，为更好的契机奠定基础。rn 农村电子商务是在信息化深人发展的背景下，农民自发的一种创新性的商务活动，其活动主体是创新性和局限性并存的中国农民。因此，在正确引导和科学规范的同时，要更加积极地完善农村电子商务发展的“软环境”，不断发挥农民的创造力，积极地探索适合“三农”的新的模式。
  • 摘要：建立在工业经济基础之上的静态的、结构主义的、价格主导的传统反垄断法分析模式,与网络经济时代所要求的动态的、行为主义的、创新主导的新型反垄断法分析模式已经格格不入.在肯定传统的分析框架仍然能对网络型市场一般性适用的前提下,需要对具体的操作细节加以改良和优化,包括淡化相关市场的界定、弱化市场份额和市场集中度指标的作用,更多地考虑"创新"因素及其可能产生的单边效应,并积极引入创新型的效率抗辩法律制度等.
  • 摘要：本文通过构建网商发展指数来衡量网商在全国的发展状况.论文首先构建了网商发展指数的三级指标体系,并采用层次分析法和专家打分法计算了指标权重,从而构建了网商发展指数模型.本文采集真实网商数据,进行指数测算,形成《2010年中国网商发展指数》报告,以期对中国网商发展的现状进行客观评价,促进网商及相关行业不断提高服务质量,为社会各界了解中国网商发展情况提供参考.
  • 摘要：电子商务服务业快速崛起,是推动电子商务发展和应用的强大引擎,有力地促进了经济结构调整、增长方式转变和社会转型,正在成为国民经济新的经济增长点、全球领先的战略性新兴产业和国民经济重要的基础设施.作为动态演进的生态体系,电子商务服务业的经济和社会影响将不断扩展和深化,持续促进具有新商业文明特征的基础设施、商业行为、商业组织、社会生活和制度环境.未来几年,中国将建成全球领先的电子商务服务体系,拥有最具竞争力的电子商务基础服务企业.rn 中国电子商务服务业正在成为全球领先的战略性新兴产业。到2015年，中国电子商务渗透率将突破60%，电子商务交易平台的交易规模将增长5-10倍，超过10万亿规模，以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者，交易额有望超过20000亿，占社会消费品零售总额的比例将达到7%，带动直接及间接就业3000万，为物流快递业带来的收人将超过1000亿。rn 电子商务服务业将成为国民经济重要的基础设施，电子商务交易平台将成为基础设施中的“枢纽”，并为国民经济宏观决策提供更有力的数据支撑。rn 电子商务服务业将继续创造和带动大量的社会就业，推动社会和谐发展。随着覆盖范围的不断扩宽和服务模式的多样化，电子商务服务业将分化和衍生出新的服务类型，创造前所未有的职业形态和岗位。rn 电子商务服务业将成为提升产业结构竞争力的有效抓手。产业结构调整已成为促进国民经济发展的关键任务，电子商务服务业可以在这一过程中发挥显著作用。电子商务服务业将广泛地渗透到生产、流通、消费、服务等各个领域，以支持产业结构调整和各行各业的资源优化配置。rn 新兴技术将进一步推动电子商务服务业的技术创新和商业模式创新。作为未来电子商务服务业基础的云计算，将为电子商务服务业提供强大的技术支持，解决计算能力、存储空间和带宽资源等瓶颈问题，帮助电子商务服务商提升面对大规模用户的服务能力，这对于支持信息经济、现代服务业和小企业发展有着重大意义。随着移动互联网的发展，移动电子商务日益走进人们的生活，用户可以通过手机、上网本、平板式计算机等移动终端实现随时随地购物，电视、互联网、手机构成的立体化电子商务体系将逐渐成形，一个更大更完善的商业通道正在向未来的商业社会打开。
  • 摘要：旅游业与电子商务的结合带动了国内在线旅行预订的蓬勃发展,相关服务商不断增加,市场竞争日趋激烈.但是,对国内在线旅行预订消费者独特心理的研究目前还较少.为此,本文将在线旅行预订中消费者的感知风险及其影响因素作为研究重点,最后得到在线旅行预订消费者感知风险的6个维度,并分析了网络经验因素和旅行频率因素对消费者感知风险的影响.
  • 摘要：国内在线旅游交易市场快速发展,但以标准化的机票和酒店预订为主导产品的旅游网站面临顾客忠诚度的严重挑战.本文根据顾客忠诚前因的两个途经(提高满意度和增强转换障碍),在顾客价值理论和交易成本理论基础上,构建了旅游网站顾客忠诚度SEM模型,并实证分析了价格、信息质量、品牌、虚拟社区、学习成本和人工成本等因素对旅游网站用户顾客忠诚度的影响.研究发现两种途径均可提高顾客忠诚度,但感知价值的影响更为显著些,而信任在顾客感知价值中起到非常重要的作用;同时,本研究创新还在于考虑了顾客个体素质差异可能带来的影响因素的差异,利用AMOS软件的多群组分析功能进行对照组研究.研究表明男性与女性在旅游网站忠诚度影响因素方面无显著差异.最后本文提出旅游网站可行的满足策略和锁定策略.
  • 摘要：第三方B2C电子商务平台是由非交易主体的第三方运营的,具有典型的双边市场特性.本文基于双边市场理论,通过模型推导,给出了垄断第三方B2C电子商务平台在两部收费情况下的价格结构,并分析了价格补贴对定价机制的影响,以实现平台的利润最大化.
  • 摘要：由于复合型特征给培养带来的难度,电子商务本科专业的就业和市场需求存在差距.2009年的一项调查显示市场对电子商务人才的需求巨大,但高校电子商务专业就业率并不理想.从学生角度看,就业一般选择计算机、信息技术、管理、经贸等相关领域,但目前的培养模式很难学到如此宽泛的电子商务实践技能.这种现状对电子商务专业实践教学培养模式不可避免的产生着影响.本文着眼于如何培养电子商务专业本科生实践能力,以建构主义理论为基础,运用项目牵引式方法提高学生们的学习能力、合作能力、团队精神以及人际沟通能力,以主动式学习替代被动式学习方式,使得学生可以按需构建自身能力.
  • 摘要：服务外包是现代服务业的新型活动模式之一,在金融、贸易、物流等领域广为关注.本文结合中国电子商务服务外包人才的现状及存在的问题,分析了中国电子商务服务外包发展的新态势、人才外包服务的现状和一般需求特点、传统人才培养模式的弊端以及电子商务下国际贸易发展的新趋势;进而以阿里巴巴为例,介绍了该企业首创的阿里学院人才外包服务——为中小型外贸企业提供电子商务型国际贸易人才外包服务,客观分析并剖析了这一服务模式,强调服务外包人才培养对中国服务外包产业发展的重要性.同时也指出:建立外包人才培养体系不能仅仅依赖电子商务技术,更应该建立以技术为手段,企业产业行业知识为基础,综合现代金融商贸交流技能为中心的"共赢"式人才培养模式.
  • 摘要：交易成本是影响消费者购买意愿的重要因素.本文首先对网络购物中的交易成本相关研究进行文献综述,在此基础上,建立网络购物中消费者交易成本影响因素的相关研究假设,运用PLS-SEM模型的研究方法,采用问卷调研获取的数据,对网络购物中消费者交易成本的影响因素进行了实证分析.研究表明,购买频率和不确定性显著的影响交易成本,不确定的影响作用较大,并最终对购买意愿产生影响.rn 研究显示，消费者网络购物的交易成本负向地影响着最终购买意愿，而且交易成本四个指标中的搜寻成本和监督成本对购买意愿的影响作用最大，因此，在线卖方应综合采取多种措施，降低消费者交易成本的方式，尤其要降低消费者网络购物的搜寻成本和监督成本，提高消费者的购买意愿。研究结论对我国网络购物市场中的在线卖方通过降低消费者交易成本提高消费者购买意rn愿有一定的参考价值。不同变量对交易成本的影响程度不同，同一变量的不同维度的影响程度也不同，在线卖方应合理地利用有限资源，有效地降低消费者网络购物的感知成本，进而提高购买意愿。
  • 摘要：在交易社区环境下,用类社会互动来模拟社区成员间的互动模式,探究类社会互动、互动效用与网络购买意愿间的关系.研究结果表明,交易社区成员间类社会互动的三维特征态度互动、认知互动和行为互动正向影响着其在社区中的爽体验、认同感、信任、主观规范,信任、主观规范和感知有用性最终正向影响着社区成员的网络购买意愿.
  • 摘要：随着我国移动用户迅速增加和移动通信技术应用的纵深发展,移动电子商务得到了迅猛的发展,一个千亿级的产业生态系统正变得清晰可见、触手可及.它成为当今零售产业最热门的交易应用.本文主要描述了移动电子商务生态系统的一些关键性的问题.首先,解释了究竟什么是移动电子商务生态系统,进而对其参与者做了一个剖析,详细讲述了生态系统参与者之间的层次关系,最后从生态学的角度分析了移动电子商务的成长模型并由此推出其演化路径.这篇文章的主要目的是分析移动电子商务是如何演化的.rn 本文借用生态学观点来分析移动电子商务生态系统的演化与形成，但是演化还在慢慢地推进，还有很多仍要解决的问题。例如，带宽的不足难以支持电子商务大量非文本信息的传输;网络支付、安全认证及线下配送等问题在移动电子商务系统中也显得尤为突出。中国移动电子商务生态系统还要有很长的一段路去完善，仍处于快速形成发展期。针对于移动电子商务生态系统还有很多值得我们去研究的东西，在未来的研究中，可以通过实例来对以上模型进行验证，从而更好地对移动电子商务生态系统研究进行指导。
  • 摘要：网络拍卖作为新的电子商务形态正不断发展.研究从网络拍卖与网络拍卖欺诈分类、网络拍卖欺诈组织特性、网络拍卖欺诈研究方法等方面,对国外网络拍卖欺诈的研究进展进行了总结和评论,在此基础上提炼了未来网络拍卖欺诈的相关研究方向.rn 从目前网络拍卖欺诈的理论和实务发展来看，目前的文献研究主要包含网络拍卖与网络拍卖欺诈分类、网络拍卖欺诈组织特性、网络拍卖欺诈研究方法等方面。随着网络拍卖的发展，欺诈也不断发生，未来的研究可以从以下这几方面展开:rn 首先是研究网络拍卖欺诈群体性特征。目前，网络拍卖欺诈一个重要特征就是群体性，基于整个网络拍卖过程进行欺诈行为，这种行为需要进行整体监测系统设计来进行防范。因此，首先需要对网络拍卖欺诈群体性特征进行研究，从交易过程视角研究消费过程的欺诈影响因素，从交易过程进行防范。rn 其次是研究方法方面可以将多种方法有效融合。目前的研究除传统的运筹学方法、情报学方法等外，其他的研究方法较少。目前，较为成熟的方法如社会网络分析方法，对个别网络欺诈行为进行了有效的研究，但仍有其他方法可以监测网络拍卖欺诈监测群体性特征，从而研究其组织特性、欺诈轨迹等。可以尝试结合两种甚至多种聚类方法，将网络拍卖欺诈行为进行聚类，结合社会网络分析等方法，从复杂的网络欺诈行为得出有效的几种特征。
  • 摘要：网商的诚信问题已经成为中国电子商务的发展瓶颈,本文以C2C交易模式为研究对象,先就C2C交易中网商所存在的诚信问题及其原因进行分析,并运用非合作博弈的理论方法阐明网商诚信问题的根源,最后就我国网商诚信体系的构建提出相关建议.rn 提高网商的自律性和网民对电子商务的信任度。由上述分析可知，当买方购买的概率大于C/(B2一B1)时，网商就会选择诚信策略，而中国网民参与网购比例低，其中一个重要的原因就是对电子商务交易模式的不信任，而这又与中国目前的诚信基础较薄弱不无关系。因此，为了尽快提高电子商务交易主体的积极性，促使C2C电子商务的键康发展，加速电子商务诚信体系的建设，必须大力加强诚信的宣传力度和培训力度，加强和拓展诚信披露制度和方式，增强全社会的诚信观念，引导企业诚信经营、消费者文明消费，使企业以诚信经营为荣，以欺诈经营为耻，从而在整体上营造文明、诚信的电子商务交易环境。rn 解决信息不对称问题。从上述的模型假设和原因分析中可见，网商与消费者间信息地位的不对等，也是导致其诚信问题的重要原因之一，因而可采取以下措施:rn 建立完善的信息披露制度。完善的信息披露制度可以尽量减少信息的非对称，增加市场主体交易行为的透明度，提高消费者的理性程度，从而提高电子商务市场的公开性、公正性以及公平性。因此，一方面应要求市场参与主体在不涉及商业机密的条件下充分公开相关信息并提高自己的信誉，增加CZC交易过程中交易主体的共同知识;另一方面要充分发挥网络广告媒体的作用，对在交易过程中发生失信行为、制造虚假信息的网商进行曝光，使市场参与者都了解其行为，这一措施也相当于加大了欺诈的惩罚力度C，从而更有利于为中国电子商务诚信机制的健康发展，营造一个良好的信息条件和外部环境。rn 完善个人诚信管理体系，可以通过个人身份管理体系和信用评价体系来进一步完善个人诚信体系的构建。以增加消费者在选择网商时的有效信息，根据网商的诚信档案而做出最优决策。所谓个人身份管理体系就是要求电子商务平台诚信管理信息系统接收到会员的注册信息后，应立即将其姓名、身份证信息传送到身份证认证管理中心平台进行确认，使其在C2C交易中的诚信记录与真实生活相挂钩。而信用评价体系则是在前者的基础上再借助第三方对个人诚信的科学评价、统一管理。当然，这种体制下更应该加强对个人相关隐私信息的保护。rn 加强监管力度和惩罚度C，主要可采取以下措施:rn 完善第三方的监管体系。此处所谓的第三方包括第三方支付平台以及政府的相关监督机构和消费者权益组织等。随着C2C交易中第三方平台的广泛运用，其已经不仅仅是为买卖双方保管资金，更发挥着诚信认证和监督的职能，第三方平台的技术水平越高，监管的能力就越强。同时，政府的相关监督机构也应制定一系列的法规以规范C2C市场交易的基本规则，包括制定质量标准和实行质量监督，而消费者权益组织则更要发挥为受骗消费者维权的功能，只要有来自第三方严格的监管，网商的欺诈行为必然会被发现，其欺诈的预期收益就会大大减少，即随着C的增加和(B2一B1)间差异的减小，博弈的结果也就更易收敛于纯策略的纳什均衡:(购买，诚信)。rn 加强电子商务诚信的立法与执法。中国电子商务诚信立法与执法的滞后也是C2C交易中网商的欺诈行为猖撅的重要原因，对于网商的诚信经营并没有严格的法律可依，违法欺诈后也没有受到严重的惩罚。因此，要构建网商的诚信机制，就要对在网上虚假宣传、恶意竞拍、随意违约等行为严格加大处罚力度，不仅要使其无利可图，还要视其行为及所造成的后果进行赔偿和惩罚，甚至迫使其退出市场，如此才能充分发挥法律对诚信缺失者的震慑作用。此外，从上述的博弈结果也可见处罚力度C越大，买方购买的概率就越大，网商欺诈行为的净收益则越小，因而，完善的立法和严厉的执法不仅能够杜绝卖方欺诈的投机行为，更能保护买方的合法权益。
  • 摘要：本文提出了将蚁群算法与目前现有的推荐算法相结合,引入了蚁群算法中信息素和挥发的概念,在推荐过程中结合了用户自身的浏览行为及相似类型用户的偏好对页面评分进行计算,并对算法在推荐系统中应用时遇到的具体问题提出了改进的方法.
  • 摘要：本文以猪八戒网为例,对创意型网货网络交易平台的商业模式进行了研究,分析了存在的问题,探讨了发展的趋势,并提出了创意型网货平台有效营运的相关措施.rn 提供多种定价策略和智能代理指导用户定价。根据不同类型的产品和服务来指导卖方制定价格。对可以重复出售的产品采用低价策略，依靠多次交易，发挥规模经济效应。将那些信息含量高、知识丰富的产品分为精简版和完整版，分别制定不同的价格。用户可以先以较低的价格获取部分信息内容，如果觉得满意可再支付差价得到全部信息，从而避免用户在“先付费后查看”的交易模式中有上当受骗的情况发生。rn 网站事先对商品或任务的价格进行统一集成的存储与管理，当用户发布新的任务或商品时，代理根据所提交的类型自动在数据库中搜寻具有相同主题的任务或商品，并对价格范围进行统计，返回给用户参考。除了对本网站发布的历史任务或产品进行统计外，还可遍历其他选定的威客平台中相关主题的页面，甚至整个Internet中与所提交的信息商品相关的价格信息。智能代理的应用可极大地减轻用户获取外部价格信息的难度和搜索强度，从一定程度上抵消信息市场交易的隐蔽性以及信息不对称所造成的损失，降低用户制定价格的主观随意性。rn 当前威客网站普遍采取的是一次交易的方式，相比之下，多次交易模式可以使信息商品的利润和风险分摊转移。多次让渡的交易方式可以将用户的收益和费用比保持在一个较为合理的水平，同时在一定程度上也可遏制交易作弊和欺诈的行为发生。rn 建立用户身份认证制度和用户反馈机制。通过对用户身份进行实名认证，每一个新用户注册时均需提交身份证复印件、银行账号等信息，并经网站或第三方评估机构审核通过后方可进行交易，这可以有效遏制用户通过随意注册新用户的方式偷梁换柱进行作弊。一旦发现认证用户存在欺诈行为，除了对其进行严厉处罚甚至并除其会员资格之外，还可将该用户的身份信息发送给行业协会或者社会信用机构，对其信用水平进行记录和管理，以在全社会范围内打击信息欺诈和作弊行为。建立交易后评价、评价构成信誉等级、意见和经验交流区等反馈形式。用户的交易次数、服务质量、评价和意见可以为其他用户提供参考，作为其是否与该参与者交易的重要影响因素。完善用户的反馈机制，利用“从众”效应实现参与者的优胜劣抹，对威客模式有着重要的参考价值。rn 完善相关的法律法规。一方面，建立个人信用制度是一项非常庞大的系统工程，需要政府有关部门、银行、个人信用中介公司等机构密切合作、协调配合;另一方面，在信息交易过程中发生欺诈或知识产权纠纷时，单纯依靠网站自身来协调和处理是远远不够的。当前在电子商务和网络经济领域相关的明文法律法规依然较少，参与者在遭受损失的时候难以依靠法律手段维护自己的利益获取赔偿，使得不少信息消费者和提供者对网上交易仍心存疑惑。因而要推动信息交易模式健康深人的发展，必须完善相关配套的政策法规，明确规定网站、买方和卖方的权利和义务，同时赋予相关部门依据法律法规实施奖惩的权力。rn 充分利用Wiki(维基)、Tag(标签》、SNS(社会性网络服务)和RSS。通过利用这些新型互动交流方式，来改善用户获取信息的方式;建立威客之间的协同工作机制，发展动态灵活的工作联盟;帮助用户扩大交易范围，寻找潜在客户，为用户提供个性化的信息服务，同时为威客进行协同竞标提供可靠的人际来源;加强与外部资源建立长期稳定的合作关系，为信息交易提供坚实的智力保障，提高交易双方参与的积极性。rn 拓宽盈利渠道.增加盈利。通过手机短信、彩信等方式，向用户提供多渠道的信息服务，增加广告收人;通过企业发布威客任务来为其进行营销宣传;为会员提供增值服务，网站可以对注册会员划分不同级别，根据缴纳会费的差别提供不同的增值服务。
  • 摘要：教师、学生在校内直接参与真实企业项目的运作,课堂教学与企业运营有机整合,形成阶梯式职业能力培养模式,是高职电子商务专业教学思路和模式的又一次开拓创新.文章重点阐述了这种"以真实企业项目为载体的阶梯式人才培养模式"的必要性、可行性、实施过程及意义.rn “以真实企业项目为载体的阶梯式人才培养模式”是可以使学生、学校和企业三方受益的教学模式，具有极高的推广价值，适合于中国电子商务目前发展状况。但中国电子商务发展迅速，高职院校尚需跟随市场的变化及时调整其实施细则，以确保其活力和生命力。
  • 摘要：针对电子商务专业的许多课程都具有操作性和实践性强的特点,借鉴已有的相关研究成果中关于课程群建设的思路,提出了电子商务课程群的建设框架;在此基础上,结合目前电子商务企业的业务需求和电子商务课程实验教学的特点,以能力培养为核心,系统地设计了一系列相关实验教学项目.rn 课程群建设是一个课程群融合与分解的过程，在这整个过程中，通过融合和规划相关课程群体性的信息，删除重复、过时的内容，增加新的有利于提高学生竞争力、提高教学质量和办学特色的新内容，使学生可以在有效的时间内、以最低的成本获得最大化理论和实践知识。rn 本文从专业课程群的角度综合考虑电子商务实验教学内容体系，为电子商务课程实验教学开启了一种新的思路。在实际操作中，应以社会需求为导向，以能力素质的培养为核心，强调培养学生运用电子商务的思维去综合分析、解决实际电子商务问题的能力和大胆创新、勇于实践的精神。
  • 摘要：电子商务为信息流、资金流与物流的统一.随着电子商务的发展,物流配送已成为制约电子商务发展的瓶颈.文章针对电子商务物流进行了研究.首先强调了物流在电子商务发展中的重要作用.然后文章对比了国内外电子商务物流的发展现状,总结现代电子商务物流的4种模式,并对4种模式的优劣进行了对比,指出了其适用的企业类型和现代电子商务物流的发展趋势.
  • 摘要：近年来,银行网上服务的竞争日趋激烈.国内银行应以客户需求为导向,有目的地开拓市场,提升自身竞争力.以此为背景,本文构建了银行网上服务个人采纳模型,研究分析了个人客户接受银行网上服务的影响因素及其影响作用、机理,以期为中国个人银行网上服务接受度的提高提供理论和实践基础.
  • 摘要：网上零售业的消费者不同于传统零售业,有其自身的行为方式和特点.由于大学生具有一定的互联网知识和接受新生事物的能力,从而成为网购的主流群体之一.网商只有把握了大学生网购行为的特点,了解影响其网购感知风险的主要因素,才能更有针对性地进行电子商务活动.本文以大学生为目标群体,通过问卷抽样调查哪些因素对大学生网购的感知风险产生影响,并运用统计软件SPSS16.0进行因子分析,萃取出主要的影响因子,从而使网上零售商能更准确地做出积极的反应,为自身的发展找到方向,从而为网络经济的繁荣做出一定的贡献.
  • 摘要：在分析中国长途公路客运站现状和存在问题的基础上,结合公路长途客运站服务的特点和需求,详细阐述了基于互联网的公路客运电子商务系统的研发思路、设计方法和功能,以及建设运营该系统的社会经济效益,对实现中国公路客运的可持续发展具有重要的指导意义,同时也可解决一定的实习与就业问题.
  • 摘要：分析第三方支付和超级网银的竞争优势及其竞争与合作的机遇,认为第三方支付具有提供信用担保、个性化的增值服务及行业解决方案等优势,是超级网银无法取代的.在政策环境契合及优势互补的原则下,第三方支付与超级网银合作的意义大于竞争.政府可以通过统一技术标准、增强第三方支付机构行业渗透力、创新与超级网银经营模式共同推进中国网上支付的发展.rn 接人超级网银的银行间实现互联互通，为银行网上支付业务的发展提供了更广阔的空间，给第三方支付带来一定的影响。但是，第三方支付作为网上支付最重要的组成部分，为用户提供信用担保，针对变化的市场需求提供个性化的增值服务和行业解决方案，这些都是银行无法取代的竞争优势。因此，超级网银与第三方支付合作的价值大于竞争。所以，第三方支付机构要进行行业深挖，不断进行产品创新，为用户提供完善的用户体验，加强与超级网银的合作。由于目前中国网上支付的技术标准不统一，安全技术水平存在很大差异，央行要为第三方支付机构提供技术支持，建立统一的安全认证体系，确保网上支付的安全性。更安全、更快捷的网上支付将能更好地推进电子商务的发展。
  • 摘要：随着互联网应用的普及,电子商务的迅速发展,网络代购也随之兴起,但关于网络代购的争论和怀疑也一直没有停止,海关总署第43号令的公布更是将网络代购推到风口浪尖上.本文针对网络代购这一电子商务发展热点问题,在法律层面上,从关税、售后服务、消费者权益保护等方面分析了网络代购存在的风险,总结了目前网络代购市场上代购行业的运营模式,拟找出适合代购这一新兴行业的发展模式,同时规避法律风险,为电子商务的发展添砖加瓦.
  • 摘要：本蓬勃发展的第三方网络支付,时常因交易一方主体或他人的违约、侵权行为而陷入连带责任法律风险.目前,引发第三方支付连带责任法律风险的法律因素主要包括网络服务提供者的注意义务界限、电子证据的效力以及第三方支付机构法律地位均不明确,而电子错误的处理机制要求与支付指令不可逆转原则又存有冲突.建议第三方支付机构完全按照中立地位设计交易模式,避免使用"担保支付"概念,妥善处理"电子错误",细化"通知与删除"程序条款,并注意保留电子证据与书面证据,以便降低连带责任法律风险.
  • 摘要：本文利用基于拓扑势的社区发现算法,进行电子商务网络中的隐层社区发现.拓扑势通常被用于描述网络中结点的关系,并将社区看做是高势能区域.然而,被高势能去分开的低势能去也同样能揭示网络的结构.淘宝作为中国最大的电子商务平台,利用社区发现算法,对淘宝内商家社区进行了发现与挖掘,实验方法不需要预先知道网络解构和参数,并能够解决社区覆盖的问题.该方法对发现C2C商家的潜层交易行为发现、热卖商品关系发现,以及卖家信誉评价具有一定的意义.
  • 摘要：电子商务的智能化是指利用数据仓库、数据挖掘技术对客户数据进行系统地存储和管理,并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析,提供各种分析报告,如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等,为企业的各种经营活动提供决策信息.电子商务的智能化主要体现在电子商务管理的智能化、电子商务检索的智能化、电子商务基础平台的智能化.它借助互联网服务平台,为企业快速地实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控,同时将上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理,从而实现高效的资金周转.智能化电子商务,将彻底变革传统的上下游商业协同模式,成为电子商务下一个十年的关键词。
  • 摘要：多维互联式电子商务人才培养模式,是将教育策划引入高教改革,基于"贯穿教育全过程的创新人才培养整体设计",以"能力培养与人格养成"为基本点,充分整合资源,以"团队项目训练法"作为知识与能力的联结点、以专业实验室(工作场地)作为理论与实践、学校与企业的联结点、以专业学生社团(学生模拟公司)作为教学与岗位的联结点,将教师-教学-科研,学生-学习-职业岗位,企业-产品-市场,课堂教学-课外活动-社会实践,理论教学-实践教学、实验-实训-实习等串联成有机的整体.通过实验室平台,依托社团,项目式训练,全过程、全方位、多角度、立体化培养应用型电子商务专业人才.
  • 摘要：随着现代移动通信技术的不断发展和成功电子商务应用的不断涌现,移动电子商务因其方便性和实用价值已逐渐成为电子商务发展的主流.本文首先总结了国内移动电子商务的发展现状,特别是"中国电子商务之都"——杭州市移动电子商务的发展现状.然后,本文依据对杭州市大量移动电子商务企业的实地调研,总结了杭州市移动电子商务企业的概况,并对如何进一步推动杭州市移动电子商务产业提出了相关建议.rn 进一步加快无线宽带城域网建设。截至2009年底，杭州市Internet出口带宽超过361Gbit/s，移动电话交换机容量为1404万户，同比增长10.99%，移动电话用户1029万户，同比增长16.90%。杭州市已形成拥有大容量程控交换、光纤通信、数据通信、卫星通信、无线通信等多种技术手段的立体化现代通信网络，并逐步向数字化、智能化、宽带化方向发展。与此同时，杭州市无线宽带城域网建设也正在撼步推进，特别是2009年杭州市与中国科学院、浙江大学启动了共同推进杭州市无线数字城市新一代无线宽带网络建设的战略合作。然而，以智能手机为代表的移动时代消耗的带宽资源正在呈几何级数方式增长。2009年底，由于iPhone应用的数据流量过大，AT以网络就频萦出现过拥塞甚至局部瘫痪的现象。目前，杭州无线接人的资费标准还处于较高水平，相当一部分地区(特别是城市郊区、下属县市)甚至无法顺畅接人无线宽带网络。随着杭州市移动电子商务应用的不断深人，可以预计如果不进一步加快扩展无线接人的覆盖范围，不较大幅度地增加无线接人的带宽，未来杭州市的移动电子商务同样将遇到发展瓶颈。rn 进一步拓宽移动电子商务在移动互联网领域中的应用范围。随着移动互联网的普及，各种新颖的移动互联网应用应运而生，如移动社交、徽博、手机定位、手机游戏、手机阅读、手机支付等。根据Morgan Stanley的统计，日本最大的社交网站Mixi在2009年第一季度来自移动网络的访问量已经达到了来自桌面访问量的3倍，并继续保持快速增长势头。当前，移动电子商务正逐渐渗透于上述移动互联网应用领域，形成了“你中有我、我中有你”的发展格局，手机游戏、手机阅读、移动社交等领域都包含有移动电子商务的影子，很难再区分哪些是传统意义上的纯粹的移动电子商务应用。建议今后政府在制定各类相关电子商务政策时，能以整个互联网产业的大格局为背景进行统筹考虑，这与目前杭州市正在大力建设“互联网经济强市”是一脉相承的。rn 充分利用“三网融合”试点城市的有利条件，大力发展移动电子商务业务。2010年7月，杭州市被列为全国首批“三网融合”试点城市之一。“三网融合”是指电信网、广播电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容并逐步整合成为统一的信息通信网络。预计“三网融合”将为电子商务产业的发展注人新的活力，成为互联网产业新的利润增长点。杭州市互联网企业应充分把握这个机会，加快业务模式创新和技术创新。现阶段，应特别关注在基于移动互联网的电子商务领域中的业务开拓。未来随着三网融合趋势的加快，电子商务不再是单一依靠互联网络渠道，而是逐渐融合移动网络平台向基于传统互联网、广播电视网和手机互联网整合的“全网电子商务”迈进。
  • 摘要：本文从社会网络的角度出发,在现有学者对网络能力与资源/绩效之间关系研究的基础上考察了合作与竞争形成的网络位置的影响.采用问卷调查的方式,收集了快速消费品行业网商的相关数据,采用结构方程模型的方法验证了概念模型,为网商从社会网络的角度提高绩效提供了有益的参考.rn 电子商务中，由于搜索成本低，同质产品的销售竞争随着卖家数量的迅速增加而日趋白热化，网商在追求自身利益最大化时，不可避免地将恶性竞争引人到电子市场中。由于买家在货品到达前处于信息严重不对称状态，随着恶性竞争的不断加剧，很有可能形成“柠檬市场”，形成共输的局面，阻碍电子商务整个行业的良性发展。因此，从竞争中的“无序之竞、恶性之竞”走向竞合中的“有序之竞、良性之竞”是网商需要认真思考和努力的方向，也是网商共赢互利和电子市场良性发展的重要保证。rn 基金项目:阿里巴巴青年学者支持计划(活水计划Ali-2010-B-6)，自然科学基金(9092402.0)和博士点基金(200800060005)。rn 在“竞合(Co-opetition) "提出之前，竞争导向的理念长期主导着企业的决策，但是竞争在优化配置稀缺资源、促进创新、降低交易成本的同时，导致零和博弈思想下的企业壁垒的产生，使得企业无法保持持久性的经营优势。同时，理论研究中“竞争带来持久卓越绩效”的观点并没有在有实证中得到充分的证明。而联邦快递与大田、联合利华与保洁、摩托罗拉与东方通信、IBM和联想等等，本应刀戟相见的同业竞争者成就了合作共赢的一个个经典案例。rn 网络经济环境下，最大的特点是信息化，网络个体创业者(如淘宝C2C卖家)处在一个沟通极大便利、竞争急剧激烈，实体企业从未面临过的崭新的市场环境中，网商们面对的是来自各个地区各个货源渠道的同行的竞争，网商间的竞争不是减少了，而是更加激烈。在这样一个信息充分透明、搜索成本极低的激烈竞争的环境中，其生存和发展必然与传统的信息不对称市场的实体企业有着诸多的不同，值得深人研究。
  • 摘要：随着Web 2.0的深度发展,社会化商务作为社会化媒体与电子商务融合而产生的创新型商务模式,逐渐进入人们的视野.本文运用文献分析、案例分析等方法探讨了社会化商务的研究现状和产生背景,归纳了社会化商务的定义和特征.对目前国内外几个典型社会化商务的应用案例进行了现状分析,并从平台创新、技术创新和管理创新三个方面对社会化商务的发展进行了展望,以促进社会化商务研究与应用的深入与发展.rn 社会化商务是Web2.0深度发展以及电子商务模式多元化进阶的必然产物。电子商务已形成良好的赢利手段，社会化媒体具有巨大的用户黏性，这两者的结合必将对互联网的发展产生深远的影响。如今，社会化商务领域已经群雄迭起，开展社会化商务的专业化网站也日益强大，国内各大门户网站如腾讯，SNS网站如人人网、开心网，电子商务网站如淘宝网等也纷纷加人了社会化商务应用，并飞速地发展。rn 但是，社会化商务仍处于初级发展阶段，目前对这一理论、实证研究仍比较匾乏，在实际运用上，国内外的社会化商务探索者也仍在努力找寻有力的运营策略。因此，还仍有待更多学者共同地参与并进行更深人的研究。
  • 摘要：互联网无处不在地影响着我们的学习、工作和生活,网上购物、网上银行、网上支付等电子商务活动已渐渐为大众所知晓.通过此次问卷调查,可深入梳理电子商务在厦门市的发展现状以及人们对电子商务的认识和接受程度,分析厦门的电子商务发展前景及存在的问题,并提出相应的建议.rn 厦门市民对电子商务的了解和认识程度还比较低，电子商务的主体集中在20~30岁年龄阶段的年轻人，特别是大学生和女性群体。中老年人基本不使用电脑。因此，应加大电子商务理念的宣传和互联网的普及，让更多的市民使用互联网，了解电子商务。rn 厦门市民对电子商务网站的认识度最高是淘宝网;对厦门本地的电子商务网站知之甚少。厦门及周边城市有很多中小型企业在开拓B2C市场，如七匹狼公司、361°公司、匹克公司等。另外，京东商城、明鞋网在厦门发展势态良好。因此，加大对本地电子商务网站的宣传力度，让更多的人去通过电子商务模式创造价值。rn 对于“一卡通”的使用，市民持有不同的态度。少数人支持其能够代替现金支付，而大部分市民持无所谓的态度。政府应该投资加大对“一卡通”的普及使用，如在旅游区、轮渡、出租车、水电费等等行业鼓励“一卡通”的使用。rn 被调查的市民中大部分认为厦门市电子商务的发展空间还很大，但是仍然需要一个很长的过度阶段，并面临着许多困难。通过调查，厦门市民的平均月收入还是比较低的，约27%的收入在1000元以下(这个收入人群主要是学生，在调查职业时，学生的比例占27.8%,)，约60%的人群收入在1000~4000。加大居民可支配收入也是普及电子商务关键的条件。rn 与接受调查的市民交谈过程中，发现大部分市民上网的主要目的还是以娱乐休闲、阅读新闻、查着或搜索资料及收发邮件;少部分市民有网上购物的经历，并且这部分市民认为网上购物虽然方便省时，但是货物质量得不到保证，售后服务也没有保障。电子商务网站的构建一方面要考虑用户体验和转换率问题，另外也要引导用户网络购物。
  • 摘要：通过对近几年中国政府治理电子商务的现状和存在的主要问题的分析,认为需要用新的思路和治理模式来规范我国电子商务的发展,真正实现发展与规范的统一,并在此基础上建立适应信息社会发展的规则制度体系.对于这种新的治理思路,本文概括为治理信息化、开放式治理、基于诚信的治理三大主要特性,并围绕其展开了一些相关问题的分析和探讨,希望能对这种新的治理思路做出全面的描述,为适应新商业文明和信息社会发展的网规体系的构建奠定基础.
  • 摘要：本文针对互联网经济特性,结合西方经济学相关假设前提,建立网商生产可能性边界模型,具体分析网商生产可能性曲线的变化以及网商生产可能性边界研究的实际意义等,探讨互联网背景下的微观经济学理论应用.rn 互联网的高速增长催生了新的经济发展模式，新的发展模式并不意味着传统经济学理论失去了作用。由于互联网上的商业行为还需要与企业中各种人财物资源接轨，不可能完全虚拟或架空，因此，在借鉴和继承传统经济学理论和方法的基础上，对经济学理论在互联网领域的应用展开的进一步的探讨，具有高度的实践意义。同时，在当代经济学研究基础之上，了解并运用经济学的有关理论，更有利于研究网商各种行为的经济学支撑结点，为网商的经营决策提供参考。
  • 摘要：中国电子商务市场交易额已超过4.5万亿元,市场的快速发展过程中交易欺诈问题也随之而来,交易欺诈的存在使得人们对于电子商务的交易信心不足.为此,网上交易平台必须要探究出目前的管理控制是否对交易欺诈具有影响,哪些管理控制有影响.本文从实地调研和理论对比研究出发,探究网上交易平台控制中管理控制强度对于交易欺诈的影响,并具体提出了进行实证分析的假设和变量评价指标,从中国最大的电子商务交易平台——淘宝网收集欺诈数据对假设进行了实证分析,研究发现交易平台的管理控制强度对于交易欺诈程度有一定的正向影响,本文对上述结论做出了解释分析.本研究力图为减少网上交易欺诈的研究提供新的策略思路,并为网上交易平台在防范交易欺诈的努力方向提供理论依据.
  • 摘要：本文从顾客让渡价值理论的角度出发,通过顾客满意这一中介变量,基于SEM方法对网上零售顾客重购意向进行实证分析.研究结果发现,顾客重购意向对于价值感知的敏感程度远大于对成本感知的敏感程度,其中顾客总价值中的产品价值和员工服务价值对顾客重购意向影响作用最为显著;另外,顾客在做出再次购买决策时,对于成本的考虑主要集中在货币成本上.
  • 摘要：本文研究了电子商务网格与智能检测技术如何有机高效的结合问题,提出了一种面向电子商务应用的智能网格入侵检测系统.该系统采用基于神经网络的检测技术,系统内的各数据分析引擎代理按照最短使用时间进行协调.为提高告警的质量和精度,采用了时间尺度和空间尺度的界定方法.该入侵检测系统对于电子商务网格能够获得较高的检测效率,具有与电子商务网格结合的优越性.
  • 摘要：针对中国第三方电子交易市场寡头垄断以及双边市场的特征,本文在双边市场理论的基础上构建了该类市场的Hotelling竞争定价模型.研究结果表明,最优注册费与平台竞争力、竞争平台的收费负相关,与网络外部性,平台成本正相关,而最优交易费则与平台竞争力和竞争平台的收费正相关,与网络外部性平台成本负相关,平台最优的注册费和交易费呈互补关系.在均衡结果的基础上,文章进一步分析了电子交易市场上两种常见的定价情况,即两竞争平台收取相同的注册费和交易费,以及收取相同的注册费和不同的交易费,并在两种特殊定价策略结果基础上,分析和解释了目前两种第三方电子交易市场,C2C网络购物市场不收费制度与网络个人借贷市场只收取交易费(且交易费不同)收费现象的原因.
  • 摘要：经济全球化、信息网络化背景下,网络零售业的发展成为政府和学者关注的新热点.本文运用社会网络的理论与方法,进行了网络零售企业的社会网络信息沟通关系的实证研究.本文建立了反映网络零售企业之间的信息沟通关系的会议信息数据库,构造"行动者——行动者"矩阵.笔者利用专门用于社会网络分析的软件Ucinet构建1-模图,对1-模数据进行中心性分析、小团体分析和块模型分析,验证网络的小世界性.研究结果包括:中心性分析显示,一些行动者处在网络核心位置,成为引领网络零售业发展的先锋人物.但就整个网络而言,行动者的度数中心性差异不大;网络零售业的沟通网络,呈现出典型的小世界现象;通过小团体分析和分派分析发现,网络零售企业在会议沟通网上没有呈现出明显的"分派"现象.在会议沟通网中,信息传递性快.整个网络基本上保持着信息共享,开放的状态.通过结构对等性分析发现,网络零售企业在会议沟通网中没有呈现出明显的"等级性"现象,沟通传递性良好.
  • 摘要：随着电子商务市场环境的日益激烈,网商集群的协作已经成为网商适应市场环境变化的重要模式.针对网商的发展情况,对网商集群的协作机制进行了研究,并就如何提高网商集群的协同效应提出了建议.rn 电子商务不仅改变着中国零售业市场的生态，也在逐步改变消费者的消费习惯。10年间，电子商务培育出一个庞大的、具有强势发展后劲的市场。如今，电子商务成为创业者最聚焦的领域，网络购物真正走进了人们日常生活的各个领域，电子商务蓬勃发展的时代已经到来。消费者、商家、第三方平台都在这一洪流中实现共赢。
  • 摘要：自由进入、对信誉的高度依赖这些特点导致电子商务市场结构有别于传统市场,而这些特点也同样影响着价格离散度.本文利用淘宝采集的数据,通过实证研究探索买家搜索成本、卖家信誉、买家以及卖家人数等因素对价格离散度的影响,并且发现卖家信誉、买家搜索成本、买家人数对价格离散度具有正的影响.而卖家人数对价格离散度具有负的、非线性的影响.这些发现对于过去有关价格离散的理论讨论提供了实证.同时,也对市场的建设和改进的方向提供了参考的依据.本研究也是首次将买家搜索成本、卖家信誉以及买家人数同时引入回归方程,对电子商务市场的价格离散度进行讨论.同时,针对联系淘宝的实际需求,本文还提出了一些具有可行性的建议。rn 如果将价格离散度视为市场效率高低的指标，那么，建立一个开放的、公平的网络平台，吸引更多的卖家、买家加人，良性的竞争将使得市场的效率大大提高。而网络平台的开放与公平正是阿里巴巴近年来积极提倡的网规的一部分，这涉及卖家信誉的评估、欺诈控制、买家受损善后的服务等问题。信誉信息准确度提高，欺诈行为可以得到有效控制。当低劣卖家被有效地排除后，价格的离散度自然就会下降。rn 基于价格离散度在经济学方面一直用于衡量市场效率高低的原因，建议淘宝依据价格离散度的基本原理建立适用于自己的市场效率衡量指标，高指标的建立将有助于淘宝观测、了解市场的动态变化;同时有助于帮助淘宝对自己的市场管制行为进行评价。例如，某个市场的价格离散度在实行新的网规或者搜索结果采用新的排序规则后减小了，这可能说明了新网规的实行对提高市场效率起到了积极的作用。同时，建立这样的价格离散度监测体系，对于检测其本身是否能真正反映市场效率，对于学术界的研究来讲，也具有重要的理论联系实际以及实际补充完善理论两方面的意义。rn 排在第二重要位置的则是在有关价格离散的理论文献中占据相当数量的买家的搜索成本因素。这首先验证了理论研究对于买家搜索成本的关注以及推导出的结论是合理的、正确的。rn 本文对电子商务领域有关价格离散方面的研究主要有以下几点贡献:首先，补充完善了过去有关价格离散的讨论。过去的研究一般都假设电子商务市场有助于减少买家的搜索成本进而创造一个更加高效的市场，较低的价格离散度被观测到的可能性较大。本文除了对买家搜索成本的讨论之外，还引人了其他一些潜在的可能对价格离散具有重要影响的因素，考虑他们共同作用下的价格离散度的变化趋势，并对其加以检验、讨论。rn 其次，通过估计标准化系数对各个因素的权重进行比较。从标准化系数的绝对值来看，卖家人数应当是影响价格离散的首要因素，而买家的搜索成本并没有占据第一的位置，这说明竞争仍然是影响价格离散的主要因素。买家的搜索成本尽管在理论研究中占据了大量的篇幅，但是，在现实中对价格离散度的影响并不因学术界讨论的热度而增加。rn 除此以外，本文的实证结果也为过去的某些模型推导出的结论提供了实证证据。rn 最后，在本文的研究中，首次对电子商务市场中的买家搜索成本进行了量化，将其引人回归模型，并且得到了与理论推断一致的结果。当然，这样的做法还有待更多的验证。本文还对目前已经出现的度量价格离散度的方法进行了总结，并且在回归模型中使用了两种不同的度量方法来计算价格离散度并作为被解释变量参与回归。其参数估计结果与文献类似，再次证实了在有关价格离散的实证研究中，使用不同的度量方法可能获得不一致结果的现象。rn 如果能够从电子商务市场和实体市场同时采集数据，并且利用本文建立的回归模型进行对比研究，将使得其结果更加具有可推广性，进而让我们对价格离散与其决定因素以及市场效率之间的关系具有更加深刻的、正确的理解。
  • 摘要：自阿里巴巴在2004年提出"网商"概念至今,网商群体也在发生着持续的演化和变迁.经过10年的发展,网商群体中已经涌现出一大批成功的明星网商,他们成功的关键因素有哪些?本文正是基于这种目的,运用了解释结构模型(ISM)来分析影响网商成功的关键因素及它们之间的影响.本文确立了影响网商成功的11个关键因素,发现创新能力通过影响其他10个因素来共同影响网商经营.因此,网商可以在这10个方面加强创新,促使其不断走向成功.
  • 摘要：网络零售业的日渐成熟使网络零售商逐步向经营多元化方面发展.本文以多元化理论为指导,基于淘宝网上503家初始行业为化妆品业和581家初始行业为服装业的网店调查收集数据,分别对两个行业网络零售商的多元化程度、多元化类型、多元化时机、多元化产品决策等问题进行了比较研究.研究发现大多数网商在达到一定的程度后会实施了多元化战略,但多元化战略发展程度偏低,最后根据研究结果提出了开展多元化经营的对策建议.rn 信用度较低的经营者首先应实施专业化营销做好主营业务。通过专业化服务不断提升客户体验，积累运营经验，然后扩大经营范围。网店拥有足够的客户和信用度后，在确保主营业务的同时开展多元化经营。开展多元化需要一定的条件，其中之一就是经验、信用度和客户的积累。网络零售商在实施多元化战略时要谨慎选择进人时机，在已占有稳定的市场份额情况下进行多元化扩张。网络零售商在开始实施多元化经营时要注重相关多元化的发展。在进行多元化业务扩张时开展相关多元化可以很好借鉴相关的经营经验，相关产品在产品的属性和进货渠道方面有一定的重合性，可以很快地熟悉。以客户价值最大化开展无关多元化。从两个行业来看，在实施无关多元化策略时，都首选进人日用品行业，日用品行业的进人成本比较低。服装类和化妆品类客户一般为女性，在金银珠宝首饰、家庭日用品等方面是主要的购买者，所以基于原有客户开展无关多元化更易于成功。
  • 摘要：随着电子商务的快速发展,越来越多的人开始选择通过网络经营,寻找新的商机,这使得网商这个充满无限潜力的群体出现,并逐步壮大.然而并不是所有的网商都能在网络浪潮中取得成功.因此,本文的重点在于分析促使网商成功的关键因素,并提出相应的对策以帮助网商更好地在网络大潮中健康发展.rn 加深传统商业与电子商务的融合力度和效果。来自传统商业的网商在应用电子商务时，可能会遇到线上和线下双重渠道和价格体系的影响，也会遇到供应链上不同企业、部门之间资源、利益分配的问题。这需要网商结合自身、行业、产品的特点进行探索和思考，另外需要结合电子商务的商业模式、运行特点、平台特点进行相应的创造性改革和学习，进行合理有效的融合。rn 战略协作力度的加强，战略合作伙伴透明化程度需要提高，以更好的姿态促成健全的服务体系和战略协作关系。网商目前已经呈现普及化、主流化、个性化等特点，现有的服务体系、模式、配套的设施可能无法满足海量网商的多样化需求，因此需要战略协作的部门、行业、伙伴之间进行灵活有效的合作，更好地解决不断出现的新问题，针对新变化、新形势，在即将成为红海的战场中更富有竞争力。rn 网商自身能力、素质也需要不断提高。网商借助电子商务拥有更加广阔的市场空间的同时，也增加了拥有更多不同资源的可能性，如商机、订单、人脉、经验、信誉等，这些丰富的资源有着巨大的商业价值。网商需要不断提高自身的能力和素质，善于发挥自己的优势，充分整合相关和有意义的资源，不断充实自己的各种资本，并转化为经济资本。而且，网商在未来的发展过程中，必将面临更多的不确定性，自身知识、视野、能力的不足会影响和阻碍未来的发展，这也需要网商不断提高和完善自己各方面的能力。rn 坚持创新为本。创新不论在任何时候都是制胜的一个关键因素，在竞争激烈的时代尤其显得重要。纵观脱颖而出的网商们，他们往往拥有独特的优势，或是产品新颖，或是服务专业，或是模式独到，与众不同，形成了自己独特的竞争优势，最终赢得成功。哥瑞尔的张翔的各具特色的服务理念，ZARA的极速供应链、100%的原创设计，光艺印象的袁桂林通过改进包装、风格多样化、零配件统一化、客服专业化重组灯饰带来新的商机，Justyle的徐群构建全新的快速时尚体系、建立快速的反应体系、全面优化和重组供应链使Justyle最后.获得成功，等等。在日益开放的电子商务平台上，每个人网商都拥有公平、平等的机会，可以自由和自主发展。网商们应充分利用和抓住市场的缝隙和空白，结合自己的独特创意，获得成功。
  • 摘要：诚信问题已经成为制约中国电子商务发展的瓶颈.本文通过对电子商务领域种种不诚信行为的研究,认为中国现有电子商务领域立法的不足和执法的滞后在一定程度上制约了电子商务的健康发展.本文结合现有的法律制度,提出几点建议,以促进中国电子商务诚信法律制度的完善.rn 诚信问题是关系到中国电子商务能否健康发展的核心问题，但是诚信的建立是一个系统工程，很大程度上要求技术、制度和环境的有力保障。本文仅仅是从法律制度角度提出几点建议，着重于政府角度，较少涉及企业层面。广大企业积极参与和促进诚信体系建设与完善也是电子商务发展的重要保障。可喜的是，越来越多的企业加人诚信联盟，越来越多的电子商务网站推出了信用评价和信用奖惩机制。随着立法的完善、执法的有力保障和企业的积极参与，电子商务的诚信问题将得到有效的解决。
  • 摘要：通过多次实地调研考察,本文通过"沙集现象"总结了"沙集模式"的内涵,抽象出"沙集模式"的核心要素是"农户+网络+公司".本文归纳出"沙集模式"具有自发性、可复制性、信息化带动工业化等六大特点,并提出"沙集模式"对于解决"三农"问题、推动农村发展方式的转变具有重大战略性价值.rn 网络时代，草根创新进发出的一种强大的生命力，通过网销，创造并培育一个全新的产业生态。“沙集模式”代表了一种先进生产力的发展方向，显示了中国农民的伟大创造精神，具有鲜明的时代特征和划时代的重要意义。“沙集模式”的意义体现在以下几个方面。rn “沙集模式”的经济社会影响意义深远，它为在信息网络时代解决“三农”问题提供了一个新的方向。在过去“公司+农户”结构下，农户往往是受限制于公司的弱势群体，公司控制农户，与农户争利的一个重要原因就是信息不对称。市场信息大部分掌握在公司的手里。“沙集模式”带来了结构性的变化:它在“公司+农户”的基础上加了“网络”这一大要素。农户在自己家中，通过市场化的公共电子商务平台，可以直接对接市场。解决农民信息弱势的信息不对称问题，一下子找到了一个新的突破口，并且供需双方无须经由第三方中介，这是以最直接的方式从根本上解决信息不对称问题。由于减少中间环节，产品定价更低，买卖双方互相受益。农民通过在家中就可以创业致富，农业生产方式发生了翻天覆地的改变，农民实现了充分就业，还需要从城里招工补充人手的不足。农户收人增长、生活改善、家庭幸福、社会安定和谐。rn 党的十七届五中全会又一次突出强调转变发展方式的任务。对传统工业化难以为继的状况，人们早有认识。1995年，党的十四届五中全会提出了“两个转变”，即由计划经济转变为社会主义市场经济;由粗放型发展转变为集约型发展。“沙集模式”的出现，直接改变了当地的产业结构。东风村在网销业之前，是名副其实的“破烂村”，废旧塑料回收加工是当地的支柱产业。但是，废旧塑料产业在增加农民收人的同时也带来了非常严重的环境污染问题，而且塑料颗粒的价格随着国际行情的变化非常不稳定，经营风险极大。看到家具网销市场的发展前景，废旧塑料企业源源不断地转型。从去年开始，东风村的网销产业已经不只是塑料产业，而且一些企业还在不断地转型。而这种变化恰巧和党的十七届五中全会提出的调结构、转方式的要求相符合。rn 信息化带动工业化，“两化融合”，这是国家战略的重要内容。党的十七届五中全会又提出深化“两化融合”的要求。在农村信息化方面，国家花了很大力量来推动的，但依然困难很多、成效不大。究其原因，就是自上而下的信息化和农民自下而上的需求是错位的。而“沙集模式”是农民自己直接和市场去对接，直接和买家去商谈。农民对接的结果，是拿到了鲜活、有价值的信息，并且实现了交易。这样，信息化的应用和效益，一下子就显露出来。信息化不仅仅拓展了销售，还催生了一个全新的产业—家具网销业的蓬勃发展。rn 这些年，发展地方经济，特别是发展县域经济，从全国来看，一个重要的思路是通过招商引资，特别是希望通过引进重大项目拉动地方经济，加快发展。现在招商引资困难重重，需要付出巨大代价。而且，地方政府之间的恶性竞争导致这个代价不断加码。而且，外来的项目“难养熟”，来得难，走得易，一有风吹草动，或别的地方给的条件更优越，可能直接撤资。再回来看看“沙集模式”，它对公共资源的索取很少，为地方经济社会发展的贡献很大。特别可贵的还有它的内生性。农民网商的根在这个地方，父老乡亲在这个地方，有了风吹草动、市场有变化，大家都会一起抵御风险。rn 包容的目标，特别是由于党的十七届五中全会提出“包容性增长”而令人关注。它包含着缩小贫富差距、增强社会的公平正义、转变经济增长方式等要求，在政策取向上是要让更多的人享受发展成果，让弱势群体得到保护，在经济增长过程中保持平衡等。“沙集模式”表明，只要激发了农民的内在积极性，电子商务和他们的利益挂了钩，人人都可以包容在“两化融合”的过程中。农民虽然不能熟练操作计算机，可能是用一个手指戳键盘的“一指禅”，也同样能够有机会从包容性增长中获得实惠。“沙集模式”为纠正长期以来电子商务不适合农村的偏见，提供了一个非常有说服力的现实例证。
  • 摘要：当前网货的消费比重逐年增加,而网货中的假货问题也日趋严重,传统的防伪理念已不能为网货的流通保驾护航.防伪技术快速发展的今天,数码防伪只有结合最新的技术和应用才能继续保持高效、安全、廉价和可靠的优势.EDAM(electronic data anti-counterfeit model)正是在分析了当前数码防伪技术的不足后结合PKI提出的,而且对现有防伪技术存在的不足做出了很好的解决.EDAM是适用于电子商务环境下基于PKI体系的数码防伪模型,针对不同的电子商务模型给出对应的防伪方案.EDAM实现了比当前数码防伪方案更低的成本、更高的安全性、更高的效率,能使各类企业加入到防伪、保护自身权益的行列.EDAM也将更有利于电子商务的发展.
  • 摘要：论文以淘宝网香水市场交易数据为样本,对逆向选择环境下网络市场声誉机制的作用进行了实证分析,结果显示:具有本土性特征的淘宝网声誉机制能够有效抵消网络市场逆向选择问题,但是,电子商务市场逆向选择仍然在一定程度上影响到了信用评价系统作用的发挥.论文基于声誉机制模型在解决逆向选择时的缺陷,提出了声誉机制的改进模型,试图能有效地激励卖家与买家以诚实的交易来获取声誉度.
  • 摘要：由于经济全球化和信息技术的发展,机票代理行业面临着日趋激烈的竞争,而竞争优势来源于服务创新.所以,通过服务创新提升服务业的竞争力,是当前我国机票代理行业发展的内在要求.中国很多传统机票代理服务商正在向现代综合商旅服务提供商转变,对创新模式展开研究有助于发现机票代理行业创新的实现途径.因此,本文对服务创新的研究方法进行文献综述,同时将服务创新四维度模型应用于机票代理行业,并以可可西机票MALL(以下简称可可西)为实证案例进行机票代理行业服务创新的具体分析.rn 机票代理服务是典型的服务业，随着信息技术及知识经济的发展，正在逐渐向现代服务业发展，未来几年是各大在线商旅行业争夺市场的重要阶段，机票代理服务企业需要通过服务创新来保持竞争优势。但是服务创新不是一个简单的过程，它是各种创新要素共同作用的结果，机票代理行业服务创新主要包括服务理念、服务内容、服务模式以及服务流程等方面的创新，与服务创新的四维度模型相一致。所以，本文利用服务创新四维度模型对民航代理行业的服务创新进行分析，并通过可可西案例研究说明服务创新四维度模型在民航代理行业服务创新中的应用。
  • 摘要：本文分析了农村电子商务的重大意义、发展现状、问题,论述发展思路,提出了加快农村电子商务发展的措施建议.rn 建立与加强各级跨部门协调的工作机制。建立各级相关涉农部门联席会议制度是可行的办法，每年1、2次联席会议，沟通有关农村、农业电子商务规划实施工作情况，研究解决实施中出现的问题。从政府到基层企业单位贯彻落实各级领导一把手原则，重点建立县、乡镇、村各级一把手领导责任制，把农村、农业电子商务列人领导考核内容。rn 制定农村电子商务“十二五”规划。各级政府要把农村电子商务列人“十二五”规划重点内容并制定行动计划，着力营造发展电子商务的良好生态环境，加快电子商务服务体系建设。政府除了带头搞好电子政务及政府采购起表率作用外，主要精力要搞好电子商务的环境建设，营造良好的政策、法律、市场信用、与人文环境建设特别要抓软环境建设:要抓好人文环境建设，把信息文化、信息文明(包括新商业文化、新商业文明)建设纳人精神文明建设内容，提高农民信息文化素质和信息文明水平。rn 整合政府信息资源。整合资源，建立与完善面向农村的信息资源数据库系统，包括农产品生产加工、产品质量、市场营销、价格信息、有关政策法规、标准规范等数据库，实现数字化存储和信息资源共享。rn 完善农村信息服务体系。依托乡镇村农业科技、农机、党员远程教育、文化图书等各种机构，联合有关协会、合作组织、农业经纪人、乡镇企业、种植养殖大户的力量，建立与完善农村信息服务站点，聘请专职、兼职农村信息服务员，及时为农民、农企提供信息服务。rn 官产学研用结合，培养一批应用典型。培育一批乡镇电子商务应用示范典型、农业龙头企业、农产品批发市场、连锁超市电子商务示范典型，名优特色农产品电子商务交易平台。农村休闲农业电子商应用典型，要培植一批不同类型、不同投人产业比的各类电子商务示范样板，围绕重点农产品，建立一批跨区域、专业化的特色网站和交易平台，重点农产品种植养殖、生产加工、储运销售等各环节可追溯系统的建设和应用，提供农产品物流信息查询、智能配送、货物跟踪等物流信息服务典型，逐步推广。rn 开展信息技术普及教育。通过各种途径和广播电视、网络、多媒体、报刊等多种手段，开展信息技术普及教育，普及电子计算机应用和电子商务知识，加强技术培训，提高农民信息意识文化素质，逐步改变人们的购物习惯和生活、工作方式，提高农村干部及农民网民及网商在农村人口的比重。rn 加强软科学研究。制定农村、农业电子商务有关理论、战略政策等软科学研究计划，每年通过有关学会、协会组织研讨会，推动电子商务、信息化有关理论、战略政策等软科学研究，为各级领导决策提供依据。
  • 摘要：电子商务的多样化和个性化发展,导致市场对电子商务人才需求的多样化和个性化.对电子商务特色专业与人才培养模式的多样化和个性化进行研究,有利于高等院校电子商务专业的特色定位、人才培养模式的优化和人才培养质量的提升,并为该领域的研究提供借鉴.rn 本文在总结前人研究基础之上，就电子商务的专业特色和专业的多样化和个性化特性进行深人的研究探讨，对电子商务专业人才不同层次的需求、技能要求、适用行业和培养目标进行定位，以促进对专业人才培养模式和实践教学体系的改进，提升教学质量，提高电子商务人才的就业适应能力和创业创新能力，实现电子商务专业教学的进一步提升，这对电子商务的全面发展有深远的意义，具有实践性。
  • 摘要：物联网是通过传感技术对具有身份标识的物体(包括人)的物理、化学或其他属性、状态(行为)进行自动化和数字化认知,通过电子技术、现代计算机技术、现代网络技术进行认知数据的传输和处理,并从技术上或管理上对该认知进行响应的复杂系统.对于物联网的认知可以从感知、响应、网络化三个维度予以概括,从而了解物联网应用智能化、自动化、网络化水平.
  • 摘要：实践教学体系建设在电子商务专业人才培养中的作用举足轻重.在分析其建设原则的基础上,从实践教学平台的构建、计划的设计、内容的设计、方法体系的构建和考核模式的设计等方面进行了电子商务实践教学体系建设的初步探索,并提出了在建设中应注意的问题.
  • 摘要：电子商务的快速发展,带来了网络团购的爆发式增长.但是,目前网络团购自身的发展存在一定的缺陷,未来网络团购的纵深发展迫切需要模式的创新.本文基于快好多网站提出的分级团购模式进行理论和实践分析,以期对网络团购的未来发展有借鉴意义.rn 随着电子商务的不断发展，最有生命力的分级团购形式应是商家拥有自己的网站，在自己的网站上发起团购，这样商家就可以避免给平台网站让利，从而降低成本，增加利润。rn 由完全信息动态博弈的分析结果:厂商能够实现薄利多销时，厂商和消费者会同时选择分级团购，从厂商的角度来讲，分级团购实现的条件有:提高生产效率，降低生产成本;树立“品牌”意识，占领价格优势;以消费者为中心，按需提供商品，并不但提高产品质量和服务水平。rn 根据完全信息静态和完全信息动态博弈的分析结果，在一定条件下，厂商和消费者均会选择分级团购模式，因而分级团购在未来有着广阔的发展前景。但是，在短期内，分级团购不可能成为居民消费的主流模式，而只是作为中国传统零售业的改革和补充，因为目前团购模式本身的发展是不完善的，存在着一定的风险。
  • 摘要：本文介绍了电子商务服务的定义,预计在中国的发展趋势,并对其未来的发展给予了一系列的建议.rn 推进“电子商务服务业”集聚区的发展建设。“电子商务服务业”集聚区的发展建设已经引起了一些地区政府部门的关注。通过这样的园区建设，众多“电子商务交易”主体企业可以方便、快捷地得到多种专业服务，对于地区内电子商务的发展将起到积极地推动作用。对于“电子商务服务业”企业本身而言，可以共享基础设施，大幅度降低成本。企业之间可以形成类似“硅谷”锦标赛模式的竞争局面，促进创新的不断涌现。“电子商务服务业”企业也可结成策略联盟，优势互补、共图发展。rn 重视各类“电子商务服务业”人才的培养。从对各“电子商务服务业”行业发展态势的分析，可以发现，尽管职业教育学院和高等院校、社会培训机构等有意识的加强了对“电子商务服务业”人才的培养，但是与企业的要求相比仍存在着不小的差距。未来几年将是中国电子商务发展层次提升的关键时期，企业对人才的需求将更为迫切。政府部门可以与企业、行业协会等携手，引导职业教育发展、扶持社会办学机构，如可能应发展人才培养的订单方式。这样一方面可以解决“电子商务服务业”发展的燃眉之急，另一方面也可以帮助学生学有所成、早日就业。rn 多方合作推进“电子商务服务业”标准的制定。“电子商务服务业”相关标准的制定对于中国电子商务的健康发展至关重要。一方面，统一标准可以减少电子商务交易过程中的各项成本;另一方面有助于确立中国“电子商务服务业”在国际上的领先地位。政府部门应联合相关各方，针对中国国情制定出有利于中国电子商务稳步发展的相关标准。可以探索交易信息、物流信息、支付信息、信用信息等数据接口上，在主要交易平台间寻求共识;研究包括位置服务在内的移动电子商务相关标准的制定;重点解决隐私保护、贸易电子化标准制定问题，与其他国家达成共识，便利国际电子商务的开展。rn 继续加强信息基础设施建设。中国电子商务近年来的快速发展，得益于信息基础设施建设跟上了用户需求的快速增长。基础设施建设应注意跟踪国际技术动态，以保证我国的建设水平始终位于世界前列。为实现城乡统筹发展，政府可以考虑给予适当补贴，促进农村地区电子商务的快速发展。在“物联网”、“云计算”等设施的建设过程中，应考虑到需求的动态变化和能源消耗等实际问题，切忌盲目引进、好高鹜远，应以支撑中国众多的中小企业开展电子商务交易为主要目标。rn 明确“电子商务服务业”的战略新兴产业地位，予以大力扶持。各级政府部门应利用“十二五”规划制定的契机，明确“电子商务服务业”的战略新兴产业地位，在制定各项具体规划和实施的过程中，对“电子商务服务业”的发展给予政策扶持。
  • 摘要：冷静期制度在保险和直销行业中已经广泛应用,在国外也广泛应用于消费者保护领域.电子商务交易过程中,消费者由于信息不对称和冲动消费等原因可能受到利益损害.为了体现民法公平原则,保护消费者合法权益,有必要在中国电子商务领域引入冷静期制度,并使之成为保护电子商务活动参加者各方利益,促进行业发展的重要基础.
  • 摘要：随着互联网的普及和信息技术的快速发展,国内互联网基础设施建设和电子商务政策法律的日益完善,电子商务对传统商业模式产生了巨大冲击,未来电子商务的发展必将呈现出前所未有的热潮.中小企业对电子商务的采纳与使用一直以来都吸引着众多研究者的兴趣,但以往大量文献仅局限于研究采纳或采纳的意图,很少有文章具体分析到这些企业是如何使用电子商务的不同服务,以及什么因素造成了这样的不同的程度.本课题在以往对企业电子商务技术的使用的研究的基础上,分别通过从阿里巴巴获得的相关在线数据进行定量分析以及通过实地调研进行定性分析,探索得出地区、产品以及组织等因素对企业使用电子商务技术的不同模式产生的不同影响,并利用已有文献对相关发现进行解释,从而有助于电子商务服务平台针对不同行为的企业提供更为精准、有效的个性化服务,从而争取吸纳更多潜在中小企业客户,推动电子商务应用的广度和深度.
  • 摘要：农村经济发展是中国经济建设的重要组成部分.农村市场具有地域分散、物流成本高等特点,这些特点决定了电子商务在农村市场大有可为.如果能将电子商务的时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势、信息优势、便捷优势等应用于农业进而扩展至整个农村经济发展过程,提高农民获取和利用信息的能力,对加快中国农村经济持续稳定增长意义深远.
  • 摘要：本文首先对协同及协同效应的概念做了描述,进而引出协同电子商务的概念,并介绍其应具备的功能.然后对当前已经能在一定程度上实现协同的BPEL4WS、ebXML和RosettaNet电子商务规范加以分析,指出它们的不足,最后建立了协同电子商务系统模型以实现跨企业协同.rn 在当前激烈的竞争环境中，企业为获得更加持久的竞争优势，他们开始寻求同其他企业进行资源整合，利用专业分工来创造比以往更好的绩效。本文指出，企业需要通过协同来实现这一目的，可以借助协同电子商务来消除企业之间阻碍隐形资源共享和传递的不利因素，实现企业间协同。尽管当前已经有诸如BPEL4WS,ebXML和RosettaNet规范这样的电子商务规范，然而他们还只能提供企业间低层次的协同。若要实现企业间真正的协同，就必须实现高层次的资源协同和战略协同与整合。因此以BPEL4WS,ebXML和RosettaNet电子商务规范为基础构建协同电子商务系统模型，以实现供应链上伙伴企业间的协同。rn 协同电子商务能够实现企业间隐形资源的传递和共享，然而如何保证合作伙伴不将这些资源或信息向企业的竞争者透露，或者合作伙伴不会利用这些共享信息与企业自己进行竞争，这将是值得关注的问题。同时企业与企业整合的程度越来越高，企业之间的联系将会越来越紧密，那么当企业因为环境发生变化而需要放弃这种合作关系时，企业将面临很高的脱离合作成本。因此如何在脱离合作成本和维持合作的机会成本之间进行权衡，如何解决协同电子商务的动态性和协同性的矛盾，也是非常值得研究的问题。
  • 摘要：本文从凡客诚品的发展历程来解释目前中国电子商务企业商业模式创新路径,通过与PPG的创新模式比较,找出凡客诚品商业模式的成功和不足,从不足之处探讨商业模式创新中遇到的问题,并给予解决.rn 在总结凡客的商业模式后，一个企业若要想长期健康发展，就必须遵循从“企业战略的选择-企业外部资源整合(客户服务)-企业内部资源整合-客户服务-战略选择”这样闭合的回路发展模式。rn 此模式从企业战略选择作为开始点，选择好战略定位后，企业应根据自己的战略定位，从整个产业的价值链角度，找到企业适合自身的地位，通过整合企业外部的资源为企业的长期发展打下基础，并同时选择好自己的客户目标，然后就是企业内部资源的整合，如何把成本降到最低并实现最大利润是企业这一时段最重要的事，下一阶段就是企业根据在战略选择阶段对顾客目标的选择来实施顾客方案。当市场条件变化，或是企业的自身变化时，最初的战略选择可能已经不再适合企业，这时企业就需要重新定位自己的战略目标，如此循环。这是本文针对凡客商业模式创新得到的结论，因为凡客诚品经历最初的成功，现在无论是从企业定位还是企业外部资源整合角度，凡客都已经走到了一个拐点，因此必须要从这两个方面重新审视企业，从而避免PPG迅速成功，然后又迅速失败的后尘。同时这个模式对国内其他的电子商务企业也有着一定借鉴意义。
  • 摘要：威客是随着Web 2.0的发展而出现的一种基于服务的新型网络交易形式,在威客网站林立的背景下,如何评价和优化网站就成为威客发展的核心问题.本文在介绍层次分析法原理的基础上,构建一个威客网站评价的层次分析模型图,再通过构建数学模型,计算出各项指标的权重分值,运用层次分析法对指标进行量化,建立起威客网站评价的量化指标体系,并验证其可行性.最后通过建立起一个线性函数的评价模型,对威客网站进行评价打分的方式,对威客网站做出科学合理的评价.rn 本文通过用层次分析法分析了威客网站评价的指标，并由此建立了威客网站的评价体系和评价标准模型，为威客网站的评估提供了一定的理论依据与指导。由于文中的指标都是基于主观判断和类似网站的评估指标上做出的分析，难免会有误差，因此，在运用指标体系进行网站评价时，最好选择几位专家同时进行评价，并对其结果进行综合评价，以减少评价误差。rn 另外，网站评价的指标必然要随着网络技术的发展以及威客运营模式的变化进行不断的调整与更新，为了确保威客网站评价的效度，对于指标的选择需要审时度势，根据实际情况对指标本身和指标权重以及评价标准做进一步调整与完善。
  • 摘要：在分析电子商务专业实践教学现存问题的基础上,以培养"创意、创新、创业"人才为目标,设计了"三创"实践教学培养体系.实践成果表明,该体系具有一定的可行性和先进性,为电子商务专业的人才培养提供了借鉴.rn 通过电子商务专业“创意、创新、创业”实践教学培养体系的构建与实践，完善了本校电子商务专业的实践课程体系，本专业学生在学习能力、创新能力上得到了显著提高，进人阿里巴巴、用友、途牛等电子商务名企的学生逐步增多。随着一批批成果的涌现和优秀毕业生走向工作岗位，必将提升我校电子商务专业在国内的知名度，有望对国内电子商务专业的发展起到一定推动作用。
  • 摘要：为了提升本院电子商务专业学生的技能和社会适应能力,并结合本人近3年来对本院电子商务专业实践教学的经验,提出了电子商务专业须以职业标准为导向进行实训课程改革的探索.rn 电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给各类高职院校电子商务专业的人才培养提出了新的挑战。我院要想在该专业的人才培养和就业方面走在西部高职院校的最前面，就必须从该专业的教学设备、教学模式、课程设置上进行新的改革，探索出适合本院电子商务专业学生学习的新体系。rn 要完善该专业的实践教学，本院还需增加电子商务模拟软件、网络营销模拟软件、物流管理软件，并专门为经济管理系开设一个实验室，可供学生开设网站，并长期进行运营，从而锻炼学生的实践能力。rn 学院在年青教师的培养方面，应加强本专业“双师型”教师队伍的建设，并通过各项措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作;或定期选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训，到开展电子商务教学较好的大学进修，并适时地参加各种高水平的学术交流活动，提升教师素质。只有高素质的教师才能培养出高素质的学生。
  • 摘要：冲动性购物在传统的线下环境中已经得到了大量的研究,而在在线环境下类似的研究还比较少.随着电子商务的发展,网络广告市场的规模正以每年50％以上的幅度在增长,网络广告何以能掀起一次又一次的购物狂潮,本文通过对冲动性购物行为的决策机制回顾,提出单一理由的决策规则是冲动性购物,包括网络购物的决策机制,并指出网络广告的天然优势更有助于利用人们普遍存在的快捷启发式决策进行商品的促销.
  • 摘要：如何全面发挥综合实验教学功能,面向各相关学科提供教学、科研服务,是经管实验教学中心建设中面临的重要课题.为了满足完整电子商务活动所包含的信息流、资金流、物流、商流的实践教学需求,结合BUC的电子商务实验教学新模式,通过对厦门理工学院已有经管实验条件的整合,提出构建基于完整商务链的电子商务综合实验平台的建设思路.
  • 摘要：网络零售是基于互联网技术的商贸流通领域的又一场革新.本文研究了网络零售学的研究对象、研究内容和学科地位,并通过以《网络零售学》、《网络零售支付与结算》等一系列教材为学科建设标志的论述,阐明网络零售完整系统的理论体系.最后指出网络零售专业人才培养和职业资格认证的重要性.
  • 摘要：和谐社会的建设首先要构建立激发活力和创造力的法律机制,法律是正式制度的重要组成部分,有效率的法律能提供有效的激励机制.以法律激励科技、经济发展,已深入到有关领域的方方面面.基于电子商务的性质和任务,借鉴国际立法经验,本文提出中国进行电子商务立法应增加"激励性法律原则".这是电子商务立法中具有独立特点的一项原则.保障电子商务的高效、顺利进行,既是电子商务法的重要任务,又必须是基本原则之一.并论证了电子商务法的各个领域,都可应用激励性立法.
  • 摘要：本文对在线交易中评价形式的影响效应进行了实验研究.研究发现,有文字好评对买家信任有显著的正面影响,无文字好评及系统默认好评对提高买家信任的作用不大.有文字评价对买家的决策效用有显著的正面影响,无文字好评和默认好评对决策效用没有帮助.搜索型商品的评价形式对买家信任的影响显著强于体验型商品.卖家信誉对评价形式与买家信任的作用具有调节作用:当卖家信誉高时,有文字好评对提高买家信任的作用较弱,反之亦然.
  • 摘要：本文以淘宝网的实际网购数据为基础,主要针对网络购物用户的行为及购买力的提升进行研究,一方面采用关联规则理论对样本按性别、年龄、活跃度等不同特征分维度进行了分析;另一方面,使用基于用户的协同过滤算法和针对二分数据的协同过滤算法进行了商品推荐技术的相关研究,最后基于这些实证分析给出结论.rn 在关联规则销售分析中，本文不仅分析了全部样本的商品关联销售，而且还将样本按性别、年龄、活跃度等不同特征分维度进行了研究，发现，如对于小于等于20岁的用户，购买腾讯QQ专区的还经常同时购买网络游戏点卡;对于很不活跃用户而言，购买运动鞋、流行男鞋类商品的人还非常可能同时购买男装类商品等规律。使用协同过滤理论分析发现，当当训练集与测试集之比为1:1，最近邻居数设为80，为用户推荐的商品数量为20时是最合适的等。
  • 摘要：互联网正在经历第三次的变革,电子商务也正由1.0时代迈入2.0时代.本文结合电子商务2.0的特点,将顾客参与理论扩展到电子商务领域.在进行实证调查后,运用探索性因子分析构建了一套针对电子商务顾客参与的量表,得出电子商务领域中顾客参与有7个维度,即共同开发、社会化互动、传播反馈、表达诉求、信息交流、持续关注和事前准备.本文在实证研究的基础上,从多个维度对电子商务中顾客参与现状进行了描绘,提出了电子商务行业顾客服务的参考建议.
  • 摘要：随着互联网的迅速发展,电子商务已经被企业和消费者所接受,形成了一个广阔的市场,它蕴含着无穷的商机和利润.本文通过问卷调查、文献分析、数据分析等方法,从社会学、心理学、经济学等多个角度对B2C电子商务客户信任度进行研究.对B2C电子商务客户信任度方面的相关问题进行深入探讨,首先分析调查问卷,从调查结果中分析出影响客户信任度的主要因素,然后结合调查结果分析出B2C电子商务客户信任度中存在的问题,再针对B2C电子商务客户信任度存在的问题提出对策并具体分析.rn 中国是一个缺乏信用体系的经济社会体，B2C电子商务的发展在缺乏信用体系支持的环境下发展面临的问题很多，不利于B2C电子商务客户信任度的提升;要进一步建立电子商务的诚信机制，提升B2C电子商务客户信任度，除了政府的支持和努力，还需要相关机构的支持，如银行、保险等金融机构;B2C电子商务的商家存在很多问题，商家要加强对消费者隐私的保护、提高网页质量、做到诚实守信等;B2C电子商务的消费者维权意识还很低，没有认真履行自己的权利和义务，必须调动消费者利用互联网维权的意识。rn 在通过对以上的分析后，为了提高B2C电子商务客户信任度，就技术、法律、信誉、政府等方面分别提出要求，最后对政府、商家、消费者提出了增强客户信任度的具体对策。rn 然而，B2C电子商务客户信任度问题的研究是一个很新的课题，目前中国的研究还很少，可参考的文献不多，并且对涉及的交叉学科了解不足，本文的研究具有一定的局限性，还存在很多不足。B2C电子商务客户信任度问题还需要进一步的深人研究。希望将来有更多的专家、学者对这一领域进行深人挖掘，促进B2C电子商务快速发展，开发B2C电子商务的巨大利润空间。
  • 摘要：随着网页游戏"开心农场"的风靡,越来越多的现实版农场在全国各地出现,然而成功的案例却不多.本文提出一个集SNS游戏、远程视频监控、电子商务交易于一体的综合服务平台.首先,结合"农家乐"、SNS游戏的现状对项目的可行性进行了分析,详细讨论了平台的构成和对应的商业模式.然后基于Hibernate+Struts+ Ajax技术对该平台进行了初步实现,最后分析了市场上将要面对的推广风险和竞争风险,并提出有针对性的解决方案.rn 该平台的目标是让用户在真正农场体会真切的开心，切身领略乡村的归属感，通过线上与线下的结合，培养用户对本平台的认同度和依赖感，最终实现网站、农舍、商家营收，用户身心满足的双赢结果。该平台是“开心农场+农家乐+简版SNS"的结合体，定位是一个为社会中、高端人士和农家乐服务提供商提供休闲和交易的互动平台，同时系统以独有的“全程视频监控+远程指挥操作”的功能区别一般意义的现实版开心农场。随着农家乐的兴起，农场SNS游戏的风靡以及电子商务的发展，相信该平台有充分的发展预期和良好的市场前景。
  • 摘要：个性化推荐是目前电子商务领域的热点研究问题.现有研究通常以B2C环境为背景,B2B环境下的个性化推荐策略与方法极少受到关注.与B2C环境下的消费者不同,B2B电子商务的消费者(买家)在个性化需求、购买动机、购买产品数量与种类等方面均存在独有的特点,现有的推荐策略在B2B环境下并不适用.本文首先对B2B个性化推荐的应用现状与研究现状进行研究,然后通过对B2B环境下买家特征的分析,并结合对.B2B电子商务企业的问卷调研,提出了B2B环境下个性化推荐的新思路.
  • 摘要：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式地确立了网络经营者名称、范畴,并建立了一套规范网络经营者制度.不过,《办法》对网络服务经营者的规范与传统法律对经营者规范存在着差异,特别体现在它赋予网络服务经营者较多的规范和监督其他经营者行为的责任,这样的规定是否合理还有待进一步探讨.rn 在规范平台经营者权利和义务方面，《办法》作出了许多大胆的探索。《办法》所确立的制度、规则和措施大多数是平台经营者以自律和自治的方式实践着。现行的交易平台自治完全是平台经营者自觉的行为，为维护平台上公平交易秩序，塑造诚信的交易环境。但是，这些制度、规则和措施作为自律规范和自治措施的法律后果和作为国家立法的后果是完全不同的。恰恰因为《办法》不属于国家法律范畴，而仅属于部门规章，因而不具有确立这些制度的“资格”，即使规定作出规定，也会因其缺失法律责任规范，而使规范具有提示性，缺失执行力。因此，尽管在论述时，笔者用平台经营者的“法定义务”来描述平台经营者的义务，但实际上并没有这样的效果。《办法》的重要的作用在于，将商业实践的作法转化为强制性规范，要求平台经营者实施和实践，在一定实践基础上进行实证评估，以在今后国家立法时探讨是否将之上升为法定义务，以实现对网络经营行为的有效规范。
  • 摘要：随着以速卖通为代表的网上小额批发平台的快速发展,如何设置合理指标评价小额批发商的信用成为人们所关注的问题.本文运用内容分析法,对小额批发平台的言语性评价进行分析与编译,细化出小额批发买家所关注的九大类29项维度.同时,运用线性回归的数据处理方法,分析影响小额批发商打分的因素.结果表明,商品是否与描述一致、价格、运费等评价维度不是影响小额批发商信用打分的主要因素,而其更加关注服务、物流、商品质量、订单处理准确度及一些主观性评价和感情性表达.
  • 摘要：作为一种新的创业方式,网上创业一方面拥有国家政策支持和巨大市场空间,拥有成本低廉和营销方便的经营优势;另一方面也面临资金风险、市场风险、法律和信用环境欠佳等风险.本文通过上海虹口创业园中上海乐宠信息技术有限公司的成功创业实例阐述网上创业的机遇与风险,说明只有正确把握机遇,规避风险,才能成为一个成功的网上创业者.
  • 摘要：本文基于社会认知理论和社会资本理论建立研究模型,从个体认知和社会资本两方面对影响网商在虚拟社区共享知识的因素进行了实证研究.研究发现:在虚拟社区中,网商的个体认知和社会资本对知识共享都具有正向作用.其中,互动关系对知识共享的影响最大.社会资本对个体认知具有正向影响.具体来看,信任和互动关系对知识共享自我效能都具有正向影响.网商的知识贡献行为和知识获取行为都会随着注册年限的增长而增加,而不同访问频率网商的知识贡献和知识获取都没有显著差异.
  • 摘要：本文主要对当前国内电子商务发展指数的研究做出评述,指出了其中存在的问题,并以比较成熟的阿里巴巴研究中心的《2010年度网商发展指数报告》作为依据,对河北的电子商务发展水平进行实证分析.rn 问题一:电子商务普及指数较低。rn 与全国先进省市相比，虽然河北省网民基础应用水平较好，但网络应用发展水平还尚不成熟，电子商务应用使用率较低。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计，截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，尽管河北省的网络基础较好，但河北省网络应用发展水平并不成熟。除网络新闻、搜索引擎、即时通信、网络文学、网上银行外、目前河北省网民的其他网络应用使用率均低于全国平均水平，网络应用水平相对滞后。由于河北的中小城市比较多，80%的市民和50%的企业对电子商务还没有较为清晰的认知。B2B,B2C等电子商务活动的普及率较低，在《2010年度网商发展指数报告》中，普及指数居第11位。可以说，这些因素成为制约电子商务在河北发展的重要壁垒。rn 问题二:电子商务观念及经营指数比较低，电子商务人才的缺乏严重。rn 在《2010年度网商发展指数报告)中，河北的电子商务经营指数排名第十五位。目前存在的最大的问题是河北很多中小企业对电子商务的认知程度很低，仅有小部分的中小企业在使用电子商务服务。其原因主要是缺乏具有经验的电子商务人才，而电子商务的发展，需要既懂计算机技术、网络技术，又要掌握一定商务和管理知识的复合型人才，其知识面涵盖了网络营销、贸易、海关、银行、会计、金融、税务、物流等各个方面。而河北省这方面的人才培养相对滞后，造成中小企业信息化水平比较低，电子商务实施困难的主要原因。rn 问题三:政府支持与引导的力度不足，导致网商生态指数偏低。rn 在《2010年度网商发展指数报告》中，河北的电子商务网商生态指数排名第十五位。网商生态指数是一个一级指标，由5个二级指标组成，它反映区域内社会经济生态环境，生态环境包括三部分:网商之间的自组织联系，如网商之间的合作、网商联盟等;网商支撑服务体系，包括物流、电子支付等;网商所处的社会和经济大环境。一个地区电子商务的生态指数高低与该地区的政府支持力度密切相关。杭州作为国内“电子商务之都”，很多做法值得河北借鉴。杭州对电子商务的政策扶持，首先是大力培育网商，实施大企业培育计划和中小企业“瞪羚计划”，把电子商务作为培育企业的重要手段，对电子商务企业视同评定高新技禾企业、软件企业，且新增税收的50%以项目资助的形式返还给企业。并依靠阿里巴巴等网络公司，以淘宝网等优秀网站为支点，打造全国性乃至于国际性的行业信息和电子商务集群，推动各区县市加快建设科技园、软件园，拓展阿里巴巴网络联保信贷，多渠道为网商信贷贷款，积极引进电子商务总部，给予电子商务总部经济双重的政策扶持，发布电子商务网商排行榜，对优秀企业给予激励等多种措施以此扩大电子商务的应用，取得了显著的效果。相比之下，河北对中小企业的政策支持显然存大较大差距。如果说河北省10年前没有产生类似阿里巴巴这样的电子商务平台，某种程度上讲已经失去先机，今天，在这种没有占据先发优势的情况下，政策的支持力度显得尤为重要。
  • 摘要：以技术接受模型为基础,增加信任因素变量,建立了研究模型,通过网上问卷调查,运用结构方程模型进行了实证检验,研究结果发现感知有用性、感知易用性和信任是影响C2C电子商务消费者网上购物意向的主要因素,感知服务质量、信用评价机制和第三方支付平台是信任产生的决定因素.最后基于实证结果对C2C电子商务交易平台提供商和在线卖家提出相关对策建议.rn 感知有用性方面。本文实证结果表明消费者感知有用性对C2C网丰购物意向具有显著的正向影响，而且相对于感知易用性和信任等因素而言更为强烈，这意味着提升消费者的购物绩效对C2C电子商务非常重要，因此在线卖家需要向消费者提供质优价廉的商品、便捷快速的渠道等，同时C2C交易平台提供商应该提供简单高效的搜索工具，让在线买家可以通过搜索工具迅速找到想要的且低价的商品。rn 感知易用性方面。本文实证结果表明消费者感知易用性对E2C网上购物意向具有显著的正向影响，这说明C2C交易平台是否容易使用将显著影响在线买家的购物意愿。因此，C2C交易平台提供商在设计网站程序时应简单明了，交易规则和购物流程应让消费者容易理解和掌握，从而提高购物效率。rn 信任及及其前因方面。本文实证结果显示，在线买家对于卖家的信任对C2C网上购物意向具有显著的正向影响，而感知服务质量、信用评价机制和第三方支付平台是信任最主要的决定因素。因此，在线卖家可以通过提高服务质量积累良好的口碑，建立客户信任，C2C交易平台提供商也可以通过不断完善信用评价机制和第三方的支付工具，增加消费者对卖家的信任，从而保障交易的顺利进行，增强消费者的在线购物意向。
  • 摘要：电子商务社区中信誉评价已经成为其成员决定是否交易的重要依据,本文在C2C电子商务社区的环境下,以Sporas模型为基础,引入评分人的信誉、交易价值、评分时间、交易次数、欺诈惩罚函数等因子,提出了一种改进的C2C电子商务社区信誉值计算模型(Im-Sporas模型),并针对信誉诋毁和信誉共谋两种恶意欺诈行为设计仿真实验,实验结果表明,改进的模型较原模型具有较好的有效性和可用性.
  • 摘要：随着国内B2C电子商务的不断发展,曾经垄断网上购物市场的C2C电子商务将逐步退出主导地位.但是从国外电子商务发展经验来看,C2C电子商务作为网上购物市场的补充环节,仍然有存在的必要性.本文通过对SNS发展的研究,结合个人的使用经历,以人人网为例,将社交网站模式植入C2C电子商务,用SNS网站的特性弥补C2C电子商务的缺陷,为C2C电子商务的发展提供新的思路.rn 在现在的网络生活中，SNS网站和C2C网站已经成为网络中不可或缺的部分，SNS和C2C两种模式都得到广泛的应用。在目前电子商务发展状况下，CZC模式作为BZC模式的补充，是网络购物中非常重要的组成部分。CZC模式发展中的瓶颈阻碍了这种模式的发展。将SNS中的实名制、全民互动、大众传播等特性应用到CZC中，增加C2C中买卖双方的熟悉度，帮助卖方获取详细的市场需求。可以解决目前C2C面临的一些问题提供新的思路。但是CZC中的其他间题，比如大件货物的物流等问题没有得到解决，仍然需要进行更深一步研究。
  • 摘要：界定了电子商务生态系统的基本内涵,探讨了电子商务生态系统的共生关系和结构,基于共生单元利益关系和共生单元交易频率的二维视角,对电子商务生态系统的共生模式进行了分类、总结,并对各共生模式的演化路径进行了预测分析.rn 从理论上讲，共生是指两个不同物种的有机体密切地结合在一起，在共同的生活中双方均获得利益，但彼此不能分开单独生存。共生的结果往往使双方更能适应环境，从而导致生物的进化。共生不仅是一种生物现象，也是一种社会现象;共生不仅是一种生物识别机制，也是一种社会科学方法。从后工业社会生产和信息的共生角度来看，具有高度知识水平的人与网络的结合比以往任何时候都要紧密，人与网络、人与人之间已经结成了一个相互依赖的共同体，并将逐步形成一种新的社会生产共生体系，这一共生体系特别强调社会生产运营过程中各种因素的作用与关系。而随着电子商务的发展，共生正成为新网络商业文明中人与人之间的一种相互需求、相互依存的生存状态，结合线上、线下两种形态的各类组织也正在构建并不断推进这种共生关系，使其成为改善社会结构、促进人类商业文明进步的必然途径。
  • 摘要：电子商务较传统市场具有无可比拟的优越性,但是在线交易的信任缺乏已成为电子商务进一步发展的主要障碍.网络商店通过第三方机构提供的认证服务来增进消费者的初始信任,增进信任程度,达到增加销售量的目的.同时,会计师特别是注册会计师,具有较高公信力的优势.美国AICPA等率先提出电子商务确认性的服务,扩大会计师的服务领域,通过会计师出具的确认性服务标章,增加网站信任程度.本文提出利用注册会计师的公信力和第三方认证机构合作所产生的新型的网誉认证,提高网络消费者初始信任程度.本文从理论上设计了消费者的信任倾向、网誉认证以及初始信任之间的作用机制,并指出在信任倾向间接作用于初始信任过程中,网誉认证可以有效地发挥导流渠作用,提高初始信任的程度.
  • 摘要：本文针对目前C2C电子商务信任模型存在的一些不足,通过对淘宝网真实交易数据和信用数据进行深入的挖掘和分析,利用在线购物环境中的交易金额、交易时间,以及信任因素等信息提出了一个动态电子商务信任模型.仿真实验和真实案例分析表明,本文提出的信任模型能够提高恶意卖家的炒信成本,促进中小卖家的成长,并在一定程度上起到弱化马太效应的作用.rn 本文针对目前C2C在线购物网站信任模型存在的一些不足，通过对淘宝网真实的后台数据进行挖掘和分析，利用在线购物过程中的上下文信息构建动态信任模型，包括交易价格、交易时间和信任因素等权重。通过引人交易价格加权，增加了网上炒信和刷钻的成本，提高了出售正品和高品质卖家的信任值，降低了出售伪劣和低质产品卖家的信任值，更有助于买家购买到满意的商品，同时也促进了淘宝网整体网上购物品质的提升。通过引人时间衰减系数，能够将近期交易状况差的卖家筛选出来，避免部分卖家依赖初始的信用积累而消极服务，同时也降低了新卖家的进人门槛，有助于促进中小卖家的成长，在一定程度上能够弱化马太效应。通过采用信任因素加权，考虑买家在购物过程中所关注的信任因素，并根据调研结果进行权重的设计，重点突出了商品质量和服务态度，通过引人该权重对卖家提高商品质量和服务水平有较好的促进作用。从在真实的淘宝网数据上进行仿真实验和案例分析可以看出，综合采用上述方法，淘宝网卖家的整体结构稳定，提高了在线购物网站上刷钻和炒信成本，能够促进中小卖家成长，并在一定程度上起到弱化马太效应的作用。
  • 摘要：当今商业环境下,传统意义上的竞争已经不再是企业管理发展的主旋律,全球化、信息化、网络化的浪潮,使得企业之间越来越强调合作联盟与互利共赢.传统的企业边界已不适应时代的要求,商业生态系统的理念渐渐深入人心.阿里巴巴这个电子商务"王国"就是一个典型的商业生态系统,它与中国众多中小企业一起,经历着构建商业生态系统过程中的4个主要阶段,建立并完善着一条稳定的、共赢的生态链.以阿里巴巴为核心领导的商业生态系统，产生了以下几点积极的作用:rn 企业效益的集体提高:阿里巴巴的电子交易平台，使得原本销量低下的众多中小企业获得了巨大的商业机会，迅速增长的消费需求大大拉动了各企业生产效率的提高。良好的系统健康度和稳定性，使得绝大部分企业实现了整体性的改善。rn 提高了缝隙市场的创造力:由于该商业生态系统中的企业呈现出多样性，故其交易平台上的技术和产品或服务同样具有多样性。这种迅速增长的多样性，促进了在该系统中有效创新数量的增加，从而使得原本处于缝隙市场的产品具有更加广阔的生存空间。rn 企业(网商)与平台协同进化:阿里巴巴平台里的企业(网商)群体在蓬勃发展的同时，它们的电子商务应用需求也在不断地、迅速地增加;另一方面则是阿里巴巴服务平台的技术水平和服务质量也在不断地提高。由此便形成了企业群体和阿里巴巴电子商务平台的相互拉动、相辅相成、均衡式的良性互动与协同进化。rn 系统成员的互利共赢:阿里巴巴通过“中国供应商”、“诚信通”、“支付宝”以及“雅虎搜索引擎”等技术平台，为广大企业会员提供了巨大的盈利机会;与此同时，阿里巴巴也以“会员收费制度”和“支付、物流收费”等方式，建立了自身的盈利模式，双方达到了互利共赢。rn 系统稳定性的增强:阿里巴巴与众多企业所构建而成的商业生态系统，形成了与外界环境的紧密联系，与合作伙伴间牢固的、友好的战略同盟关系，给其系统内的后来者和效仿者、及系统外的竞争者树立了一道难以逾越的门槛。整个系统的抗风险能力显著提高，稳定性增强。同时也促进了系统内的良性竞争与合作，提高了内部企业成员的生存力。
  • 摘要：网络交易中,当买家遇到同一类商品时,往往由于每件商品的参数各具特色而无从确定最终购买意向.本文构造了一种基于BP神经网络的网上商品评价系统,系统将根据买家对于不同参数的偏好而对商品进行综合评价,从而得出评价结果,引导买家选择更加适合自己的商品.rn 基于BP神经网络的网上商品侧评体系通过对最近买家的打分样本模式的学习，已经获得了评价专家的知识与经验，以后当需要对网上商品进行评价时，只要给训练好的BP神经网络输入相应的指标数据矩阵，BP神经网络评价系统会再现专家的知识与经验，即时做出响应，不需要人为干预，从而可以避免评价过程中的人为失误，评价准确性高。同时，该网络系统还具有很强的容错能力，相信随着各类电子商务网站对消费者需求的日益重视，基于BP神经网络的商品推荐系统将获得极大地应用。
  • 摘要：电子商务生态系统中存在着大量的网商竞争合作行为,它是影响电子商务生态系统的关键要素.本文在阐释网商竞合关系的基础上,运用演化博弈理论的分析方法,构建了电子商务生态系统中网商竞合战略选择过程的演化博弈模型,并对策略的选择进行了演化动态稳定性分析,最后得出了网商竞合过程的演化结果主要受合作收益、合作成本以及采取合作策略成功的概率3个因素影响的结论.

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