交易社区环境下类社会互动对消费者网络购买意愿的影响研究

摘要

在交易社区环境下,用类社会互动来模拟社区成员间的互动模式,探究类社会互动、互动效用与网络购买意愿间的关系.研究结果表明,交易社区成员间类社会互动的三维特征态度互动、认知互动和行为互动正向影响着其在社区中的爽体验、认同感、信任、主观规范,信任、主观规范和感知有用性最终正向影响着社区成员的网络购买意愿.