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第三届图书馆管理与服务创新论坛

召开年：2010
召开地：南京
出版时间： 2010-12-14

主办单位：中国图书馆学会

会议文集：第三届图书馆管理与服务创新论坛论文集

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1.SMART原则融入图书馆服务
- 张雁
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：图书馆服务是图书馆事业发展的基础，是读者满意度的根本。分析将SMART 原则运用到图书馆服务中，倡导人文图书馆，实现图书馆服务工作的多元化，增强馆员服务意识，提升图书馆服务水平。
2.从大学文化视野探索图书馆的人文价值——结合北京大学图书馆的实践分析
- 杨芬
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：该文从大学文化视野出发，将图书馆置身于大学文化的整体背景下，来探索其内在所具有的人文价值。主要通过图书馆作为大学文化教育的基础保障，作为大学校园文化建设的舞台，以及作为大学文化资源的挖掘与传承者这三个方面来展现，具体结合北京大学图书馆已有的各方面实践进行总结分析，从而呈现大学图书馆文化发展的广阔空间和生命力。
3.从“这次到图书馆没有白来”想到的——培训、咨询和学科馆员工作思考
- 潘宏;谢群
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：在图书馆培训、咨询和学科馆员工作中多次遇到为读者解答了图书馆相关问题后，读者表示感谢的实例。本文通过这些实例，分析目前高校图书馆读者信息利用的特点，即虽然多数读者检索文献信息不需要到图书馆完成，但是对图书馆资源的多样和使用方法却有了解的需求。图书馆需要针对不同读者的特点，通过各种形式的宣传和培训讲座，结合学科馆员工作，宣传图书馆的资源，普及文献信息获取知识。
4.图书馆组织文化建设与新型发展理念塑造——郑州大学图书馆开展阅读活动的实践与体会
- 崔波
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：随着信息时代的不断发展，日益多元化、个性化的读者需求给图书馆发展和管理提出了新的挑战。面对新挑战，图书馆管理者清醒地认识到，组织文化建设在图书馆管理中具有非常重要的意义，是推动图书馆事业不断发展的源动力。本文以郑州大学图书馆开展阅读活动的实践为例，阐述了郑州大学图书馆在组织文化建设中贯彻以人为本、以科技引领数字化发展并坚持创新的发展理念，同时指出图书馆组织文化建设是一项全面协调可持续发展的工作。
5.搭台引唱——引进式学科服务模式实践与研究
- 周建昌;麦林;赵伟
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：图书馆的学科服务曾走过诸多模式，有早期的守株式，还有后来的叫卖式、作坊式以及近年来流行的登门式、嵌入式等，这些模式各有利弊，各具功能和效率，但是以上所有服务都属于主动式或表现式服务模式，他需要服务者具备相当多样的知识和技术，对服务人员的要求极高，对图书馆的服务要求和压力很大，弊端很多。怎么解决学科服务的人才、知识储备、服务效率、服务质量等问题？笔者以为只有借力用力，通过搭台引唱，取诸于读者用诸于读者的“引进式”服务模式方能在一定程度上解决学科服务过程中所存在的问题。
6.大型文摘数据库联合EndNote进行科研课题支撑服务
- 范秀凤;付佳佳;余丽清
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文阐述了学科馆员在掌握专题文献调研的查全和查准原则之下，在学科服务工作以Web of Knowledge 数据库检索平台和大型文摘数据库Scopus，并联合利用文献管理软件EndNote 进行科研课题的专题文献的普查，利用提供的文献分析、个性化服务等功能进行相关文献的获取、最新文献和前沿研究的跟踪，以进行科研课题的定题跟踪服务。
7.大学生读者的图书馆社会知觉偏差与行为纠错
- 刘梦溪
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文借鉴社会心理学理论及网络与传统阅读比较的研究结果，分析大学生读者的图书馆社会知觉偏差的形成与不良阅读行为的纠正。探讨了消减读者对图书馆员的刻板印象，双方产生良性的人际知觉的要素。阅读方式的选择和阅读行动是由阅读需要决定的，据此对读者不良阅读行为的产生和修正提出思考建议。
8.大学图书馆生存之道：基于图书馆再造理念的发展战略转型
- 陈骁
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：适逢《国家中长期教育改革和发展规划刚要（2010－2020年）》正式出台，各个大学又在积极总结“十一五”、规划“十二五”，图书馆面临越来越严峻的挑战同时，也引来了更大的发展机遇，而以往的实践证明，改良式的变革并没有取得明显效益，因此我们必须对图书馆现有的管理理念、组织原则、架构及流程进行彻底再造，并将更多的注意力集中在最新技术应用上，并把它们完全融合到自己的使命和服务中，真正完成图书馆由传统到现代的战略转型。
9.图书馆组织文化建设浅谈——以河北师范大学图书馆为例
- 杜也力
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：图书馆组织文化是在长期发展过程中所形成的图书馆精神、图书馆形象、图书馆管理制度、图书馆职业道德规范和价值趋向的综合体。它可分为三个层次：即表面层的图书馆物质文化、内涵层的图书馆制度文化、核心层的图书馆精神文化。图书馆组织文化建设也就要在物质文化建设的基础上，重点加强精神文化、制度文化的建设，确立图书馆组织发展目标，弘扬图书馆组织精神，建立图书馆组织规范，树立图书馆人的形象。
10.图书馆知识服务团队能力构成及关键影响因素分析
- 杨自慧
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：加强知识服务团队能力建设是图书馆知识服务团队开展知识服务的基础。本文在阐述知识服务团队基本内涵的基础上，重点分析了知识服务团队基础能力的构成以及影响其服务能力建设的关键因素。
11.外籍读者服务模式的主动改变：厦门大学图书馆的经验
- 林奕纯;黄国凡
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：随着厦门大学国际声望的提升，外籍师生渐增。外籍读者服务已成为厦门大学图书馆对外服务的重要环节。语言障碍、硬件不足并非影响服务效果的重要因素，而服务模式的主动改变是改善服务质量的重要手段。在实际工作中，我们试图开创基于理念创新的全新服务模式，更好地为外籍读者服务，同时也提高了图书馆的整体服务能力。
12.信息条件下高校图书馆虚拟馆藏建设
- 顾声权
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：虚拟馆藏代表着高校图书馆建设的方向，具有虚拟性、共享性、动态性、多样性、依赖性的特点。虚拟馆藏建设作为高校图书馆共建共享的资源基础，应成为高校图书馆建设核心。建设高校图书馆的虚拟馆藏应该遵循特色科学系统的原则，促进总体资源和谐共建，重视虚拟馆藏，逐步实现各种虚拟资源的共享。高校图书馆只有通过馆藏建设创新发展，利用虚拟馆藏提升服务能力和质量，才能满足信息化条件下读者需求。
13.学科馆员工作的困境与创新
- 张彦洁
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：河北师范大学图书馆于2004年开始设立学科馆员岗位，并推进学科化服务工作。笔者作为我馆学科服务的亲历者和实践者，拟结合我馆进行学科服务的实践，从思想观念、资源建设、人员素质、服务原则、工作艺术等诸方面，对我馆的学科服务工作进行总结和梳理，以求与同仁进行交流。
14.服务导向下的高职院校图书馆期刊管理问题探析
- 陆韡
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：文章首先分析了高职院校图书馆学生读者的阅读现状,以高职院校图书馆期刊阅览室的日常管理为例，分析并探求培养读者阅读兴趣的模式与具体方案，从而起到优化高职院校图书馆读者服务工作的作用。
15.高校图书馆面向用户营销的障碍分析与营销思路
- 李斌
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：信息时代高校图书馆迎来了前所未有的机遇与挑战，越来越多的高校图书馆意识到图书馆营销的重要性，并将现代营销理论应用到图书馆的营销实践中，但实际营销结果并不理想。分析高校图书馆营销中存在的问题及潜在的阻碍因素，借鉴国外图书馆的营销经验，提出了高校图书馆的营销思路。
16.高校图书馆特色数据库建设研究——以Jalis海洋专题数据库为例
- 王启云
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：通过Jalis 海洋专题数据库建设实践，得到了系列启示：（1）高校特色数据库建设需要人力、物力、财力保障，力不从心，虎头蛇尾不足取。（2）项目的论证需要谨慎，元数据规范、元数据存储方案、数字资源存储方案、成本预算、可持续发展方案等均需要考虑。（3）开展高校特色数据库建设，需要更好地制定经费分配与使用计划，更好地提供支持。（4）高校特色数据建设与服务水平亟待提高。
17.高校图书馆文献传递服务探究——以华东师范大学图书馆文献传递服务为例
- 楼茜
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：高校图书馆文献传递服务在现代技术的更新、共享理念的实践等大背景下，有了更深的发展。本文试图以华东师范大学图书馆文献传递服务为依托，结合一定的调查和数据分析，从满足率、时效性等方面，探讨文献传递业务的现状与未来，以及其中存在的问题。
18.高校图书馆学科化服务“点面结合”模式探讨
- 李杉杉
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：学科化服务是数字化、网络化环境下一种新的服务模式，是高校图书馆保持核心竞争力的主要途径。本文通过分析发现，近年来高校图书馆学科化服务虽取得了一定的成效，但均停留在较浅的层次，缺乏针对性和个性化，并且多数高校的服务处于“孤军奋战”的状态，无法实现资源共享。针对上述问题，本文结合南京工业大学图书馆学科服务实例，运用“点面结合”的理论探讨学科化服务新的发展模式。
19.馆员专深文献服务运作实践
- 梁树柏;刘绍荣
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：信息溶点是馆员和用户对关联客体的认知结构达到相近或相补（反相近）而产生用户信息宽深变迁的临界点。信息溶点理念可以更科学地解释 Embeddedness 理论的内在机理，促进Mizzaro 理论由Query、Request、PIN 向 RIN的本质逼近。论文以旅游文献服务为例，创建并运用信息溶点理念，解释以用户需求点为中心的9 阶段加循环之馆员专深文献服务流程：联系用户→专项训练→关联博览→嵌入跟踪→问题交换→检索文献→辨析立论→探索实验→产品方案。
20.鲜悦互动平台的研究与实现
- 王昕
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：以上海交通大学图书馆为例，介绍学科服务中特色板块“鲜悦Living library”活动开展的经验。本文提出为参与鲜悦互动的群体搭建一个互动交流平台的需求，详细论述了基于开源软件Drupal 建立鲜悦互动平台的实现与二次开发工作，结合实际探讨了平台的应用效果及改进措施。
21.阅读新趋势挑战图书馆导读工作
- 胡海燕;蹇瑞卿
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：分析研究国民阅读新趋势、新特点，如碎片化阅读蔓延、速读与缩读出现、读图与读网并存、注重休闲阅读、喜好数字化阅读等。指出图书馆应正确认识阅读新趋势，采取有效措施做好导读工作，如加强读者研究；注重导读网页的互动性；创建读书组织，定期举办读书活动，建立长效机；使读者在图书馆能及时感受新技术带来的阅读新体验；并有计划地将全民阅读做成有影响力的品牌活动等。
22.基于移动Agent的分层式P2P移动学习网络
- 王群;朱世平;黄敏;姜元鹏;丁建华
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：阐述了移动学习的发展趋势以及高校图书馆面临的机遇与挑战，提出了高校图书馆在移动学习的发展中所能够担当的任务和角色，以及图书馆员新的工作内容。并针对无线网络环境下的高延迟、资源异构、以及网络不稳定的问题，探讨了基于移动Agent的分层式P2P 移动学习网络模式，该模式可有效减少网络负载，同时具有良好的交互性。
23.高校图书馆电子资源的ROI应用研究
- 金洁琴;赵乃瑄
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：在国外公共图书馆盛行ROI 计算评析图书馆价值时，国外高校图书馆也开展了相应的ROI 模型研究，包括对电子资源进行案例分析和研究。而国内的电子资源评估则大多为构建较为系统评估指标体系，从用户满意度、使用统计、资源本身等进行评估。在评析国内外现状的基础上，针对电子资源的特色（尤其是相对于传统资源），分析其“投入”与“产出”要素，构建电子资源ROI 模型，提出通过“消费者剩余”和“条件价值评估”等方法获取相关数据。最后就模型的实施、国内高校图书馆的环境提出了进一步的思考与建议。
24.论高校专业图书馆资源优化与服务潜力挖掘——以北京大学经济分馆为例
- 张译元
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：结合北京大学经济分馆的实践经验，本文探索如何优化高校专业性图书馆的资源建设，以及充分挖掘图书馆资源服务潜力，使有效的图书馆资源得到最优化的利用，实现与总馆相互补充、有机统一，形成高效、系统、层次分明的高校图书馆服务体系。基于“服务于专业研究需求”的宗旨与定位，探讨（1）如何优化专业性图书馆的纸质书刊配置，以夯实专业信息资源基础；（2）如何通过加强电子资源建设，以提升具有学科特色的数字化水平；（3）如何更好地利用信息网络平台，以不断创新拓展科研辅助服务方式与渠道。
25.基于情景分析的高校低碳图书馆建设构想
- 周静珍;赵乃瑄
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：情景分析是研究不确定环境中的组织发展战略的先进方法，可以快速有效处理组织未来发展过程中的不确定事件，为战略决策提供依据，也可为未来的发展进行思路上的模拟。本文以建立低碳图书馆为建设目标，利用情景分析的方法和步骤进行研究：定义问题，确定研究目的；识别出六项关键决定要素；分析多种关键外部力量；选择三个不确定性轴面；详细地选择并阐述情景；最后，结合南京工业大学图书馆的低碳建设实践分析情景的运用。
26.浅谈学科馆员队伍建设中需要避忌的几个问题
- 邓秋华
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文分析了学科馆员服务的重要性和迫切性，指出了目前高校图书馆学科馆员队伍建设需要避忌的几个方面，提出了如何成熟推出学科馆员服务的措施与建议。
27.论阅读文化与信息素养
- 秦殿启
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：阅读是人类对信息需求的表现，阅读文化是哲学高度的信息审美；信息素养是人类驾御信息的一种能力和修养，包括信息意识、信息理论、信息技能、信息网络、信息资源、信息整合、信息创造、信息伦理、信息美学等9 个要素；信息素养没有止境，但是可以结合国家的教育体系提出与教育目标想适应的分类标准；按照信息素养标准有效开展信息素养教育，是提高不同教育阶段公民信息素养的基本模式；信息素养和阅读一样，是公民的基本权利；阅读文化和信息素养具有内在的良性互动关系；网络时代，信息瞬间万变，信息素养成为人类适应社会的生存之道，是构建阅读文化的战略选择。
28.构建高校图书馆个性化信息素养平台
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文通过介绍国内外高校图书馆信息素养，提出了高校信息素养平台个性化的需求和设想；实例介绍构建个性化信息素养课程预约系统的技术思路和方法。
29.上海文化产业的发展对高校图书馆展览服务的影响及研究
- 刘艳
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：随着城市化的发展加快，文化产业已成为上海大都市发展的重要经济支柱产业。文化产业所带来的体制改革、社会发展、文化建设创新等使上海的城市文化品牌正日益扩大。会展业作为文化产业之一，也随着这股文化浪潮而蓬勃发展。对于高校图书馆而言，如何紧随时代，做好展览服务创新，打造高校图书馆文化建设品牌形象显得尤为重要。本文首先介绍了上海文化产业的发展背景及现状。其次，根据高校图书馆展览服务现状的分析，探究文化产业服务模式及内容的创新对高校图书馆展览服务的影响。最后，围绕展览工作的发展，结合案例说明，探索高校展览工作创新的服务模式。
30.试谈面向专业学位研究生培养的信息素质教育课程改革
- 蹇瑞卿;胡海燕
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：依据专业学位研究生培养的要求，文中对面向专业学位研究生培养的信息素质教育课程从改革动因，培养目标，教学理念，课程设置，教学内容，对教师的要求等多方面进行了探讨，提出面向专业学位研究生培养的信息素质教育课程改革的具体内容。
31.图书馆网站的搜索引擎优化
- 吴环伟
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）对网站的推广具有重要的意义。图书馆网站的建设与维护应引进SEO，为图书馆网站带来更多的流量，推动图书馆更好地服务社会。本文介绍了搜索引擎优化的原理、基本策略及其在图书馆网站的应用。重点分析了图书馆网站中影响搜索引擎访问的特殊因素，如动态网页、强制转向页、URL 中包含特殊内容等，并提出相应的策略，即动态网页静态化、少使用强制转向页及修改相似或重复网页内容加大网页间差别。
32.提升高校图书馆服务质量的感知蓝图模型应用探析
- 郑鹰
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：服务工作是高校图书馆事业发展的主题，如何提升图书馆的服务质量，一直是高校馆工作的重点。本文主要通过对感知蓝图模型的运用，并以本馆作为实例设计，探讨了提升图书馆服务质量的有效途径和应用效益。
33.图书馆服务方式的思考
- 程晓舫
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：图书馆是一个传承知识的社会机构，为读者提供知识阅读和向读者传递知识是图书馆必须承担的服务职责。伴随数字技术和网络技术的引入，传统图书馆的阅览和借阅两种服务方式受到冲击。开设立体阅读和文脉阅读是图书馆恢复阅读知识的选择；协助读者建立个性化数字图书馆，并在图书馆和读者图书馆之间搭建链路，是图书馆强化知识传递的出路。
34.图书馆文化：图书馆持续发展的动力源泉
- 徐双;刘勇
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：图书馆文化建设是一个复杂的系统工程，对图书馆使命与战略目标的实现、人力资本的提升、品牌和形象的塑造、服务质量的提高等都具有重要作用。图书馆文化建设应以服务、效益、形象、馆员为目标，采取培育图书馆价值观，加强图书馆文化宣传、规划图书馆文化建设流程，健全图书馆文化体系、突出行业特征，加强服务文化建设、以馆员为本，重视馆员参与、完善协调机制，注重团队合作、健全制度建设，提高执行能力等措施，推动图书馆的持续发展。
35.图书馆学科化服务的有效延伸和深度嵌入——记“科研团队信息专员网络”建设
- 范秀凤;付佳佳;王琏嘉
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文阐述了在学科服务工作中为了解决科研团队的需求、学科馆员资源短缺和学科重点资源建设不平衡的矛盾，上海交通大学图书馆推出“科研团队信息专员网络”的计划，并以具体实施的方法和取得的成效为例，阐明了在学科服务工作中培养信息专员可以提高科研团队整体信息能力，使图书馆学科化服务得以有效地延伸和深度地嵌入。
36.图书馆战略规划：内涵、作用及其制定
- 刘勇;潘继进
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：战略规划是图书馆持续发展的基石。在分析图书馆战略规划内涵和作用的基础上，指出图书馆战略规划制定工作存在对战略规划的内涵与作用缺乏认识、对战略规划的理论与实践缺乏研究、战略规划能力欠缺、战略规划与实际工作脱节等问题。为此，图书馆战略规划制定应采取准确分析外部环境，调动全馆参与、认真做好内部分析，突出发展重点、融合日常工作，不断完善战略规划、注重战略规划的监控，提高资源保障能力、加强战略规划制定实践的研究等措施。
37.高校图书馆环境文化对服务的影响
- 许维琴
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：高校图书馆环境文化是高校图书馆文化的重要要素之一，是高校图书馆文化的融合和延展，它是指图书馆在处理与外部的自然环境，内部的物质环境、服务环境、心理环境等方面所形成的系统的个性化的文化现象。在高校图书馆文化中它具有特有的文化内涵和重要性，并通过这种特有的文化来展示和实现高校图书馆服务目标和功效，从而形成对服务的影响。
38.高校图书馆学科馆员服务模式比较研究
- 张树忠
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文选取清华大学、北京大学、上海交通大学、武汉大学、东南大学、河海大学6 所高校图书馆的学科馆员服务模式进行调查，分别从网页位置、服务定义、人员组成、咨询方式、工作职责和特色服务进行比较分析，探索学科馆员服务模式今后的发展方向。
39.对高校图书馆与公共图书馆合并的思考——以齐齐哈尔为例
- 王春梅
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文在对齐齐哈尔大学图书馆和齐齐哈尔市图书馆各自发展中所面临的资源不足等问题、以往共建共享的尝试等进行调研的基础上，运用了德尔菲调查法、问卷调查法等方法，从高校图书馆和公共图书馆的资源建设、服务职能和管理模式等方面对合并两馆的可行性进行了深入阐述，分析了其中的利与弊。
40.基于LIBQUAL+的高校图书馆服务质量评估项目实施研究
- 王静;李丕仕;唐荣珍
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：LibQUAL+是美国研究图书馆协会(ARL)推行的用于图书馆服务质量测评的一种方法，是基于读者感知对图书馆的服务质量进行测评的工具。本文从信息系统项目管理的角度，介绍了设计和实现图书馆服务评估项目所采取的主要实施方法。同时，结合LibQUAL+的变化对图书馆服务质量评估发展的影响，采用LibQUAL+模型从三个层面对大学图书馆的服务质量进行了问卷调查，统计读者对图书馆服务质量的感受值和期望值之间的差距，并对项目实施过程进行了分析。最后，对未来图书馆的评估实施工作提出了几点思考。
41.基于物联网的图书馆管理系统探析
- 谢军红
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：随着通信和网络技术的发展，互联网的新一代衍生物—物联网近几年得到了迅速的发展，特别是在智能交通、工业监测、水系监测、快递等多个领域等到广泛的应用。
- 物联网;
- IPV6;
- 全球定位;
- RFID;
42.浅议导师制在高校图书馆新进馆员入职培训中的应用
- 王亚胜
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文通过对高校图书馆所面临的挑战的分析,提出通过在新入职的馆员中,实施导师制（传统的导师制和同辈指导制度）。来帮助新进馆员来适应工作环境和组织文化，规划自己的职业生涯。同时，本文对导师制的涵义进行了界定，并从导师制的类型、实施意义、辅导形式和存在的问题等方面进行分析，并结合自己的工作实际，提出导师制尤其是同辈指导在新进馆员培训中的必要性。最后提出导师制顺利实施的两个必要条件，领导层的支持以及培训计划和培训需求的调查。
43.面向重点学科的文献资源构筑——记我院图书馆文献资源建设的探索实践
- 李刚
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：论述了高等学校学科建设与文献保障体系的关系，结合常州工学院图书馆文献资源建设的实践，探讨了高校图书馆学科文献资源保障体系的构建。
44.应用条件价值评估法测评图书馆服务价值的可行性探讨——基于浙江大学图书馆的实证调查与分析
- 钱佳平
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：作为高校图书馆应用条件价值评估法测评服务价值的可行性探索，将基于CVM法设计的确认图书馆服务价值的提问嵌入图书馆读者服务利用与需求调查的问卷。调查结果显示，高校图书馆用户能够理解与接受基于CVM的问卷调查，且用户对于服务价值的赋值与其利用体验密切相关。文章同时探讨了实证研究的得失与启示。
45.浅谈高校图书馆纸质图书文献保护的方法及其现实意义
- 孔辉
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：文章从高校图书馆纸质图书文献寿命的相关因素入手，探讨了图书文献保护的方法，最后从高校图书馆经费使用的经济性、图书馆文献资源建设的学术性以及图书馆文献资源建设的生态性等角度论述了高校图书馆纸质图书文献保护的现实意义。
46.如何使用内容分析法做图书馆的“十二五”规划
- 陈灏
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文主要借鉴了“内容分析法”的情报分析方法，尝试利用基本的，公开的各类网络信息，对此进行收集、分类、整理和分析，从这些小的细节中找出规律，构建出图书馆未来发展“十二五”规划的框架，希望以此能为各图书馆开展战略规划多提供一种选择和尝试的方法。
47.善用知识服务新功能，突破学科服务瓶颈
- 余丽清;范秀凤
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：文章提出当前我国深化学科服务中存在的瓶颈问题，指出数字图书馆环境下，学科馆员应以掌握知识服务新功能为突破口提升实力并大力推广运用，以突破学科服务瓶颈。探讨了应掌握的一些知识服务新功能及在学科服务中的具体运用。
48.图书馆开展影视赏析服务的探讨——以大连医科大学图书馆为例
- 许竹萍;姜海
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：图书馆开展影视赏析在高校阅览服务具有重要的优势，本文结合实际探讨了开展影视赏析活动应遵循的原则、具体措施以及就把握的相关问题。
49.图书馆学——21世纪图书馆职业技能
- 王亚琴
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：采用Hallam 和Partridge的DNA 分析方法提出了21 世纪图书馆员应当具备的4 个关键技能。以这4种技能在创新图书馆信息服务方面的发展为例，说明图书馆员需要通过教育者和工作场所来培养一系列的技能，创新性的使潜在的图书馆员和雇主以及教育者之间取得沟通，说明新世纪的图书馆员是一个富有吸引力的行业。
50.“Living Library”与“Second Life”图书馆全服务模式的构建
- 都平平;曹作华;赵功群
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：文章主要研究１. “Living Library”和“Second Life”国外研究及应用的现状及实施效果。２.如何构建国内的“Living Library” 和“Second Life”模式，建设 “Living Library+ Second Life”沙龙、网络会议、专家论坛、圆桌讨论、虚拟图书馆等；３.新技术、新理念与“Living Library”和“Second Life”的结合，云技术、虚拟化、web2.0、知识服务等在构建“Living Library” 和“Second Life”应用，并实现“Living Library+ Second Life”的多维知识仓库；4. “Living Library”和“Second Life”这种“活人、专家”和虚拟图书馆的业绩评估。并引进泛在知识服务的概念，使知识服务达到“目标驱动的”，“面向用户的”，“面向解决方案的”，“集群式解决用户问题过程的服务”。
51.Web2.0环境下高职图书馆网站色彩设计的研究
- 商淑玲
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：文章阐释了色彩在网站建设中的作用；高职图书馆改善网站色彩设计的必要性；Web2.0 交互环境下，如何优化高职图书馆的网站色彩设计。
52.博弈论视角下大学城图书馆联盟实证研究——张家港大学城图书馆联盟成功运行案例
- 袁丽芬
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：江苏科技大学张家港校区图书馆和沙洲职业工学院图书馆共馆于2007年11月竣工的张家港大学城图书馆，两馆选择了人力、物力和财力整合于一体的融合性联盟，本文回顾了3年前两馆联盟的背景，论述了博弈论视角下，两馆组织机构及工作机制的建立，人力、物力和财力等资源运行机制的建立，概述了两馆联盟的办馆效益。
53.大学图书馆读者服务满意度的实证分析——以三峡大学图书馆为例
- 刘芳;朱沙
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：本文对三峡大学图书馆读者服务满意度进行调查与测评；并根据调查、测评结果，就如何提高大学图书馆的服务水平提出了相关建议。
54.大学图书馆嵌入通识教育的实践探索——以东南大学为例
- 袁曦临;范莹莹;陈霞
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：通过对国对外大学通识教育开展情况的比较与分析，发现了其中存在的流于形式等问题，在此基础上，思考大学图书馆嵌入通识教育的必要性和可能性。并对东南大学图书馆通过“阅读”与“导读”方式嵌入学校通识教育的实践做了案例分析与报道。
55.我国高校知识库建设对比研究及启示
- 刘伟;王颖;杜云祥
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：解释了高校知识库的含义与组成内容，分析了我国高校知识库的建设现状，指出我国高校知识库存在起步较晚，数量较少，语言和内容单一，质量控制和版权管理有待加强等问题，提出我国高校应该制定鼓励措施，严把质量，建立资源评价体系，制定政策，解决知识产权问题，加强合作，共建高校联盟知识库。
56.馆员队伍开展学科化建设的必要性和可行性研究
- 高新陵;吴东敏
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：高校图书馆承担着为学校教学和科研服务的重任，现代信息服务是高校图书馆工作的重点，图书馆馆员是高校图书馆开展信息服务的支撑力量；要求图书馆馆员有能力适应高等院校学科建设对信息服务的需求，以形成有效率的读者满意的信息服务氛围。文章重点分析了图书馆不同岗位馆员接受学科化继续教育的必要性以及图书馆提供多种方式开展继续教育可行性，针对性地提出各岗位馆员学科化教育的培养模式；文章指出图书馆的发展规划必须与学科馆员队伍中每个馆员的职业发展规划相结合，要为馆员学科服务提供多种平台；学科馆员队伍是现代图书馆持续发展的核心竞争力。
57.以课程参考阅览室为服务基地的学科服务建设——临沂师范学院学科服务基地建设的实践
- 曹如国
- 《第三届图书馆管理与服务创新论坛》 | 2010年
摘要：以图书馆在系、院建立的“课程教学参考书阅览室”为服务基地，将服务阵地前移到系、院和读者中间。利用服务基地的资源和环境把服务送到系院，送到读者身边。对服务基地管理人员实行“客户经理”负责制，既是管理员又是学科馆员，全面负责课程资源建设任务，创造良好的服务环境，为对口系、院开展在线咨询、推荐订购资源、组织读者培训和文献传递等服务。