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宁夏烟草学会2013年学术年会

宁夏烟草学会2013年学术年会

  • 召开年：2013
  • 召开地：银川
  • 出版时间： 2013-10

主办单位：宁夏烟草学会

会议文集：宁夏烟草学会2013年学术年会论文集

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共118条结果
  • 摘要：本文讲述了自QC工作开展以来，笔者所在的单位围绕“QC”工作开展了一系列活动，通过积极参与QC小组活动，笔者认为QC工作比较容易忽视的几个环节，恰恰也正是重要的几个环节，是可以避免QC工作失败的重要关卡，提出了把好选题环节关，提高QC工作的针对性，抓好现状调查环节，提高QC工作的实用性，做好原因分析环节，提高QC工作的效果，落实好制定对策环节关，提高QC工作质量方面的建议。
  • 摘要：在烟草行业践行"两个至上"行业共同价值观,大力倡导"突出服务"的大背景下,只有提高对涉烟违法行为的打击力度和精度,努力创建规范、有序、高效的专卖行政管理体系,才能更好的维护烟草专卖制度,真正服务于行业和谐稳定、健康发展的大局.因此专卖管理人员在工作中要突出重点,树立创新意识,不断提出好的工作方法和检查手段,查找市场中存在的症结,注重实效,在"讲实用、重实效、出实绩"上下功夫.APCD工作法是去年以来,国家局所大力倡导的新的专卖市场检查方法,先后在浙江省绍兴市局、山东省泰安市局等单位进行了试点运用,该工作法旨在杜绝工作中的随意性,通过信息系统与作业表单的有机结合,为科学决策提供支持,从而加强市场管理力度,提高对卷烟违法违规,使专卖人员对卷烟零售市场分类管理做出更加科学的决策和判断,推进专卖与营销工作的协调结合力度,提升工作水平,为今后专卖管理工作提供理论和实践上的依据.
  • 摘要：加强内管监督系统的开发和应用,实现内管业务数据的获取分析核对功能、实时预警功能、规范工作流程功能以及发布内管信息通报等功能,以减少内管工作人员的工作量,减低工作难度,提高内管工作效率和监管成效.内部管理监督工作是烟草行业规范"两烟"经营行为,使烟草行业走上持续健康发展之路的有效手段,通过内管工作对行业经营行为的规范,解决不和谐因素,可以使我们清醒地认识到监管和自律是严格规范辩证统一和相辅相成的统一体,注重自律是实现严格规范的基础,缺失自律的规范没有前途,在自律机制建设中,我们坚持制度规范的"硬约束"相结合,目前,全局针对"两烟"生产经营的内控制度已覆盖相关的各项流程、各个环节和岗位,应该说是无所不在,无所不合,涉及面广泛周全.内管工作不能像机动车一样挂空档、转空轮,因为这是事故和问题的隐患.
  • 摘要：QC小组活动是群众性质量改进活动,目的是改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益,企业对标是对照先进指标改进自身短板的管理活动,因此,QC小组活动可作为企业开展对标,提升追标能力的有效途径.笔者通过阐述QC小组活动和企业对标工作的关联关系,探索总结QC小组活动如何有效促进企业对标工作上水平的方法，提出了部分企业对标课题作为QC小组选题方向，企业对标指标值设定采用QC小组方法，企业对标工作过程中强化效果检查，企业对标结果评价注重巩固与维持等方面的建议。
  • 摘要：本文通过对全面预算管理存在的问题进行分析,完善预算管理制度，提出了实施有效的全面预算控制，完善预算的考核与奖惩机制，加强预算管理的沟通与协调作用方面的建议和对策.实行全面预算管理，提高认识，转变观念是前提;强化管理、提高职工素质是根本;落实责任、严格考核是关键。只有全员抓住管理，才能为企业今后生存与发展奠定良好的发展基础。
  • 摘要：本文从营销队伍中存在的问题入手,探讨如何提升营销人员的素质和能力,建设营销队伍建设的想法，提出了从思想上正确对待体制所赋予的市场优势，加快营销队伍市场化建设步伐，从培训工作入手，实施科学的培训计划，加快提升营销培训水平，从而提高营销队伍整体素质，从服务客户能力入手，强化营销人员市场维护工作，提升营销人员业务素质，从客户需求入手，提升营销人员自身的价值方面的建议。
  • 摘要：打造服务品牌是烟草商业企业适应市场经济发展的必然选择,塑造烟草服务品牌是我国卷烟销售网络建设的强大支撑,是树立烟草整体形象的需要.烟草商业企业应把握品牌定位,打造服务团队,激发工作热情,改善服务质量,提高服务水平.本文结合宁夏烟草服务品牌建设实际,分析了烟草行业服务品牌建设的现状以及发展方向,提出了服务品牌建设的一些基本设想，提出了开展工商企业协同营销，推进与工业企业的一体化建设，开展客户关系管理，推进与卷烟零售客户的一体化建设等方面的建议。
  • 摘要：当前,吴忠烟草的企业文化建设正在如火如荼地进行,企业文化是烟草商业的灵魂.宁夏烟草将以"搏?为"文化为统领,汇聚全员的智慧和力量.潜心打造"润夏"服务品牌,努力做到"用心服务,感动常在",倾力维护"情润客户、心系宁夏"品牌形象.着力提升品牌价值,为工业企业、零售户、消费者、员工、社会提供诚心、贴心、细心、耐心的服务,实现"为发展拼搏,为家园尽责"的企业使命.
  • 摘要：结合宁夏烟草实际，笔者认为自身硬的“硬”字至少包括两层含义，或者说两个目标，总结出要加强道德修养，改进工作作风，保持清正廉洁，不断提高履职尽责的本领.加强自身建设研究，通过“思想固本、制度创新、监督到位、惩防结合”来开展整顿规范和加强内部管理监督工作，不断提高履职尽责的本领，加强自身建设研究，提出了领导重视，全员参与，是加强内部监管工作的基本前提，必须坚持把组织领导和思想发动工作贯穿始终，统一思想，提高认识，是加强内部监管工作的重要基础，必须坚持把“两个切实维护”作为各项工作的根本出发点和落脚点，点面结合，以点带面，突出重点，整体推进，是加强内部监管工作的有效途径，必须坚持把典型引路、重点突破作为关键环节等方面的建议。
  • 摘要：建立"平等互利、长期合作、共同发展"的新型客我关系,是现代终端建设工作的一条主线.提升客户获利水平,提高客户参与现代终端建设积极性,是现代终端建设的前提.本文通过分析影响获利的客观、主观、主要、直接因素,从销量、结构入手,分析出影响获利的关键点,最后提出获利提升的有效方法.提出了分类管理，有序提升，群组对比，从品牌上找出关键点，加强指导，提高终端软实力，提高服务水平，指导合理订购卷烟等方面的建议。
  • 摘要：有效的烟草专卖执法监督模式必须是一个全流程、全时段、全方位的立体化监督体系;是一个集查处案件事前预警、源头把关、过程跟踪、环节审核、事后倒查、过错追究一体化的机制;是一个内外监督形成合力,烟草部门和多警种、多部门联动的系统化规程;是一个坚持抓早、抓小、抓平时,能够对执法问题早预防、早发现、早处置的实用化程序.这个监督模式包括预警监督、源头监督、过程监督、现场监督、结果监督五个组成部分,同时必须具备监督主体合理配置、监督标准量化统一、监督方式科学超前、监督过程透明公正、监督结果运用严谨等必要条件，提出了转变执法监督观念，发掘监督队伍潜力是实现有效监督的首要条件，规范化执法、标准化作业、制度化衡量是实现有效监督的基础，强化外部监督，推行“阳光执法”是实现专卖执法有效监督的必要条件，严格考评、追责、奖惩制度是实现专卖执法有效监督的根本保障方面的建议。
  • 摘要：随着国家局大品牌、大市场战略的进一步实施,卷烟市场正在走向和谐统一的有机整体,地产烟的区域位优势正在不断减弱,大品牌、名优品牌的市场主导地位得到了进一步加强,销售规模和影响力正在逐步扩大.卷烟是特殊商品,在扩大销售规模的同时,受卷烟计划的影响,也会导致一些卷烟品牌在市场上供应不足.向新型市场的智能转变所产生的市场冲突和新品牌卷烟的培育工作不是一朝一夕就能做好的.目前,卷烟市场新型名优品牌不断推出,但面对部分消费者已经对某些老品牌抱有一定忠诚度的目标市场里,要改变顾客的消费习惯往往是比较困难的.
  • 摘要：企业文化是企业在长期的经营过程中所形成的一种共同的价值理念和信念认知.很多事实证明优秀的企业文化是一个企业和企业员工的精神支柱和力量源泉,具有强大的凝聚力和导向作用.因此,在新形势下,企业文化建设日益成为企业实现自我发展的重要内容和手段.烟草行业作为特殊的企业，深受社会舆论的压力，企业文化建设也经受着各种不同的考验，这些都需要青年员工去总结、去实践、去发展，去传承，发挥好青年员工的优势和潜力，为“卷烟上水平”各项目标任务的顺利实现贡献自己的青春和力量。青年员工是企业文化的生力军，在信息化快速发展和社会生活方式发生深刻变化的新形势下，文化对青年的思想观念、价值取向和行为方式的影响日益深刻。
  • 摘要：随着行业不断的深入改革和发展,卷烟销售活动步入了一个新的阶段,卷烟物流运行和管理在整个卷烟销售过程中的作用更加明显和尤为重要.降低卷烟物流费用,对提升物流运行质量,对于全面落实国家局关于提升烟草企业市场竞争力,培育核心卷烟品牌战略要求,促进卷烟经营一体化建设和发展有着更加深刻的现实意义.物流配送费用作为物流费用重要组成,然而优化线路作为降低企业物流费用的有效途径之一,深入分析企业配送线路的现状,选择最佳线路优化方法优化线路,可有效减低物流配送费用.
  • 摘要：本文讲述了深刻理解烟草专卖质量管理体系内涵，总结了现阶段烟草专卖绩效考核工作存在的问题，提出了积极发挥领导作用，持之以恒的培训，建立科学的绩效考核机制，改变一个思想认识上的误区等解决问题的思路和关键因素。
  • 摘要：本文着重对企业安全文化的概念、内涵展开论述,结合固原烟草企业安全文化现状,分析了企业安全工作的重要性,并提出安全文化是企业文化的重要组成部分,建立完善成熟的安全文化,树立以人为本的思想,以更好地确立安全工作在企业生产中的重要地位,变被动抓安全为主动抓安全,保证企业在安全生产的基础上取得良好的经济效益.总结出了深化宣传动员，固化安全观念文化，多方面开展安全教育，提高安全管理水平，健全规章制度，建设安全制度文化，加强安全监督，打造安全行为文化方面的建议。
  • 摘要：随着市场经济的飞速发展,追求企业经济利益最大化已成为各个企业财务管理的总体目标,而资金管理作为财务管理的核心,更是重中之重.资金是企业生存和发展的命脉,强化资金管理是企业实现平稳健康发展的重要前提与保证,企业集团对资金实行集中管理,多采用资金结算中心管理模式.这种模式通过信息平台与理财手段,运用资金收支和节余的统一结算管理,与财务核算管理、预算管理、投融资管理相结合,在企业内部建立以现金流量监控为核心的资金结算中心,发挥财务资源的整合优势,达到合理控制资金和提高企业资金整体使用效率的效果.因此,组建具有自己企业特色的资金结算中心,能够切实达到强化资金管理防范资金风险的目的,在企业资金控制和统一管理方面发挥积极的作用.
  • 摘要：本文主要阐述了零售客户库存合理的意义,合理库存在在零售终端如何衡量,在客户服务过程中客户经理如何进行库存指导.提出了做好合理库存的宣传解释工作，进行合理定量，做好零售客户信息采集和资料的收集工作，深入了解零售客户的实际库存情况等方面的建议。
  • 摘要：本文主要阐述了农网零售终端的基础地位和作用应该引起高度重视,就目前农网零售终端现状及存在的问题简要分析,农网卷烟零售终端建设，提出了经营形象的改善，提升客户经营意识，强化服务，强化货源配置等方面的措施及方法.
  • 摘要：卷烟市场发展到今天,走低焦高档之路是顺应消费潮流的必然选择.低焦高档卷烟的培育是一个系统工程,从了解消费者的需求到零售客户的盈利能力,再到工商零之间的协同互动,最终都指向低焦高档卷烟品质与价值能否与市场顺利对接.在当下低焦油卷烟市场竞争中,"低焦高档"正成为卷烟市场里的一个"新热点"或是"新焦点",培育低焦高档大品牌,行业任重道远.
  • 摘要：本文就如何在内管委派制下建立完善专卖内管长效机制角度出发,通过对当前基层内管委派工作中存在问题进行分析,对建立完善基层专卖内管机制建设方面进行有益探索,提出了构建专卖内管长效机制的有效办法，提出了提高队伍素质，建立专卖内管队伍保证机制，强化制度建设，建立完善专卖内管制度机制，创新工作机制，建立专卖内管高效运作机制，按照工作标准，建立职权分明内管保障机制等方面的建议。
  • 摘要：品牌培育是一项长期而艰巨的任务,一个卷烟新品牌的培育成功与否,直接关系到企业的经济效益,关系到企业卷烟结构的调整,更关系到卷烟工业企业、商业企业、消费者三者之间的满意程度.对于烟草商业企业来说,在实际工作中,往往会出现品牌培育与预期效果有差距.提出了找准品牌定位，创新卷烟促销方式，加强客户指导，加大终端建设力度，打牢坚实的市场基拙等方面的建议。
  • 摘要：企业文化决定着企业在市场活动中的态度,决定着企业产品以及服务属性的价值取向,决定着企业自身的组织规范和行为准则,代表企业员工的集体认同感和归宿感.思想政治工作则是通过教育、疏导、表扬、示范、批评等方式,用正确的思想内容、正确的工作方式、克服错误腐朽的思想和行为,充分调动人的工作积极性,为企业实现目标、发展稳定提供强大的精神动力与思想保证的一种活动.如何实现企业文化与企业思想政治工作的有效对接,直接关系到烟草企业的经营管理水平.
  • 摘要：卷烟零售终端作为连接卷烟消费者和烟草企业的桥梁和纽带,是整个卷烟销售网络系统的"神经末梢",每天面对千千万万个消费者,处于与消费者直接接触的终端位置,是销售网络赖以生存的基础,零售终端建设的好坏,直接关系到卷烟销售网络功能的发挥和企业竞争力的提高.当前,只有通过加强客户关系管理,突出培育知名品牌,依托信息化手段,挖掘终端功能,提升客户价值,努力建设能够有效发挥"产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪"功能的现代卷烟零售终端,不断提升区域卷烟营销网络的战略价值和竞争实力.
  • 摘要：本文通过对QTM综合测试台的分析,介绍QTM不同测量单元的结构、工作原理以及各单元的测量功能和优点,便于对检验人员的操作和维护,同时也便于QTM能够在卷烟质量控制中得到更好的应用.在卷烟日常生产中，通过对产品进行实时测量监控，可以及时将检测结果反馈机台操作人员、质量管理人员，及时对生产过程进行调整，大大提高了产品的质量，并且对产品从产出到入库起到了审判员的重要作用，提高了产品在厂内外的抽检合格率，为企业的产品质量控制提供了保障。通过与数据采集软件的相互配合，轻松实现了MES及OA管理系统对于过程控制中的产品质量监督管理，符合现代工业对于产品生产的实时网络化在线管理的特点。QTM作为高精密仪器，尽管应用广泛，但故障率和维护成本较高，企业可以通过培养专门计量仪器维护人员，确保计量仪器运行的稳定性和准确性，同时也可以大大降低仪器维护费用。
  • 摘要：本文讲述了企业员工学习思想现状，针对每个人的现状，每个人可以选用适合自己的切入点去学习，或者为自己制定学习目标，通过实现目标来达到学习的目的，总结了弄清现象的原理，寻找解决问题的答案，引起自己学习的兴趣，为自己定一个学习的目标，努力学习达到自己的目标，企业制造一定的氛围，求真务实，鼓励大家努力学习知识，只有知识才能改变命运，只有发奋学习才能成就未来。更重要的是他不仅仅是为了钱。他是为了获得成功后的那份充实人生。
  • 摘要：本文从QC小组活动与质量管理体系的融合应用入手,探索二者的有机结合方式，鉴于以上对于QC小组活动与质量管理体系的分析，QC小组活动与质量管理体系相互补充，相互促进，是企业质量改进的有力抓手，必须融合应用，统筹推进，提出了QC活动应始终关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为课题首要工作考虑，建立与供方互利的关系原则，将QC小组活动与完善体系文件结合起来，将QC小组活动与提升顾客满意结合起来等方面的建议。
  • 摘要：随着烟草行业市场化取向改革的积极推进,行业和企业发展的新形势都对营销人员的能力和素质提出了新的、更高的要求.为努力建设一支职业化、专业化、精细化、适应卷烟现代流通发展需要的营销队伍,进一步加强新形势下营销队伍建设已刻不容缓.总结出了准确的职能定位是客户经理队伍建设的基本前提，较高的综合素质是客户经理队伍建设的根本所在，提出了建立科学的人才队伍机制，建立并完善客户经理考核机制，建立健全教育培训机制，通过政治理论学习，不断提高客户经理的思想素质、政策水平和道德修养;通过加强对“两个至上”为核心的行业共同价值观、愿景、使命和精神等企业文化知识的学习教育，凝聚员工力量，增强团队精神，树立责任、诚信、和谐、效率的烟草形象;通过对经济管理、市场营销、品牌培育、服务技能、信息技术、沟通交际等方面知识的学习，有效提高客户经理的市场调研、服务客户、培育品牌、沟通协调能力;通过基本理论学习，不断提高客户经理的语言表达能力、文字表达能力、逻辑思维能力和综合分析能力。
  • 摘要：本文首先讲述了烟草专卖管理依法行政，就是各级烟草专卖管理部门依据法律、法规和规章的规定，行使烟草专卖行政权力，并依据法的规定，管理烟草市场的行为，总结出了增强行政法律意识，树立现代法治行政观念，坚持依法行政，确保行政行为的合法性，强化执法监督，保证烟草专卖法律、法规、规章全面正确有效实施方面的思考，提出了建立烟草专卖执法安全保障体系的重要性和必要性，烟草专卖执法安全保障体系的有效建立方面的安全保障体系。
  • 摘要：目前农村卷烟市场在市场管理中占有越来越重的地位,农村市场的特征决定了专卖管理工作的复杂程度.伴随城镇化的进展,越来越多的农村客户纳入了网内管理,同时也在考验着专卖管理人员的智慧.通过管理与服务的有机结合,如何破解管理难题,提高管理水平,应该从服务好守法经营客户,严厉打击违法违规客户,有效取缔无证经营户入手,在同级监管上,在卷烟打假上,在取缔无证经营上下功夫,提高专卖服务意识,提高专卖人员的业务综合素质,严格依法行政,提高市场监管质量和服务水平,更好的为卷烟经营保驾护航,切实做到维护国家利益,维护消费者利益.
  • 摘要：本文讲述了形势变化对党员干部素质和能力提出了新挑战，总结出了思想观念、创新意识与形势发展的要求不相适应，能力平庸，缺乏折服力，知识结构、业务能力与烟草行业发展的要求不相适应等方面，提出了加强思想政治建设，着力构建党员干部学习教育机制，加强党员干部作风培养，构建党员干部作风锤炼机制，加强党员干部能力提升，构建党员干部能力培训机制等方面的措施。
  • 摘要：随着时间的推移,烟草行业面临的控烟措施和力度已越来越大.这些控烟措施对行业影响较大的主要体现在烟草广告的限制上.面对烟草广告的限制,烟草商业要开展促销宣传活动,就如同带上脚镣舞蹈,举步艰难，本文从借鉴国内外行业经验着手,提出在不同控烟阶段,可以采取植入式广告、移动营销、事件营销、增加销售品种、建立吸烟区等方式开展卷烟品牌营销，烟草商业企业在开展品牌营销活动时，要对《烟草控制框架公约》、《烟草广告管理暂行办法》及地方性的规定，做到心知肚明，要积极应对日趋严格的控烟压力，拥护控烟但不可因噎废食。
  • 摘要：聚焦消费者的品牌培育模式,是根据消费者对卷烟产品的不同认知阶段,通过现场营销、网络营销和体验营销为主要营销手段,挖掘、发现、引导需求为目的的品牌培育基本做法.通过细分目标消费群体,全面了解消费者的"知晓率、尝试率、再购率、主吸率"四率目标,把握卷烟品牌市场发展导向、特定市场发展趋势、消费者产品需求.
  • 摘要：办公室是各单位的核心部门,其核心职能是以文辅政,而以文辅政的核心岗位是文字综合岗位,也就是直接为领导服务的秘书.众所周知,文字工作是非常辛苦的工作,随着各项工作越来越细,越来越规范,材料也越来越多,综合性、专业性也越来越强,文秘人员必须具备扎实的文字功底、严谨细致的工作作风和埋头苦干的拼搏精神,才能干好这项工作.文秘作为一个专业化管理实岗,作为直接为高层服务的工作人员,其岗位工作的综合性、重要性和专业化一方面要求必须配备专职人员,另一方面也对秘书人员的职业观念和职业素养提出了更高的要求.秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍,保证各项工作正常运转的关键.因此,研究秘书职业观念和素质问题有着重要的现实意义.
  • 摘要：全面实施专卖内管委派制,是国家局深入解决行业"注重自律"课题的最新探索,对进一步完善专卖内管长效机制、不断提高行业严格规范水平,具有十分重大的意义.积极推行内管委派制,从构建和谐社会的高度,解决专卖制度下提高效率和注重自律两大课题,全面贯彻和落实加强内部监管的基础工作,下大力气健全完善各项制度,努力形成科学的决策机制、执行机制和监督机制,进一步促进企业经营管理行为的更加规范.
  • 摘要：本文结合我县开展内部专卖管理监督工作的实际,就构建县级局内部专卖管理监督长效机制,提出了以完善内管工作领导机制为重点，强化领导责任，以建立内管队伍保证机制为重点，提高队伍素质，以完善内管监管制度为重点，强化制度建设等方面的建议。
  • 摘要：名烟名酒店的监管不是一朝一夕的事,必须把对名烟名酒店作为卷烟终端零售市场监管的重中之重,树立长期作战的思想,针对不断变化的市场和不断翻新的违法销售手段,认真研究思考对策,创新工作思路,制定切实可行的方法和举措.总结出了名烟名酒店贩卖假烟已是不争的事实，应更加严格控制名烟名酒店办理烟草零售许可证的数量，对名烟名酒店私下租赁转让的烟草零售许可证，要想方设法搜集证据依法予以取缔，必须把对名烟名酒店作为卷烟终端零售市场监管的重中之重方面的措施。
  • 摘要：通过建立专销联动工作机制,完善工作措施,细化目标任务,明确工作职责和内容,使专销联动工作效能得到充分发挥;进一步优化资源配置,实现资源共享,强化专销协同,形成工作合力,切实提升市场管理与客户服务工作质量.
  • 摘要：本文职业技能鉴定在市场管理工作中主要作用表现，讲述了建立计划和安排，总结经验寻捷径，把握方法管市场，规范流程管理市场，明确职责共协作，烟草工作需要有“苦干”精神，这是成功的充分或基本条件，但是要保证成功，还要聪明的工作，只有不断学习才能提高工作效率。而提高工作效率，需要每个环节的合理有效的完成才能达到效果。效率提高了才能产生经济效应，产生财富不管对个人对公司都是一个个双赢的结果。
  • 摘要：本文讲述了理清敏感信息基本概念，分析了“阳光烟草”降低了整个行业敏感度，直面互联网和传统媒体的冲击，同时还要防止行业敏感信息外泄必须加强内部管理，解决敏感信息外泄问题必须借助信息化手段，提出了实现自动化监测舆情，全面监测各种媒体，确保应对速度等方面的措施。
  • 摘要：实践证明,无论是推动改革发展、维护行业稳定,还是严格规范、注重自律,法治都是最可靠的手段、最根本的保障.因此,加强烟草法治建设意义重大,使命光荣.特别是面临新形势、新任务,烟草企业应建立和完善法规工作标准体系和运行机制,完善考核机制,狠抓工作落实,不断提升法治水平,为企业持续健康发展提供强有力的法治保障.
  • 摘要：烟草营销正全面向市场化转变,现阶段我国卷烟品牌培育不仅是抵制外烟对我国市场的冲击,更是规范国有卷烟企业,做好消费者服务,保障烟草产业对国民经济的贡献.提出了实施整体营销战略，建立健全系统高效的市场营销机制，规范卷烟品牌定位，对卷烟品牌进行分层定位和分类培育，以终端需求为导向，将终端建设与品牌培育有机结合，在实际的销售过程当中要利用好消费者和零售终端营造品牌、环境、服务的认可，充分发挥零售终端对品牌培育的引领、示范、反馈等作用，助力培育工作。
  • 摘要：作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为烟草企业开展市场营销、提升竞争实力的有效途径。
  • 摘要：本文围绕"争一流、创标杆"工作基调,突出"抓服务、净市场、严监管、夯基础、提素质"的工作重点,扎实推进各项专卖管理工作,确保卷烟市场更加健康、稳定、有序，讲述了要注重本地案件，推动打假破网争一流，注重精准管理，推动市场监管争一流，注重依法行政，推动证件管理争一流，注重基层基础，推动队伍建设争一流，同时着眼于人才培养、人才选拔、人才使用，实现人人都是管理能手，人人都是卷烟鉴别专家，人人都是系统操作高手，人人都是基础工作强手，达到专卖队伍建设“人有一专，全面提高”的程度。
  • 摘要：我国烟草行业实行的是各级烟草专卖局和烟草公司一套人马、两块牌子,政企合一的特殊体制.烟草专卖的行政管理与经营管理职能虽然是分开的,但这并不是说专卖管理与市场营销就是彻底分开的,而是部门之间开展的职责分工,然而如何开展专销结合,如何在专销合作机制中充分发挥主动性,既是一个重要课题,也是现实工作中的一个难题.SWOT分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁，分析了专销双方难以达成全面的共识、主观能动性不强导致专销结合不够紧密，在对工作思考、安排上难以自觉地运用专卖专营这个有力武器等方面的问题，总结出了客户经理与市场监管员日常管理要加强互相监督等方面的建议，提出了解客户需求，掌握客户心理，强化专卖执法观念转变，树立销量意识，增强市场调控能力方面的措施。
  • 摘要：本文首先讲述了现阶段城乡人口结构变化的现状与成因，造成这一现状的深层原因是中国社会已处于城市化发展的转型期，直接原因是随着社会发展，人民生活质量得到了提高，对未来幸福指数有了更高的标准和要求。从现有的营销模式来讲，以笔者所在的县级局(分公司)来看，营销管理者在对客户经理进行卷烟销售目标任务分配时，主要还是基于所管辖片区的零售户数、理论人数、历史销售数据三个方面来考虑的，目前的零售户现状是令人忧心的，使得烟草行业卷烟营销政策的宣传和大品牌培育工作严重受阻，行业发展必将面临着严峻的考验，究其深层次的原因，是行业在发展过程中存在的与当前经济社会发展不相符的因素已严重制约了行业的健康发展。从消费者层面来讲，在烟草行业面临的烟草控制、完善体系、构建和谐、国际竞争“四大挑战”的严峻时期，随着近年来各种突发性疾病的增加和健康意识的强化，社会对戒烟的呼声日益高涨，吸烟人群正在逐渐萎缩。
  • 摘要：规范经营是烟草行业生产经营工作的重点问题,也是目前行业内迫切需要解决的问题.而该问题中,首要解决的理应是自律机制和监管模式的确定问题.鉴于目前不规范经营问题频频发生的局面,文章在对主要原因进行了深入研析的基础上,对如何构建有效的自律机制和监管模式进行了探索,以期取得更好的效果.提出了加强制度建设，是提高规范经营工作的重要保障，加强内管培训，是提高规范经营工作的有效手段，接受群众监督，是搞好规范经营工作的重要途径，加强责任落实，是搞好规范经营工作的根本方法方面的建议。
  • 摘要：人是生产力中最活跃的因素,也是引起各类事故的主要因素.管理的疏漏、人为的失误、往往是企业发生事故的主要原因,也是安全生产的最大危害,而管理疏漏导致的人为失误即违章行为又是发生事故的根本原因.通过多年来的伤亡事故的统计分析和深入研究,操作者的日常不规范操作行为难以得到有效控制;原有的一些操作规程不够完善,如:有的只规定了"不能怎么做",而没有规定"应该怎么做".多年来,没有一个标准的操作方法来指导和规范操作人员的行为.从业人员的安全意识不够和安全技能不全面.要实现安全生产,最关键的还是规范人的行为实行规范化作业,杜绝工作凭感觉、靠经验,形成一种程序化、标准化的工作习惯.
  • 摘要：《中华人民共和国烟草专卖法》第三十八条第一款规定:倒卖烟草专卖品,构成犯罪的,依法追究刑事责任;情节轻微,不构成犯罪的,由工商行政管理部门没收倒卖的烟草专卖品和违法所得,可以并处罚款.该法条中对于达到什么标准或者程度才"构成犯罪"和"情节轻微"的界定标准没有做出明确规定.这将势必导致实际案件处理上,对是否动用刑法追究刑事责任产生纠纷.因此对于倒卖烟草专卖品的概念、犯罪构成、情节轻微的司法认定、该法条现从的问题及其解决方法、以及针对该法条的解读和研究不仅具有重要的理论意义,而且也具有重要的司法指导价值.
  • 摘要：本文试从"思想素质、政治素质、法律素质、业务素质"四个方面提升,从而构建高素质专卖队伍这一观点进行论述,举例力争,供大家参考，提出了加强专卖队伍思想素质教育，是构建高素质专卖队伍的关键，持续提升队伍政治素质教育，是构建高素质专卖队伍的基础，切实打牢专卖队伍法律素质教育，是构建高素质专卖队伍的核心，持续有效发挥专卖队伍业务素质，是构建高素质专卖队伍的重要途径方面的建议。
  • 摘要：宁夏卷烟销售市场中,农村卷烟市场占有不可忽视的份额比重,具有较大的市场空间和潜力,但是于此同时农村卷烟销售增长相对滞后,市场发展较为缓慢,卷烟市场管理存在问题诸多,如卷烟窜码销售、假烟销售默默潜入农村等不正常情况时常发生,形势令人担忧.本文通过分析宁夏偏远农村卷烟市场的现状、卷烟销售组成、卷烟市场专卖管理等各个方面存在的问题,在分析制约农村卷烟市场发展存在的问题及原因的基础上,解决农村卷烟市场问题，提出了调整卷烟投放结构，努力推进农村基础网络建设设施，加强在农村卷烟的品牌培育力度，做好农村相关法律法规宣传，强化执法监管力度，加强在农村的打假强度，完善相关机制方面的对策措施,推动农村卷烟市场进一步的健康、合理、高效、稳定、协调的发展.
  • 摘要：2013年,是全国卷烟零售户对持有的烟草专卖零售许可证依申请延续经营的复始之年,也是全国大部分地区的省级局、地市级局或县级局修订合理化布局规定的时期.合理化布局规划,是目前在申请零售许可证的四个要件中,唯一可由调控或者可以实施"不予许可"的条件,但是随着社会经济的发展,烟草行业改革步伐的加大,卷烟零售户也应适当的增加竞争,才能紧跟行业改革发展的步伐,实现长期合作、平等互利、共同发展的目标,反之,如果卷烟零售户之间没有竞争,那就会制约行业改革发展前进的步伐.
  • 摘要：本文通过本单位创建工作的实际,结合本区域创建的现状和特点,就新形势下如何加强优秀县级局创建提出了自己的看法.开展优秀县级局创建活动，是提升队伍整体素质，树立行业良好社会形象的必然要求，通过开展优秀县级局创建活动，就是要进一步提升队伍整体素质，加强专卖执法主体建设，提高依法行政、文明执法能力和水平，提高对卷烟零售客户和消费者服务水平，维护国家利益和消费者利益。创建工作的整体方针、指导思想、考核标准、工作要求等。提出了加强队伍建设，注重人才培养是提升创建质量的关键，突出市场监管，强化卷烟打假协同是提升创建质量的保障，注重基础管理，实现专卖管理标准化是提升创建质量的重心等方面的建议。
  • 摘要：不法烟贩的违法成本太低,违法所获利润太高,违法经营行为层出不穷.暴力抗拒执法,围攻、殴打执法人员的恶性事件时有发生.卷烟违法行为化整为零,专卖执法手段相对落后.烟草专卖法律制度某些地方的不完善,制约了专卖管理工作的开展.加大处罚力度,避免以罚代刑,提高不法烟贩的违法成本.把清理整顿和规范卷烟市场秩序由部门行为转变为政府行为.与其他工商/公安执法部门建立良好的互信互动关系,加强专卖人员的业务培训,提高专卖执法水平.堵源截流,尽全力堵住非法卷烟流入市场的渠道.完善烟草专卖法律制度,促进依法行政.
  • 摘要：明确了目前品牌培育的两大载体分别是零售终端与互联网络,那么要围绕两大载体真正面向消费者做哪些品牌培育工作呢?认为要在售前、售中、售后服务上做足文章,真正提升服务对产品的附加值,有效发挥品牌培育职能.利用互联网络开展的品牌培育工作核心在于品牌文化的深度导入,随着近几年我国经济社会的快速发展,社会消费品零售呈现出多元化消费特征,商品消费已逐渐演变成一种品牌文化的选择,卷烟商品也不例外.整合推广通过对培育品牌全局的考虑,合理整合优化以上传播方式,在统一传播形象的同时,实现了统一的传播目标.利用零售终端进行整合推广受到很多条件的限制,笔者不再一一赘述,但是互联网络很好地解决了上述问题.
  • 摘要：2012年,国家烟草专卖局开始实施内管委派制,进一步加强了内部专卖管理监督的职能作用,为内管工作人员切实履行内部专卖管理监督职责奠定了工作基础.因此,如何紧跟发展的进程,不断适应新形势下对专卖内管工作的要求,有效发挥内管委派制的作用,推进内部专卖管理监督工作向更高水平迈进,已成为一个值得探讨的课题，总结出了针对地市级局所辖县级局较少的情况，可以尝试把各县级局专职内管人员统一安排在市局内管派驻办办公，具体负责对某一县级局的监管，其工作业绩由市局内管派驻办负责考核，目前实行的是“分级分层”培训，采取的主要是传统的讲授式，虽然这种方法运用方便，但学过的知识不易被巩固，建议从以下方面创新内管人员教育培训工作，为市局内管派驻办配备专用车辆等方面的建议。
  • 摘要：笔者结合烟草行业近年来党风廉政建设工作开展情况、所从事纪检监察工作实际,认为深入贯彻落实党的十八大精神,深化党风廉政建设,首先,要切实提高对加强党风廉政建设重要性的认识;其次,从近年党风廉政建设工作开展情况来看,无论从国家局到省级局,再到市、县级局基层单位,还不同程度地存在着一些问题,应当引起各级高度重视;最后,提出了从严明政治纪律、确保政令畅通,落实作风要求、加强作风建设,贯彻上级决策、加强落实督查,落实廉政责任、深化体系建设,落实问责机制、加大办案力度,高标准严要求、深化队伍建设等六个方面,就深化党风廉政建设工作措施.
  • 摘要：根据美国相关机构的研究发现:经历了短短十余年的发展,全世界的第三方物流市场已经表现出了潜力大、高增长、渐进性等特点.同时作为一种新生事物在我国的发展很快,也很有市场.中小型第三方物流企业，受到国内外经营环境、政策环境等的影响，它们的生存环境不容乐观，讲述了宁夏润维商贸发展第三方物流公司营销环境，分析了宁夏润维商贸发展第三方物流的营销对策研究，提出了发展第三方物流产业的营销定位，实施深度营销策略，创建深度营销的核心体系，构建MLEC(现代物流电子商务)新型营销模式等方面的营销对策研究。
  • 摘要：国家赋予了烟草行业专卖专营的职能,专卖是手段,专营是目的.作为专卖管理人员现在必须提高专营意识,销量意识,树立专卖为专营服务,为销量服务的思想,并把这一思想融入到实际工作中.使专卖管理工作贴近市场,贴近零售户、贴近销售一线,以便于采取有针对性的措施,加强市场治理,为提高卷烟销售腾出市场空间.讲述了全面提升就是要加强烟草商业企业的核心竞争力，目前在拥有专卖制度保驾护航的情况下，要在提高企业素质、增强企业实力的同时，发挥先入为主的市场优势，研究如何进一步提高客户服务水平，不断创新、不断深化销售网络建设，走有特色的服务营销的路子，把客户市场牢牢地掌握在自己手中，总结了专卖管理与营销服务相结合，将市场牢牢地把握在手中，要抓住眼前的机会，变压力为动力，视挑战为机遇，不断创新专销结合办法，使专卖管理和卷烟销售达到有机的结合。相信完全有能力做到最好，在全面提升的战役中取得全面的胜利。
  • 摘要：进销存系统的使用,既是终端建设的基础工作,也是终端现代化建设的重要标志.那么,如何提升进销存系统使用客户积极性,扎实推进进销存系统的应用,提高终端现在化建设水平.本文根据进销存系统实际推广,提出了精选目标推广客户，严格设限，完善进销存系统功能，引导零售客户转变对进销存系统的观念，做好进销存系统的宣传和初期推广工作，培养零售客户的扫码习惯，增强消费者扫码意识等方面的推广对策并制定了推广流程.顺应电子商务发展，扎实展开“网上订货、网上配货、网上结算、网上营销”四网合一现代信息技术在零售终端的应用，推动网络业务模式的优化升级，保障零售客户利益。
  • 摘要：要加强卷烟市场的控制能力,其最根本的任务在于如何强化市场监管,在文中提出了以人为本，全面提高专卖队伍素质，转变执法理念，促进专卖工作从管理型向服务性转变，健全监管体系，增强监管能力，明确监管标准，提高检查的针对性和有效性，根据实际情况，联合其他行政职权机关开展专项行动方面的解决策略。
  • 摘要：国家对烟草实行专卖管理、垄断经营的管理体制,使烟草行业与其他行业相比具有了其自身的特殊性.基于这种特殊性,社会各界、消费者都给予烟草行业更多的审视和关注,因此必须更加严格的开展内管工作,做好自身管理,并努力使之成为每一位烟草员工的自觉行动,使行业的生产经营和管理工作严格规范,服务质量和水平达到客户和消费者满意,树立起一个对国家、对社会、对消费者高度负责的良好行业形象.只有这样才能巩固和完善烟草专卖制度,才能促进行业的持续健康发展.加强内管监督系统的开发和应用,实现内管业务数据的获取分析核对功能、实时预警功能、规范工作流程功能以及发布内管信息通报等功能,以减少内管工作人员的工作量,减低工作难度,提高内管工作效率和监管成效.
  • 摘要：烟草行业一直以来都是国家财政税收的重要来源.随着国家对烟草行业消费税的调整,烟草企业对纳税工作的要求更加严格,越来越规范.正所谓:规范出效益,规范是烟草行业的生命线.笔者结合自身工作岗位,以及在财务纳税管理工作中遇到的实际情况,对烟草企业纳税筹划从遵法、守法、学法、用法等环节谈了一些观点和做法,使企业在认真履行纳税义务中,更加有利于防范涉税风险,降低成本,提高效益.这也是笔者作为财务工作者的一点体会,以供同行求证.
  • 摘要："重心法在整合物流资源、降低物流成本中的运用",旨在通过综合运用重心法,对中卫烟草物流环节配送资源的整合,达到降低物流成本,提高物流管理水平的目的.深入调查全市三地物流资源管理、成本费用、运营效率的现状,深入研究,积极借鉴先进的方式方法,结合本地自然环境、经济现状、公司实际等因素,从送货区域、送货线路、送货车辆与人员三方面入手,采用重心法探索适合中卫烟草实际的资源整合途径,全面整合物流资源,降低物流成本,提高物流管理水平。
  • 摘要：通过研究分析在卷烟分拣环节对分拣效率提升有较大影响的因素,探索适合中卫烟草实际的有效途径,从分拣设备、卷烟货架、卷烟储位、品牌分类、人员培训、流程改造、制度修订等方面着手,规划合理的拣货作业,努力提升中卫市烟草公司卷烟分拣效率,实现卷烟物流基础管理(费用、成本、环境、安全、质量)的精细化,推进中卫烟草物流管理上水平进程.
  • 摘要：在企业各项资源中,人力资源是最宝贵的,而且随着信息社会的到来,人的重要性更为突出,企业竞争实际上就是人才竞争.文章从人才管理的重要性、优秀基层管理干部应具备的素质、如何提升基层干部的能力、调动基层干部的积极性等方面浅显的阐述了加强基层管理队伍建设是提高企业市场竞争力的必要保证.
  • 摘要：目前,烟草行业经济效益增长已处于较高水平,但如何烟草行业要谋求持续健康发展,文化建设的力量同样不能忽视.只有深入推行行业文化建设,才能更加牢固树立和自觉践行"两个至上"行业共同价值观,更好地满足广大干部职工精神文化需求,促进人的全面发展,才能提高行业文化软实力,为"卷烟上水平"提供坚强思想保证和强大精神动力,更好地支撑行业健康发展.作为中国烟草的一份子,宁夏烟草深知文化建设的重要性,早在2010年发布了以"两个至上"为核心价值观具体地方特色"博·为"文化,并在"博·为"文化成功宣贯的基础上,于2011年11月发布了"博·为"文化体系下"润夏"服务品牌文化体系。"润夏"服务品牌文化体系的发布标志宁夏烟草为适应市场经济发展,提高企业竞争力,建设现代流通的决心与恒心。
  • 摘要：随着社会的不断进步和知识经济的到来,电子商务以惊人的发展速度和巨大的商业利益,吸引了国内外不少企业.信息的传递突破了地域性和时间性的局限,传统企业也不得不改变自身模式,大规模生产模式将被迫向基于电子商务的大规模定制模式演变,烟草行业也是其中一员,虽然电子商务在这一行业正处于起步阶段,但其带来的影响也是深远的.本文结合宁夏地区烟草企业的实际,分析了烟草行业的现状以及发展电子商务的意义,提出了全面规划企业，找出最合适自己的发展之路，加强信息建设，提高相关人员素质等方面的建议。
  • 摘要：在这个品牌制胜的时代,事实一次次佐证,企业的成长靠文化,发展靠品牌.对于烟草商业企业的发展,这个定律也同样适用.服务在本质上其实是一种文化的互动感情的沟通,服务品牌的建设也就是企业文化发展的一个阶段.服务品牌,是烟草企业提供服务产品的品牌化,是服务迈向高级阶段的表现.如何融合企业内部文化,挖掘服务品牌的核心价值诉求,围绕服务产品的开发,为客户提供高质量的服务,才不会出现服务品牌昙花一现的局面,以下笔者从服务对象的核心诉求入手,就推进宁夏烟草"润夏"服务品牌的长期建设和维护进行分析探讨.提出了拓展电子服务渠道，客户培训授人与渔，分类管理精准服务等方面的建议。
  • 摘要：为确保"卷烟上水平"总体规划目标的实现,紧紧围绕"稳中求进、创新发展"工作基调,如何加强安全稳定工作,提高企业的安全管理工作水平,加强企业安全管理人员的思想政治工作,确立正确的世界观、人生观,笔者认为,要实现企业安全稳定,离不开以人为本,必须以提高人的素质为基础.因此,笔者就"安全文化"建设对提高安全管理人员素质的战略地位谈谈粗浅看法。
  • 摘要：本文从特权思想产生的历史根源出发,深入分析特权思想的危害性,特别是对党员领导干部的腐蚀,最后提出树立人口气平等之权利观，加强法制建设，深化制度体制改革，加强党风廉政教育，遏制特权思想，强化权力监督，保障权力运行方面消除特权的思想的对策.
  • 摘要：通过对卷烟违法、违规行为的分析和讨论,对基层烟草专卖稽查人员在工作中遇到的问题进行归类,从纷繁复杂的市场现实中总结、归纳出具有一定代表性的重点问题,继而提出针对性的解决办法,做到对市场的规范管理,持续提升市场净化率.提出了走群众路线，强化多部门协作意识，从细微处着眼，提升案件经营意识，从时间上改变，保持全天候监管力度，在机制上创新，增强市场监管后劲，卷烟打假、打私工作任重而道远，它不仅是烟草专卖局一家的事，也不是一个或几个部门能在短时间内完成的，它需要全社会的参与，全体消费者的监督，更需要专卖人员充分发挥自己的主观能动性，坚定打假、打私的“决心和恒心”，为提高卷烟市场净化率不遗余力，以优质、满意的服务来打动卷烟零售户，热心服务于卷烟市场，使他们主动远离市场中的假、私、非等卷烟，这样才能营造出卷烟零售市场良好的市场氛围和经营秩序。
  • 摘要：内部专卖管理监督工作是烟草行业内部规范经营和行业发展所面临的新课题,在烟草行业经济效益的增长及管理程度由粗放型向精细化转变的过程中,内部监管起到了极其关键的作用.新《专卖内管工作规范》的修订标志着行业内部专卖管理工作进入了全面建设长效监管机制的新阶段,明确了内管员新增加收集内管异常信息一项工作职责.因此如何充分发挥内管员的工作职责,以收集内管异常信息为切入点,来提升专卖内部监督管理质量,本文立足于县级局内管工作的现状,就如何在新形势下有效收集基层内部监管异常信息进行了分析,以期对新形势下基层内部监管工作发展的方向提出意见,进而起到强化规范经营意识,充分履行和释放内部监管的职责和效能,为建设"严格规范、富有效率、充满活力"的现代烟草企业作出贡献.
  • 摘要：切实维护"国家利益至上消费者利益至上",是烟草企业文化建设的核心内容.突出行业特色,能使烟草企业文化建设更加符合时代发展和形势任务的要求,这对于实现做精做强主业保持行业平稳发展、加快打造中国烟草面向国际国内市场的综合竞争力的战略目标具有十分重要的作用.
  • 摘要：预算管理是企业对于未来一定时期内的收入和支出作出计划的一项经济管理活动,它既是决策的具体化,又是控制生产经营活动的依据.烟草企业全面预算管理实施较早,到目前已经形成了完整的预算管理和考核体系,为烟草行业的管理带来较高的效益.但是随着经济形势的变化,竞争形势的日趋激烈,烟草行业垄断政策使管理上过分依赖,到目前已经暴露出不少弊端,缺乏进步意识全面预算管理不够细化,为了提高管理意识,打牢管理基础提高竞争能力,必须进一步加强全面预算管理的细化工作.阐述完整的全面预算管理体系程序,以及实行全面预算管理应注意的问题,从各个角度分析全面预算管理的重要生.
  • 摘要：集成思想的主体是企业,目的是有效集成各种要素,在主动寻求最佳匹配要素的优化组合中产生"1+1＞2"的集成效应.因此,为做到内部审核、职能考核、专项考核和日常考核的有机集成、深度融合,运用集成思想来解次督察考评中的一些短板和问题显得非常必要.社会、经济效益分析:将各部门零散考核、检查、整改及跟踪验证情况，引申为体系的内部审核，使管理体系与业务环节、流程的执行和再造有机结合，让专项考核更加具有专业性，内容更加充实、更加有价值。可将督察考评中心的职能考核、各业务部门的专项考核及日常考核作为内部审核的另外一种体现形式，便于更全面考虑各部门的工作状况、业务过程和以往审核的结果，节约工作时间，减少人力、物力等资源的浪费，避免了重复性工作。可以扩大督察考评的检查面，增强考核检查的针对性，将职能考核、专项考核和日常考核这些原本孤立检查或考核集中在一起，构成一个有机整体的过程，变单一督察为各业务部门的集成督察，强化了联动意识和攻坚意识，实现了督查方式由被动向主动、由封闭向开放、由“单打”向“合攻”、由面面俱到向重点突破的转变，增加了检查的针对性。
  • 摘要：随着"管"与"理"的思想深入,"质量"逐渐完成了与企业的融合,"质量管理"已成为企业寻求生存发展,提高综合实力,增强整体竞争力的唯一途径.对烟草商业企业而言,QC小组活动的引入还处于推广阶段,存在不少阻碍其生根发芽的问题.本文通过对笔者所在烟草商业企业QC小组活动开展过程中存在的问题进行总结、分析,并结合当前行业发展形式,在烟草商业企业中推进QC小组活动，提出了与企业文化融合，转变思想观念，与教育培训结合，加强队伍建设，与绩效考核挂钩，提高参与程度方面的对策。
  • 摘要：随着烟草专卖管理工作水平的不断提升,现代烟草专卖逐渐由"管理型"向"服务型"深化转变,烟草专卖管理服务大厅作为烟草专卖管理工作的前沿窗口,虽然加大了的基础设备设施等硬件投入,但软实力的提升还不能适应当前发展的需要,为有效提升我市烟草系统专卖管理服务大厅的专卖管理服务水平,建立烟草专卖管理服务大厅作业规范,其内容浓缩了专卖行政许可;专卖行政处罚;法律法规宣传;投诉、举报、咨询处置、现场专卖服务等业务,不仅统一全市烟草系统烟草专卖管理服务大厅的作业标准,而且为专卖管理人员提供了作业规范和要求,为烟草专卖管理服务大厅提升服务水平和业务能力提供了可靠的保障，总结出了不断健全完善职能是专卖管理服务大厅建立作业规范体系的基础工作，精细化管理服务是专卖管理服务大厅综合管理服务水平提升的核心所在，规范化管理服务是专卖管理服务大厅综合管理服务水平提升的关键所在，标准化管理服务是专卖管理服务大厅综合管理服务水平提升的重要保障方面的建议。
  • 摘要：本文结合烟草专卖管理职能和当前烟草专卖零售许可证管理存在的问题,就"卷烟上水平"战略任务下,如何加强烟草专卖零售许可证管理,推动专卖管理工作上水平进行简要论述.针对以上烟草专卖零售许可证存在的主要问题和产生原因，在加强烟草专卖零售许可证的管理上，主要做到:抓住两个方面(外部和内部)、管好三个环节(事前、事中和事后)，提出了严进宽出，提高许可证含金量，创新宣传方式，提高守法经营意识，调查摸底，加强许可证的规范管理方面的措施。
  • 摘要：本文主要阐述了思想纪律作风建设在专卖管理工作中的作用和重要性,就作风建设当前现状和今后作风建设的开展,作用的发挥进行简要分析,提出了改进的建议.专卖管理工作的提升，最主要的取决于人员综合素质的提升，更好的发挥专卖人员的工作主动性，笔者认为纪律作风建设起着至关重要的作用。有效提升专卖人员依法行政、文明执法水平，开展内容丰富，形式多样的思想纪律作风建设活动，对提高专卖人员综合素质和文明执法水平，增强工作责任心有着重要意义，将是推动专卖管理工作再上新水平的重要保障，提出了改进学风，强化教育培训，转变工作作风，强化机制建设，理清工作思路，发挥模范作用，完善激励机制，调动员工积极性方面的建议。
  • 摘要：近几年,随着县级局卷烟打假工作的深入开展,一些不法分子从地上转入地下,利用非法手段销售假冒卷烟,他们组织严密、分工明确,甚至探索出一种适合在现今社会猖獗制售却对其束手无策的营销模式.现通过近几年西吉县局查获的制售假冒卷烟案件情况浅谈一下卷烟打假的困惑与难度,共同探索卷烟打假的新途径和新方法.总结出了加强队伍建设，提高打假能力和水平，开展法律法规宣传，动员群众参与打假，强化经营案件意识，切实提高案件经营能力，巩固打假协作机制，发挥联合打假威力方面的建议。
  • 摘要：作为社会主义发展中国家，我国与世界发达国家在政策定位、价值观念以及产业化方面存在较大差异，在服务水平和效率方面虽然都比较低，但在政策的优越性和社会主义价值观方面，却有着绝对优势。对烟叶生产经营企业的监管，实践证明，在辖区烟叶集约化种植区域，按照“种植面积大、法制意识强、自律规范度好、工作积极性高”的基本要求，聘任烟叶监管信息联络员，以此创新烟叶监管工作方式方法，当大有所为也必有所获。聘任烟叶监管信息联络员，建立烟叶监管信息联系点，是深入贯彻落实党的“十八大”精神、“改进工作作风，密切联系群众”的具体体现，是深入贯彻落实2013年“三级烟草工作会议”精神、准确把握“稳中求进、创新发展”工作基调的具体体现，能够实现内管部门、生产经营企业和烟叶种植户“沟通渠道畅通、内管信息共享、过程协调联动、结果有效应用”的三方互动和“企业规范、烟农守法、发展同向、利益同体”的公私双赢，使辖区烟叶生产经营活动的监管工作，尤其是对烟叶种植、收购环节的监管，途径会更加直接、触角会更加深入、宣传会更加到位、信息会更加真实、处置会更加及时、结果会更加有效。
  • 摘要：零售终端作为行业连接消费者的桥梁和纽带,是营销网络的毛细血管和末梢神经,是行业价值实现的最终环节,是行业最宝贵的资源和最关键的合作伙伴.在9月份于上海召开的2012年全国卷烟营销网络建设现场会上,国家局姜成康局长、何泽华副局长就加强现代零售终端建设进行了强调安排,提出了新的目标任务,明确要求全行业要以"四同"(发展同向、工作同心、服务同步、利益同体)为核心,努力与零售终端形成战略共同体、目标共同体、营销共同体、价值共同体,使零售终端成为营销网络的重要组成部分,让客户从心里面认同自己是烟草人,形成客我同盟的战略伙伴关系,提升客户服务水平,做到"急客户之所急,想客户之所想",进而巩固和不断提高客户满意度.
  • 摘要：面对各种严峻挑战,确保"卷烟上水平"目标任务实现,保持行业持续健康发展,国家局在2012年5月8日下发《关于进一步深入开展创建优秀基层单位活动的意见》(国烟人(2012)170号),该文件要求全行业继续开展三年基层创优活动,到2014年底所有基层单位实现全面达标,文件要求创优工作方针不变,总结概括了新的工作任务:抓基层、打基础、强素质、树形象、增活力;提出了新的建设内容:基础管理扎实、创新活力较强、管理民主科学、职业道德良好、劳动关系和谐、领导坚强有力.在新阶段创优工作的安排上,国家局提出了将基层创优工作常态化的战略要求,这对基层创优工作提出了更高更严的标准,基层创优工作由此显得更为重要和口必要.
  • 摘要：公务车辆国有企业工作开展的必须保障,但车辆运行费用也始终处于较高的状态.随着市场物价的不断上涨,费用还有进一步升高的态势.因此,加强公务车辆运行费用的管理与控制显得刻不容缓.本文将结合公务车辆运行特点从公务车辆运行费用的组成项目逐一进行分析、并提出费用管理与控制措施,使公务车辆运行费用做到合理性、经济性.控制车辆运费用的根本在于如何控制车辆的出行里程与车辆的维修保养费用。通过对201年7月-2011年6月的车辆运行费用、车辆运行里程的数据调查，得出车辆运行费用发生高峰7月-11月这5个月的客运车辆平均每个月的百公里运行费用424.71元。
  • 摘要：法律信仰作为现代法治精神的内核,其形成和发展是一个自然历史的过程,同时又是人们有意识地选择和培育的结果.法律信仰以不同方式表现出来为人们所感召,具体表现为尊重法律、信任法律、自觉遵守法律或为捍卫法律而牺牲自我等多种形式.烟草专卖行政执法人员,作为法律的执行与践行者,倡导正义、维护法律尊严,培养法律信仰成为其有效弘扬法律精神之必须.
  • 摘要：本文讲述了当前信息化条件下保密工作面临的主要问题，结合问题分析了行业信息化条件下保密工作5个认识误区，提出了围绕责任，认真落实保密工作责任制，把保密工作摆上重要议事日程，确立“保密工作无小事”的思想理念，把“明确责任、落实制度、加强管理、保住秘密”作为保密工作的总思路，从组织建设入手，做到有领导管、有专人抓，抓宣传、强教育，树立“人人保密、时时保密、处处保密”的良好意识，结合信息化工作，完善技防手段，努力提高保密技术防护水平加强对计算机网络安全保密管理，全面排查工作中存在的问题和隐患，从源头上堵塞漏洞等方面的措施。
  • 摘要：要从源头上根本上解决"非法运输卷烟"的问题,达到"标本兼治",必须高度重视、打牢基础、专项打击、综合治理，采取加强法规宣传和监管力度,规范货运业务，建立联合协作机制,开展打击非法卷烟运输专项治理，广辟信息渠道,着重堵源截流，加强专业队伍建设，提高打假破网的能力。
  • 摘要：在烟草行业高举"大品牌、大市场、大企业、大网络"的旗帜下,品牌培育和终端建设成为两个重要的方面,如何将二者进行有效对接,实现"卷烟品牌上水平"成为烟草商业企业的重中之重.为此,笔者认为通过构建"市场分析、终端营销、评估整改"的品牌培育机制,确定市场的主打品牌和潜力品牌,明确品牌培育的主攻方向;通过"找准目标、树立形象、搭建平台、发挥功能"的终端建设要求,培养专业化、现代化零售终端.把提升终端经营能力和推荐能力作为终端软实力的重点,发挥品牌培育的引领作用;把零售终端培训教材和交流互动平台研发作为软实力提升的手段,调动终端培育品牌的积极性,从而实现品牌价值与客户价值双提升,为培育知名品牌亮剑.
  • 摘要：法律移植是人类文化交流的产物,是以特定的文化为基础的,是一种对外来法律文化本土化的过程.只要国家与国家间或者民族与民族间发生了交往,都将会造成文化上的冲突与融合.但在不同的法律制度互相借鉴与取舍的过程中,由于各国家或民族独特的地理环境与人文环境增加了法律文化交流的难度,本文从文化的视角分析了我国的法律移植的历史和现状,最后反思了法律移植在现代法制建设中的必要性以及现实意义.
  • 摘要：烟草专卖制度实行以来,烟草行业改革和发展取得了很大的成绩,也积累了宝贵的经验.在新时期,烟草行业面临着深化改革和加强管理,确保持续稳定协调健康发展的任务.为此,需要认真总结烟草行业改革和发展的经验,进一步确定新的目标、任务和措施."由此可见,烟草行业始终是将国家利益和消费者利益放在行业发展的首位.然而烟草企业是由千千万万个员工组成的,要想企业更好、更快的发展,必须要所有的企业员工共同发展、共同提高,只有这样才能适应行业的发展和岗位的要求,才能促销烟草行业更好、更快的发展.
  • 摘要：企业经营管理集中体现在质量目标、流程运行、岗位业绩、对标、创新、创优、客户满意、员工行为、职业健康等要素上,而质量管理体系又承载着这些要素,并为这些要素的实现搭建了有形平台.目前,银川烟草的质量管理体系已经逐步健全,但在企业发展的今天,如何使其在深入推进过程中巩固成果并发挥其"航母"作用,关键在于贯彻执行"全员参与"原则,充分调动员工的主动性和积极性,形成有效的激励,通过有效的激励为其注入动力,这就要求要积极研究建立一套有效的卓越绩效管理模式,以卓越的过程创取卓越的结果.
  • 摘要：随着市场形势出现新发展、新变化,营销工作也面临着新的任务和挑战.如何在复杂多变的市场环境中调整好、保持好市场和品牌的平稳发展状态,将更加考验调控能力和营销水平.保持良好市场状态作为一切营销工作的基本出发点,紧紧围绕品牌培育,密切关注市场变化,着力调整市场状态,根据市场需求合理把握、适度调节货源投放的类别、数量、节奏,做到供求基本平衡,确保价格稳定、库存合理、节奏均衡,维护行业经济运行及卷烟市场的稳定.
  • 摘要：行业建设现代卷烟零售终端的一个重要目标就是不断增强终端经营服务能力,使其真正成为行业展示形象的窗口、培育品牌的平台、信息采集的源头、联系消费者的纽带,逐步形成工商零共同面向消费者的卷烟营销体系,有效满足市场需求.而作为内陆地市级公司现代卷烟零售终端建设的重点更应该紧跟行业步伐,结合实际经济发展状况和地域特点开展终端建设工作.银川烟草在近十年来的重要发展时期,按照国家局关于卷烟销售网络建设的安排部署,抢抓机遇,深入推进卷烟销售网络建设工作,对卷烟零售终端的服务水平得到不断强化,为深化零售终端建设工作奠定了坚实基础.
  • 摘要：近年来,随着烟草专卖行政执法、市场监督管理职能的进一步加强和发挥,以及行业的营销网络的构建与运行,卷烟零售市场开始步入良性循环的轨道,经营秩序在得到有序维护的同时,也为国家的财政收入做出了较大的贡献,但在管理上仍存在一定的问题-无证经营现象屡禁不止,许可证有效期限设定不合理,许可证换发、延续时间集中,证件管理员工作量大,效果差,经营户更换频繁,许可证含金量不高,证照不符、认证不符现象还占有一定比例,市场监管手段不多.违法违规、屡查屡犯等现象没有得到有效遏制,还存在"人情证、关系证、问题证"等.烟草专卖管理部门应采取行之有效的管理措施加强对持证零售户的过程管理,坚持布局、规范两手抓,充分发挥许可证在市场管理中的基础作用,提高零售许可管理的透明度,规范卷烟经营行为.
  • 摘要：本文从卷烟品牌不同的生命周期角度,提出建立卷烟口碑营销模式,通过意见领袖、文化、体验、网络、公益等途径开展卷烟口碑营销,从而达到品牌培育效果.打造体验式零售终端是卷烟品牌培育、口碑传播的有效途径。在不能做宣传和大肆宣传的情况下，吸烟体验场所可以成宣传和打造卷烟品牌的最大平台。在体验场所购买卷烟，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的实体店内体验品牌。
  • 摘要：本文结合"打假破网"工作实际,从打假创新上提出建议,制定奖惩措施、建立情报信息网络、建立长效机制、加强市场日常监管、加大溯源力度,提升打假破网能力，提出了领导重视，严格奖惩是卷烟打假破网工作的有力保证，建立可靠有效的情报信息网络是卷烟打假破网工作的基础，建立长效机制，把破网工作纳入政府行为是卷烟打假破网工作的坚实后盾，加大市场日常监管，斩断假冒卷烟的流通渠道是卷烟打假破网工作的必然要求方面的建议。
  • 摘要：零售终端处于营销网络的最末端,是营销网络的毛细血管和末梢神经.卷烟零售客户是零售终端的主体,零售客户的素质高低对现代零售终端建设,实现"四网合一"和提升品牌培育能力有着至关重要的作用.本文主要就现阶段零售客户素质参差不齐,对现代零售终端建设和品牌培育能力等影响各项工作顺利开展的现状,尝试探索在零售客户入网环节,加强客户培训,提升品牌培育能力,有效提升零售终端软实力.
  • 摘要：随着低焦品牌在市场上不断受到认可,销量与结构逐年攀升,"双低"已经逐步成为行业卷烟品牌发展的一个重要指向标,也将是商业公司未来品牌培育工作的重点.但由于低焦卷烟自身的特性与消费者吸食习惯的顽固性,在不同地区,其培育方法与模式会受到不同因素的制约,也与常规卷烟品牌培育有着很大的差异性.本文旨在针对经济、文化、销售结构相对落后但零售户经营能力逐年上升的中卫辖区,结合实际情况,通过分析存在问题、策略研究、营销实施、总结推广等一系列活动开展,提出一些适用于中卫卷烟市场特征的低焦高档品牌培育方法,从而逐步改变广大零售客户经营理念和烟民的消费习惯,扩大低焦高档品牌消费规模.
  • 摘要：零售终端是未来卷烟营销最重要的阵地.随着烟草控制日趋严格,卷烟营销的发展空间越来越小.作为专卖专营行业,中国烟草最根本的利益是国家利益、消费者利益,必须严格按照国家法律规定开展营销活动.为此,要把零售终端建设作为行业未来发展的重大战略来认识,利用好零售终端这个未来唯一的但最有价值的空间,把营销活动的重点放在零售终端上.本文通过对本地烟草内外部环境的分析,系统的论证了本地市烟草公司卷烟零售终端建设与发展的可能性与必要性,并根据行业变革要求,重点研究客户服务与零售终端建设的有效对接.

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