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第十七届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会

第十七届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会

  • 召开年：2011
  • 召开地：南京
  • 出版时间： 2011-09

主办单位：南京大学

会议文集：第十七届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会论文集

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  • 摘要：以长三角产业集群内中小企业对竞争情报的需求和中小企业信息化现状为出发点，结合应用服务提供商（ASP，Application service Provider）的特点和运行模式，在此基础上提出了以ASP 外包模式来构建长三角产业集群竞争情报公共服务平台的构想，并分析了该平台的优势、平台的总体结构模型、平台各子系统的功能结构、以及实施ASP 模式时需注意的问题。
  • 摘要：长久以来，CCTV已经被世界各国广泛运用於「保障国土安全、维护社会治安、灾害防救安防，强化为民服务」等四大主要领域上。而近年来，台湾地区警察机关更在各种公共场所或公众得出入之场所，路口和犯罪热点、道路要冲，机场、港口和公共基础设施，机关或机构(公署)等处所，普设监视录影系统，并设法导入CCTV之智慧功能应用。在维护社会治安用监视系统应用上，则以刑事、交通和服务等三大主轴为主。本文针对台湾地区警察机关路口监视系统为主之治安用CCTV 智慧功能需求分析进行专家访谈和问卷调查，经统计和资料探勘结果显示：执法警察期待智慧影像分析器(IVA)能提供功能与其重要性依序为：(1)可从大量影像档案中找出有车牌的影像档案且正确辨识出车牌号码，(2)提供画面局部影像的放大或缩小清晰且高解析度，(3)正确辨识出由那个路口转向那个路口或街道，(4)指定车牌、起讫日期时间与显示行车轨迹，(5)自动挑出有问题车(如AB 车或权利车)和失窃之车牌，(6)正确辨识出车子颜色，(7)指定起始至终止路段之路段名称的车辆影像撷取，(8)指定起始和终止日期时间的车辆影像撷取，(9) 指定起始和终止路口的车辆影像撷取，(10)指定起始和终止路段的车辆影像撷取等需求项目。显见所拍摄影像的清晰且正确辨识出用意比起影像撷取对执法人员来说更为迫切需要，因为它可作为个化或缩小侦查范围。
  • 摘要：本研究首先检视电子书产业链发展情形，包括载具、智财权、内容标准、内容开发等议题，并以个案图书馆为例，检视个案图书馆已采用图书馆电子书服务平台功能及使用概况，本研究同时检视个案图书馆新规划下一代图书馆电子书服务平台设计功能，并探讨电子书服务平台相关议题。
  • 摘要：近年来，社交网站已经成为人们在线上拓展人际网络的主要媒介，而随着智慧型手机日渐普及，促使越来越多的使用者透过手机连结社交网站。为了探索影响使用者使用行动社交网站行为意愿之因素，本研究以社会影响（社会规范与同侪数量）与知觉价值理论（实用性与娱乐性价值）的观点，解释使用者为何会使用行动社交网站。本研究以网路问卷进行实证研究，共回收318 份有效问卷，并以结构方程模式方法进行资料分析。研究结果显示，娱乐价值对使用行动社交网站影响最大，其次为同侪数量，最後则是有用性。此外，服务相容性对娱乐价值之影响力较行动便利性为大，而安全性风险是影响使用者实用价值认知的重要因素，也是使用者使用行动社交网站相当担心的重点。
  • 摘要：报纸文献主题标引、分类标引和命名实体抽取是其内容深加工的主要形式，基于知识库的自动标引是报纸文献标引自动化的一种实现方式。本文在报纸文献自动标引研究现状基础上提炼出报纸文献自动标引一般流程，提出知识库建设是其实现自动标引的前提。结合报纸文献标引的特点，提出报纸文献标引用知识库应由主题标引库、分类知识库和实体标引库三部分多个词表组成，具有多词表融合、规模大、可扩充、简单易行等特点。同时，就知识库构建中的主题规范表、分类主题对照表和命名实体抽取规则库建设等关键技术进行阐述。
  • 摘要：基于文献老化负指数模型与生命周期曲线并借助函数推导与曲线分析方法，揭示出文献老化率在负指数模型中为常量，而在生命周期曲线下则为时间函数且具有复杂的数学特征。在此基础上，深入探讨了文献生命周期数学模型的理论特征、模型构建与数学验证问题。结合1960-2009年数学期刊引文数据构建了文献生命周期的对数正态函数模型，并对该数学模型进行数据拟合检验与理论数学验证，结果表明对数正态模型能够较好地拟合学科引文历时分布数据且符合文献生命周期理论曲线与老化率函数的典型数学特征。通过基于学科引文的文献生命周期函数构建与数学解析，以期为文献老化机理与生命周期测度研究提供理想的数学模型并奠定前期理论基础。
  • 摘要：对我国图书馆知识服务基础理论的研究现状进行了整理和分析，从图书馆知识服务的概念、内容、模式、特征、与信息服务的关系这5个方面分别进行阐述。
  • 摘要：专利信息涵盖了世界上绝大部分的新技术、新方法，对于科研人员来说具有巨大的帮助作用，而改变传统的专利检索模式，揭示专利文献中的隐含知识，需要运用本体对专利信息进行重新组织。本文以冶金行业为例，使用统一本体开发过程方法，构建了专利文献本体模型PATENT_ONTO，并使用Protégé工具以OWL 编码方式对概念模型进行了合理描述。
  • 摘要：英汉双语文本聚类是一项非常有价值的研究。使用单语言文本聚类算法，在英汉双语新闻语料基础上，本文对基于中文单语、英文单语和英汉双语混合的方法进行了文本聚类比较研究，实验结果表明，基于英汉双语混合的文本聚类方法可以取得较好的聚类结果。
  • 摘要：运动赛事的进行是现代人所经常引起关切的话题，一年四季皆会有特定的赛事供球员彼此较劲，提供观看者感官娱乐与运动员获取荣誉及奖金的机会。赛程的安排往往是费时且耗人力的，需要考虑到许多复杂的问题。本研究以Easton, 2001学者所创立的旅行成本问题作为研究对象，赛事的体制采取双循环的赛制，希望能在不违反软性限制的情况下，求解出适用且最小成本的赛程。此问题已被定义为NP-Hard问题，曾有许多学者提出作业研究的方法以及启发式的演算法中的模拟退火法、禁忌搜寻法来求解。本研究提出以遗传演算法来求解此问题，希望藉由交配的概念来提升演化的复杂度，更加上新观念「原罪」的导入，使演化更贴近於大自然界。而从实验的成果中也藉由多种不同的参数分析证实「原罪」的引进对於求解问题时更为复杂且有效。
  • 摘要：近年来，许多研究检测Moody's KMV的违约点之原始定义是否适切。此外，2010年G20 首尔高峰会，宣布同意巴塞尔委员会（BSBC）提出之新巴塞尔资本协定（Basel III），针对表外项目的信用暴险有更多的规范，代表表外项目所隐含信用风险之重要性。基於以上的陈述，本研究拟重新定义Moody's KMV之违约点，并检测有无表外「或有负债」对於模型预警能力之影响。此外，加入遗传演算法（Genetic Algorithms, GA）来找寻最适「或有负债」的系数解，以及找出各模型之最佳门槛值作为决策法则，并比较其违约预测能力熟佳。实证结果发现，修正後GA KMV 模型在型I误差和整体正确预测率，是三个模型中表现最佳者。此一结果，对於银行授信决策者，不仅能及早发现企业可能违约风险，可尽快执行债权回收决策，更能对一般投资者进行警示，以避开地雷股及提高对於财报资讯的重视。
  • 摘要：术语注册是指对各种知识组织系统提供权威的、集中控制的存储，以促进知识组织资源在信息系统和信息服务中的发现、重用、管理、标准化和互操作。术语服务是指对知识组织系统元数据及其内容进行浏览、查询、应用的各种Web 服务的统称。术语注册是各种知识组织系统共建共享的重要平台，术语服务是传统的知识组织系统在网络环境下进行应用的重要途径。本文描述了面向中文知识组织系统的术语注册与术语服务的功能设计、系统架构及实施技术，重点是术语服务部分。此外，本文还以《汉语主题词表》为例，描述如何采用标准的SKOS语言和对SKOS 语言进行定制化扩展描述中文知识组织系统。最后，本文简要列举了术语注册和术语服务的一些应用，并指出了下一步如何丰富术语注册与术语服务的功能。
  • 摘要：为了建立多构面的使用者轮廓，本研究采用多准则评分(Multi-criteria Ratings)作为电影喜好蒐集，并且以统计方法的复回归分析将回归系数作为评估使用者各准则偏好程度，为了增加各准则下评分预测品质以降低传统协同过滤稀疏性问题的影响，首先将各个准则下成员偏好程度以及评分可靠程度作为信任权重计算，并且以信任权重门槛值作为推荐群体筛选标准，并利用信任为基之过滤(Trust-Based Filtering)方法於各个准则评分预测，在资料相对稀疏情况下可减少预测误差。在最终预测聚合实验中发现以信任为基之过滤对整体评分预测有较低的MAE 值，在各资料密度下对於推荐评估指标F1显示也有较好的推荐效能。由实验结果发现本研究所提出方法有助於提升多准则推荐环境下之推荐品质。
  • 摘要：在台湾，隶属於财团法人国家实验研究院的科技政策研究与资讯中心（STPI），其定位与任务是在提供台湾科技政策的决策支援，并建构科技政策形成机制与沟通的平台。因此，为了促进两岸科技与资讯管理等各方面的交流与合作，本文除了说明科技政策研究与资讯中心的定位与任务，以及回顾近年来两岸有关决策支援与资讯平台的发展趋势之外，主要针对科技政策研究与资讯中心的决策情报资讯平台建置工作，从系统架构到实际的运作经验进行分享，并提出资讯平台建置效益，以及两岸未来共同发展的可能性。
  • 摘要：海峡两岸於2010年9月签订海峡两岸经贸合作框架协议(Economic Cooperation Framework Agreement ,abbreviated ECFA)，以逐步减少或消除海峡两岸彼此间的贸易和投资障碍，创造公平的贸易与投资环境，进一步增进海峡两岸的贸易与投资关系，建立有利於海峡两岸经济繁荣与发展的合作机制；然而因ECFA的签订，各项经济、贸易、旅游及学术等活动交流热络，但伴随着两岸人民个人隐私资料泄漏，各类跨境诈骗、刑事、经济犯罪等网路犯罪案件快速增加，突显两岸推动个人资料保护相关议题及机制之重要性与迫切性。本研究探讨英国国家标准制定BS10012个人资讯保护管理系统结合情境预防犯罪理论，发展出一个专为科技环境犯罪的预防模式，研究结果显示PIMS 控制要项大部分符合情境犯罪的预防理论的5 项主张，可作为科技犯罪的预防控制技术，并建构个人资讯保护管理系统（PIMS）蓝图来配合Ronald V Clark 情境犯罪预防策略。经由文献探讨及个案观察将网路犯罪预防模式归纳为：（1）一个以社会控制理论为基底，增加「网路犯罪阻力」的实体强化模式。（2）依日常活动理论建立一个「提昇网路犯罪风险」的监控模式。（3）依理性选择理论建立一个「降低网路犯罪酬偿」的资产隐蔽与管理模式。（4）透过对计画行为理论解释人类的主观态度会影响行为意图进而从事某实际行为，进而建立一个「削弱网路犯罪动机」的存取控制意图模式。（5）以情境犯罪预防理论的环境设计原则建立「移除网路犯罪藉口」的去除犯罪者合法其行为之不可否认性模式等五大预防构念。2011年日商SONY 线上娱乐公司（Sony Online Entertainment, SOE）游戏网站，遭受骇客攻击，超过一亿人客户个人资料遭窃，面对这些因个人资料的泄露的事件，而引发的跨境诈骗犯罪的挑战日益严峻，对抗此种跨全球化及两岸的跨境网路犯罪议题，已非单一区域可解决，必需形成两岸跨境个人资料保护合作机制，本研究发现BS 10012个人资料管理系统，有助於凝聚跨境个人资料保护机制，确保民众个人资料安全保护。
  • 摘要：本文在明确新概念“公益信息制度”基础上，梳理了中国大陆中央政府在新时期的公益信息制度建设状况，评述了其中存在的问题：公益信息产权制度不明晰，公益信息服务的交易成本结构模糊，制度建设刚刚起步，非正式制度建设不理想等；并提出相应的政策建议。
  • 摘要：根据Merrill Lynch（美林证券）分析云端运算市场，预估於2011年达美元1600 亿，而Gartner 更指出企业未来在2013年的云端运算花费预估为美元1500 亿。虽然台湾目前健康照护於云端运算之应用尚处於计画推动之阶段，但藉由国内外其他产业仍可得知，目前云端技术已逐渐发展成熟，且其商业模式也已慢慢建立。因此本研究期望能根据目前云端技术的发展及医疗产业现况的需要，将冠状动脉心脏病检测与风险评估辅助系统建立至云端架构上。本研究将冠状动脉心脏病检测及风险评估系统移至趋势科技所提供之云端服务平台T-Cloud 上，期望透过云端运算之分散式架构与虚拟化之概念，进而提高系统使用率与运算能力，以方便提供线上服务时，可以提供给更多民众来使用，并能透过云端运算强大的运算与动态调整基础建设资源的能力，使得本系统具有更高的弹性、效能、容错能力与扩充性，来改善过去疾病检测平台的各项缺点。本研究也根据不同节点数与不同资料量来运作专家系统。研究结果发现，当资料量较小时，使用分散式运算并不会有较好的效率提升，且当节点数提升至一定数量时，所提升的效能也并不会成等比例增加。本研究中所提出的云端运算评估方法，也可作为其他学者进行後续研究的参考，在未来需要建立相关云端健康照护平台时，也能够利用此系统之发展过程来作为雏形，以利不同产业之云端系统发展与建置。
  • 摘要：云计算是一种新兴的计算模型，它是在网格计算的基础上发展而来的，而云存储是在云计算 (cloud computing)的概念上延伸和发展出来的一个新的概念。对云计算系统进行了简略的介绍，总结了现有云计算的定义，并给出了新的云计算的定义，分析了云存储中信息资源管理的相关技术，着重探讨了数据存储技术和数据管理技术，并以谷歌的云计算技术为例，总结了数据存储技术（Google File System）和数据管理技术（BigTable）在具体应用中的特点和不足，最后指出了云计算系统的广阔发展前景。
  • 摘要：随着云端科技的发展，云端服务业者必须创新服务商业模式，提供高附加价值的云端系统、应用软体、系统整合及服务营运，才能提升市场竞争力。现行云端服务费率之计算方式，可能存在成本扭曲、交叉补贴的情况，无法帮助管理者分辨作业活动之「附加价值」及有效控制成本，也无法协助制定较具竞争性的订价决策。本研究提出一套云端服务的作业基础成本制(ABC)之成本计算模式，做为云端服务的定价基础，主要系以两阶段的成本分摊模式，第一阶段先将各资源成本及费用先分摊至各作业成本中心，第二阶段再将作业中心成本分摊至各项服务，最後再以成本加成法或其他方法来定价。本研究期望为岛内云端服务业者设计较佳的成本制度，转化企业经营体质，以配合未来云端运算之经营竞争所需。藉由引进新的成本制度，除了可加强成本的有效控制与协助策略定价决策，及以更合理方式分摊相关成本之外，更能健全企业管理制度与强化企业经营体质，进而提昇企业之竞争力。
  • 摘要：近年云端服务技术崛起，台湾政府预计在云端产业上规划了两百四十亿的投入计画，拟将整个产业提升到云端等级，供应链也是其中的发展重点，本研究想要探讨影响台湾企业采用云端供应链系统意愿之因素为何？我们以「外在环境」、「企业组织因素」、「政府政策」作为主要影响因子，分析对企业采用云端供应链系统意愿的影响。本研究以台湾企业为对象，使用便利抽样法进行问卷发放，共收集104 有效样本，以因素分析法与Cronbach’s α进行效度与信度分析，并以回归分析检测本研究之相关性假说是否成立。本研究的具体成果有以下三点：「外在环境」、「企业组织」、「政府政策」三个因素均获得证实会正向影响企业采用云端供应链的意愿。1.「外在环境」与「企业组织」两个因素仍是企业最重视的因素，2.外在环境的「软体供应商的能力」与「同业已使用状况」会直接正向影响到企业的意愿。在台湾的政府政策构面中，3.「政府推动计画」与「政府补助方案」确实会正向影响到企业采用云端供应链系统的意愿。
  • 摘要：本研究运用众所周知的Google 地图与Google 街景API技术，将室内跑步机或脚踏机与室外场景结合成虚拟实境运动平台，让使用者即使在枯燥乏味的健身房里做运动，也可以体验彷佛身历其境在世界各地跑步或骑车的奇妙感受，不用再面对单调的数字面板和冰冷的墙壁。本平台虚拟实景会随着所设定的运动速度而同步移动，甚至当虚拟地形遇到上下坡时，跑步机或脚踏机的顷斜度也会跟着改变，更能让运动者产生征服某段路途的成就感。这一切都能增加运动时的锻链效果与心灵愉悦。此外，也可透过远端连线即时记录个人的运动历程和基本生理讯号，建立「个人运动健康资料库」，提供日後查询。本平台之推广将造就一种不必顾虑天候晴雨冷热的虚拟实境运动环境，有助於全民规律运动之勃兴，对於国民健康之提昇将有显着的贡献。
  • 摘要：研究基于ISI Web of Science 中有关社会化媒体的英文文献数据，借鉴文献计量学中的思想方法，对文献中的关键词进行整理和统计，分析当前国外社会化媒体研究领域内的主要研究主题。同时，利用软件工具以年份和关键词为节点，构建各研究主题的分布图谱，直观展现各研究主题的分布及其随年份的变化情况。研究结果表明，当前国外社会化媒体研究领域内的主要研究主题包括用户研究、技术基础研究、各领域内的应用研究和隐私、信任与风险研究，且每个主要的研究主题下面都有一些细分的子主题。
  • 摘要：近年网路社群的发展快速。金融部落格的口碑讯息开始牵动投资人对金融商业活动的投资策略，特别是有投资经验的人在部落格上分享理财经验，被认为能进一步影响个人行为决策。在部落格的讯息使用上，读者是否相信部落客所分享的讯息，「信任」就是常被社会学者探讨的议题。本研究希望深入了解金融部落格社群参与者的信任行为，以部落格信誉、网站保障及网站品质为构面探求这些金融部落格读者信任度的影响。本研究以曾在金融部落格浏览过的族群为对象，使用便利抽样法进行问卷发放，共收集310 有效样本，以因素分析法与Cronbach’s α进行效度与信度分析，并以回归分析检测本研究之相关性假说是否成立。所获得的研究结果如下：1. 「部落格信誉」、「网站保障」与「网站品质」三个构面於受访者对金融部落格的信任度均有正向显着相关。2. 「网站品质」构面的影响系数最高，受访者认为网站内容是最重要的影响金融部落格信任度的子因素，另外网站便利性也是影响信任的关键因素。3. 受访者认为金融部落格网站最需要提供的服务与功能为「理财专家专栏」、「全球市场总体经济分析」、「网路金融小工具（Widgt）」。
  • 摘要：随着顾客关系管理的观念越来越受到重视，近几年来有关利用问卷去调查消费者对创新产品或服务的看法、以及利用消费者资料库、从中分析出对此创新产品或服务最具价值、最可能购买的潜在主力客户之相关研究，逐年增加，然而，目前这些研究绝大多数均是利用多元尺度法中的K-平均法去作消费者分类、找出消费者消费行为模式。其原因主要在於：K-平均法演算法简单、并有诸多现成软体供研究者使用，然而其分群的个数较为主观以及其分群後只适用二维空间的解释。因此，本研究尝试利用消费者电子化生活型态与顾客利润金字塔，对受测消费者进行分群，以便了解「消费者电子化生活型态」与「消费者利润金字塔」之间的关系，「消费者电子化生活型态」与「创新服务」偏好之间的关系，以及「消费者利润金字塔」与「创新服务」偏好之间的关系。此外，本研究也将结合视觉化的介面设计，将分类结果呈现於三维空间，以利行销/服务策略的发展
  • 摘要：证券信息公司是知识密集型现代服务企业，以往研究很少从定量角度来探讨其服务模式的选择。本文选取证券信息市场典型的6大类19小类服务模式为决策单元，建立评价指标体系，对5家有代表性的证券信息公司进行数据采集，采用双前沿面DEA模型进行计算，实证分析得出证券信息公司服务模式选择顺序为：内容包装服务模式、内容传递服务模式、咨询服务模式、平台服务模式、内容精加工服务模式和内容粗加工服务模式。参照双前沿面DEA分析的指数排序结果，文末给出了可优先考虑的服务模式组和具体服务模式选择的相关建议。
  • 摘要：近年来，企业的「责任制」使得加班的风气越来越盛行，引发出不少员工「过劳死」、「自杀」等状况，被刊登上新闻之後更使得企业形象大受打击。也因此，员工的健康状况成为企业越来越关注的问题。台湾日益高涨的医疗费用使各企业开始将疾病的医疗支出转移到预防管理的费用上。经验告诉我们，即在健康管理投资一元，将来在医疗费用上可减少八至九元。将员工的健康成本内化成企业经营成本的概念在企业中越来越普及。因此许多企业开始从「预防医学」下手，亦即从员工的「健康检查」做起，但是目前受限於法令与相关系统工具皆未要求统一固定的资料格式，随着不同检验单位有不同医疗器材，更有不同的检验标准，若企业要透过健检资料来进行管理，需耗费更多的人力去做资料整理与统计分析，使企业难以在健检之後做後续的管理、追踪与分析。本研究分为两部分，首先藉由所开发的雏型系统辅助企业对於员工来自不同检验单位的健检报告做出格式统一及管理分析。再利用访谈方式来了解本研究之系统对於健检资料的整合结果与分析，是否能够提供员工健康管理系统更有价值的参考依据、使企业更了解员工健康的变化趋势，并且针对不同工作性质的部门进行比较，以利於适当的工作分配、调整或改善工作环境等，达到企业维护员工健康的最终目的。
  • 摘要：根据国际清算银行的统计，银行所面临的诸多风险中以信用风险所占的比例最高，约为六成左右，因此信用风险管理的优劣对於银行影响甚钜。BIS巴塞尔委员会希望国际性银行信用风险之估算最低限度必须采用中等复杂程度的风险计算方法。人工智慧方法近年来逐渐受到重视，在各领域中，许多以往所遇到的棘手难题皆有突破性发展，经由机器学习方式来模拟人类的行为模式。类神经网路具有强大的样式区隔以及样式辨认的能力，近年来商业与金融界也开始使用类神经网路协助风险预测、债券分级、信用卡盗用判断等决策。本研究以新巴塞尔协定(Basel II)中信用风险的内部评等基础法之严谨规范为依循，以径向基函数类神经网路(RBFN)导入财务金融领域，以期增进人工智慧方法在银行授信决策上之良好预测成效。
  • 摘要：2007年爆发次级房贷的问题之後，金融海啸重创各国的经济与股市，许多大型银行与企业随之倒闭，对於有投资连动债的人来说更是血本无归。本研究於讨论完连动债的定义与金融海啸的发生成因之後，发现连动债的原理过於复杂，以致金融商品的相关资讯未能於发行时透明化，在此情况下投资人便无法对该商品作出是否应该买进的个人投资判断，当买进之後发现商品净值大幅缩水时已为时已晚。因此本研究重新检视连动债的所有相关资讯，并利用资讯管理的角度与观点，探讨当所有资讯都能够公开透明化之後，金融海啸是否能够事先避免或管控，而研究结果亦可作为日後投资人购买连动债商品的参考。
  • 摘要：本研究探讨建构高科技犯罪监识标准作业程序之考虑因素，透过文献整理收集各先进国家在高科技犯罪监识流程之研究，并对台湾地区高科犯罪侦查流程进行分析与探讨；同时以内容分析法分析其犯罪内容，以验证其侦查流程，并据以建立分析层级架构；并使用德尔菲法(Delphi Method)以层级分析法（Analytic Hierarchy Process,AHP）格式制作问卷，经由产、官、学界领域专家回应意见，利用AHP 模式得出各项评估因子权重进行分析，藉以评选出建构之高科技犯罪监识流程最佳项目；经由专家调查意见规划事项，提出研究结果与建议，期能藉此提昇高科技犯罪侦查及监识的质量。
  • 摘要：为赢取信息化战争的胜利，防御突然袭击的发生，预警监测技术成为一种综合性的警戒手段，保障指挥员紧急预案的制定。随着反情报技术的发展，公开源情报在情报预警中发挥越来越重要的作用。鉴于此，本文提出一种基于公开源情报的军事情报预警机制，包括搜集模块、处理模块、分析模块及预案拟制模块，为作战指挥员及相关情报人员的危机信号分析、预案拟定建立了理论依据。
  • 摘要：由於功能强大且精致的行动网路装置(Mobile Internet Devices，MID)愈趋普及，加上电信服务公司的手机资费贴补政策，使得各式各样的行动数据服务(Mobile Data Service，MDS)更受大众欢迎。为提供消费者更完善的MDS 服务，充份了解MDS 服务的关键影响因素便为一重要议题。本研究使用资讯品质、系统品质以及服务品质三个构面，来评估消费者对MDS 使用满意度的影响。经线上电子问卷进行实证，回收有效样本共351份，透过回归分析获得下列结论：1.资讯品质、系统品质与服务品质对於使用满意度有正向影响效果。2.服务品质构面的影响系数最高，其中又以客户支援能力为消费者最重视的的子因素。3.资讯品质中的资讯正确性与系统品质中的易用性与安全性对使用满意度具较高的正向影响效果。
  • 摘要：大型工程是个典型非复杂系统，其对管理决策对信息的需求更为复杂。在分析大型工程信息源及管理决策特点的基础上，运用信息融合理论，对大型工程的多源异构信息进行有效的融合，初步建立原始级融合、特征级融合、决策级融合等应用框架，并介绍了其在工程造价中应用实例。
  • 摘要：提供良好的外拍活动服务是吸引顾客再一次参与外拍活动主要因素。本研究以服务科学之设计方法，运用服务蓝图分析其作业流程，寻求改善的环节，重新设计服务蓝图，此提高参与外拍活动之顾客的满意度。以参与外拍摄影活动的顾客为研究对象，了解其对现有服务流程满意程度，并对其满意度低的流程重新设计且重新调查其对新的服务流程之满意度。顾客满意度采Singh（1991）的论点，以多重项目来做衡量设计问卷量表。未来研究方向将以问卷调查收集、分析资料以了解新的服务流程顾客满意程度并做为再一次创新服务设计之参考。
  • 摘要：随着信息技术的发展，供应链之间的竞争在企业之间的竞争模式中占据的比例越来越大。如今，人类已迈入信息化社会，庞大的供应链网络正在飞速形成，信息作为一种战略式资源对企业的长期发展发挥着重要的作用。在供应链中如果信息的利用率低，将导致需求信息严重扭曲，使信息在供、产、销中无法有效的传递。笔者通过利用博弈矩阵对各企业实现信息共享的难处进行了分析，并对由此引发的牛鞭效应提出了应对措施。
  • 摘要：数字教学资源是教育资源的一个重要组成部分，它使教学资源共享和个性化学习变为现实。但在数字教学资源管理中，存在着资源开发不足、利用率低、管理效率低等问题。本文将自组织理论引入到数字教学资源管理中，从数字教学资源管理的内部条件和外部环境两方面分析了自组织演化的可行性，并提出了数字教学资源入库的自组织设计实例。基于自组织理论的数字教学资源管理可以在很大程度上提高效率。
  • 摘要：以Web of Science数据源，检索到标题中包含information management的学术文献（article）300篇。利用HistCite从发文量、作者、主题词、高被引文献等多个角度进行了文献计量分析。研究表明：国外信息管理研究涉及信息科学、计算机科学、医学等多个学科，已经形成了一批高质量的文献和较为固定的信息源。
  • 摘要：统计信息网站作为公众了解国家或各省经济运行情况的最直接、最方便的窗口，关系到各省乃至国家的信息公开化程度以及企业、地区乃至国家的经济运行发展情况。本文运用链接分析方法，利用中国雅虎搜索引擎，分别计算中国大陆31个省级统计网站的网页总数、链接总数、网络影响因子等，并结合各省的人口总数、GDP、人均 GDP 等数据进行相关性分析，了解我国统计网站的整体建设水平和发展情况，以及不同链接分析指标间的相互关系及统计信息网络的网络整体结构和链接间的相互关系，并据此提出有价值的意见和建议。
  • 摘要：Web2.0作为新的技术与服务模式，其核心理念是交互、参与和共享，这对传统档案信息管理和服务机制带来了冲击。本研究通过网络访问、邮件咨询、应用体验等方法对89家国外综档案馆合性网站及世界排名前50位大学的档案馆网站的18项Web2.0技术进行了调研。调研显示，综合性档案馆与大学档案馆在Web2.0技术应用上未体现出明显差异，在自建Web2.0内容上大学档案馆表现出了更强烈Web2.0的意愿，更注重交互功能的提供和应用。就国家而言，加拿大、澳大利亚、新西兰的Web2.0技术应用较为广泛，web2.0应用与国家信息化建设水平密切相关；各国档案馆Web2.0技术应用呈现出从地方到中央逐渐增强的趋势；单项web2.0技术的应用则各有侧重。基于调研分析，文章提出了我国档案馆进行档案信息服务改进的建议：充分重视Web2.0技术的价值和潜力、加强信息素养和信息技术能力的提升、利用外部已有资源、先易后难、优先应用和发展基础型Web2.0技术与服务、充分利用Web2.0传媒技术。
  • 摘要：本研究采用链接分析和社会网络分析的方法对我国部分旅游网站进行了研究，运用Google 对我国旅游网站进行抽样，并用Alexa获得网站的综合排名，Altavista获得网页总数及链接数，用SocSciBot3 下载链接。分析得到的结果主要有：网页总数可以作为网站排名的参考指标；外链数可以作为旅游网站对其他网站影响力的评价指标；自链数可以作为旅游网站自身建设水平的指标等。并由此提出旅游网站建设和管理方面的一些建议，如：要合理安排网站内容，完善网站导航；进行有计划的推广等。
  • 摘要：Web2.0为科研知识交流与共享提供了新的方法与工具。在阐释Web2.0对传统知识交流与共享带来的冲击与机遇的基础上，本文尝试从个体、单个共同体和多个共同体三个层面分析Web2.0环境下科研知识交流与共享的模式，采用文献调研与案例分析相结合的方法剖析其运作机理，希望能为在新的网络环境下寻求科研知识交流与共享的方法与策略提供有益的参考。
  • 摘要：本研究利用N400对於语意处理的自动性与高敏感度，来探讨涉入度在大脑内的反应情形。我们透过个人涉入度量表，筛选了七名大学里的在学男性学生，作为本研究前测的受试者；实验设计主要采用S1-S2 实验范式，S1刺激物设计了高/低涉入度产品品类的句子，S2 刺激物使用个人涉入量表中的正负向涉入词；发现在同样是正向涉入词（如：重要的）或负向涉入词（如：不重要的）的情况下，低涉入产品（美妆产品）与高涉入产品（电脑产品）在S2 刺激後，约400-500ms 产生了差异显着的负向波。研究推论，这是由於在认知上的语意差异，诱发了显着的N400 脑波成份。研究成果显示，透过正负向涉入词的语句刺激，可以量测出N400的振幅和受测者的个人涉入度的高低有显着的相关，因此N400 可能可以作为个人涉入的神经性指标。
  • 摘要：本研究主要目的在探讨员工资讯安全行为意图的影响因素，本研究以「计划行为理论」（TPB）作为理论基础，纳入员工性别、年龄、年资、资讯安全素养、企业资讯安全政策等变数建立理论架构。透过问卷调查法，以便利抽样收集问卷并进行量化统计分析，有效样本数为284 人。本研究结果发现，性别显着影响员工资讯安全使用态度；企业资讯安全政策、年龄则显着影响员工资讯安全态度与主观规范。建议未来企业制定资讯安全政策时，可针对影响员工资讯安全态度与主观规范的因素来做考量，提供企业执行资讯安全政策时参考的关键性因素。
  • 摘要：本文主要依据班杜拉社会学习理论，选取大二学生为主体并构造榜样信息进行了观察学习的实验研究。结果表明：处于观察学习环境的用户能够从外界环境获取信息进行学习，其替代性强化学习特征明显；在参考了榜样信息的基础上，用户同时也依据自身检索结果调整检索策略。此外，场依存用户相比较更容易吸收外界干预信息进行学习，场独立用户则更倾向于重视自身经验进行学习。
  • 摘要：在现今社会里，现代人之生活及工作压力相当大，故国人常常利用闲暇之时间安排休闲游憩活动，政府亦极力推展国民旅游等活动，因此有社教功能的游憩地区成为民众闲暇及假日休闲好去处，故现代人也愈来愈注重利用户外踏青的游憩体验机会中，寻找可以达到放松身心、运动休闲效果的场所与活动。而台湾之动物园中，具备可以踏青、放松、社交、休闲、体验、育乐及教育等功能，是属於多功能之游憩场所。由於全球资讯网的出现，使得资讯与通讯技术为人们改变了搜寻和利用资讯的方式，尤其网页介面在使用性上的考量更为重要。研究目的探讨动物园手机版的导览介面和网页版的导览介面的不同及差异, 以使用者的角度来探讨。本研究以台北市立动物园为例，来了解游客使用者的满意程度与导览使用成效。本研究将会设计适合手机小萤幕观看最佳化之介面，将导览讯息藉由图像直觉性与容易记忆的特性呈现，以取代文字呈现的阅读方式，让游客能在参访的短时间内，利用手机达到即时获取动物园参访资讯的效果。人机
  • 摘要：由于人类信息处理的认知约束，用户很难在信息过载的电子商务网站中快速找到与其需求想匹配的产品。尽管个性化推荐技术有着提高用户快速找到产品效率的潜力，但这种潜力能否最终实现，取决于用户能否有效地接受和使用个性化推荐技术。本文对个性化推荐技术用户接受行为影响因素进行了深入研究，首先对个性化推荐技术用户接受行为研究现状及用户认知差异对接收的影响进行了分析，其次构建了个性化推荐技术用户接受行为影响因素模型，最后以卓越网个性化推荐系统为例进行了认知差异实证研究。
  • 摘要：随着数位内容产业在台湾逐渐成熟的发展，台湾地区对於线上游戏产业的相关研究也有如雨後春笋一样大量增加累积。本研究针对1999年至2009年间台湾地区硕博士学生所发表与线上游戏议题相关的 435 篇研究论文进行分析与统整。本研究将线上游戏产业发展的这十年间区分为三个阶段，并介绍此三阶段中各有什麽样的论文被重视与发表。最後并将这些论文主要探讨的内容加以分类说明。本研究对於过去十年间台湾线上游戏论文研究的走向与讨论内容做了介绍与回顾，对於新接触这个议题的人能够提供一个较为全面完整资讯。
  • 摘要：本文在前人研究的基础上，从学术博客的定义、特性、交流作用、链接和应用研究角度分析了学术博客的研究现状，发现存在概念不清晰、分类不明确、研究方法单一、研究内容局限、研究人员较少等问题，并给出了未来研究的方向，例如知识产权、实名制问题、服务模式、功能服务等。
  • 摘要：档案是社会信息资源的重要组成部分，档案信息共享是使用户迅速、方便、最大限度地获取并利用档案信息的有效途径和必然发展趋势。本文分析了我国开展的政府信息公开在信息资源、服务模式、技术环境等方面对档案信息共享建设的推动作用，对近年来图书情报界信息利用中的“开放存取”(Open Access，OA)与档案信息共享进行比较研究，认为两者在前提条件、秉持理念、运作目标及特性等方面有着诸多契合之处。在此基础上，提出在档案信息共享建设应借鉴“开放存取”理念及服务模式，树立为公众的档案利用主动服务的意识，倡导档案机构与相关政府行政部门高度合作的精神，为满足公众获取更多有价值的档案信息的利用需求，实现更大范围信息资源的共享。
  • 摘要：近年来，随着电子商务及调查研究的广泛应用，网络调查得到了迅速发展。本文基于中国电子商务高速发展的现实背景，运用文献计量法，对2005年1月-2010年10月间中国网络调查的相关文献进行检索，按照文献的年代分布、频次情况、研究内容及研究方法来进行统计分析，揭示了网络调查近年来研究的新趋势与新变化。通过与国外研究情况进行比较，总结了我国近6年来网络调查的研究现状。结果表明：我国网络调查研究者较少，年发文量还很少且易受国内外环境的影响；论文质量不高，其下载频次和被引频次均较低；研究比较单一，学科间交叉较少，研究深度较浅；定量研究与实证研究太少且研究方法不够科学、规范。本文最后根据结论提出了实际建议，以期为今后国内网络调查研究提供借鉴。
  • 摘要：本文首先从论文的发表年份、年份基金论文量、期刊载文量、文献关键词、作者来源五个方面对国内知识检索领域研究进展进行了分析。然后，统计出发文量超过2 篇或论文被引频次超过20 次的学者共10位，并按照发文量、核心期刊刊登论文量、论文被引频次、基金资助论文量、作者主持或参与基金项目量五项指标，对以上10位学者所取得的学术成就进行评价与排名。最后，本文指出了目前国内知识检索研究中存在的问题。
  • 摘要：将本体技术应用到语义检索领域是信息检索发展的新方向。本文主要从语义检索系统的基础理论、模型构建、及系统实现研究三个方面对国内外基于Ontology的语义检索研究进行了综述，并预测其发展趋势。
  • 摘要：战略决策分析是长期以来信息分析工作的一个重点及难点，积极吸收国内外各个学科领域中的优秀研究方法与技术，提升信息分析工作的能力和效率，为各层次战略决策提供更好的决策支持，具有极为重要的意义。本研究尝试将知识图谱与认知地图两种研究方法融合应用于战略决策研究，克服单一方法的弊端和局限，更好地发挥两者的优势。本文选取当前经济战略研究中的热点主题“人民币汇率”领域为例，使用知识图谱展示该领域在国际上的研究全貌，识别热点研究主题与权威学者；在知识图谱揭示的热点领域的基础上用认知地图对权威学者的认识、观点及意见进行综合与分析，获得兼顾主观认识与客观知识、研究广度与深度、宏观与微观层次的分析结果，为相关决策提供有力支持。
  • 摘要：情感分析是对用户在Web 网络上发表的评论进行意见抽取的最新研究领域，目前的研究聚焦在情感的极性识别。而对于网络应用的深入发展，单纯的极性分类已显得单薄，更需要对评论进行极性强度分析，为用户提供更为详细的评论的情感倾向。因此本文对web 评论的情感极性强度分析进行综述。分别从粒度研究、分析方法和情感强度的模糊处理三方面总结了国内外研究现状，为情感极性强度分析提供了轮廓，并指出今后的研究方向。
  • 摘要：决策树是众多资料分类技术中，相当受欢迎的一种分类方法，主要是因为决策树分类方法所探勘出来的规则有较佳的可读性。在过去的研究中，有关连续型数值属性标签之决策树分类系统可以分为三种，第一种是利用回归树分类法去预测单一数值资料，第二种是利用资料前处理的方式，将连续型数值资料预先做离散化，再进一步的套用在分类方法中，第三种是透过决策树长成的过程中依据数值型资料分布的情形进行动态的数值区间切割。然而，过去的方法存在着相当程度的限制，并且在现实生活中有许多的情况并不适合用过去的分类方法来进行分类或预测的工作，因此本研究将开发一新型之决策树演算法，可同时考量资料在不同情境中会有不同分布的情况之下，进一步的将专家知识纳入决策树的建构过程当中，并透过智慧型动态离散化方法将数值属性资料做客制化的切割，以有效解决上述演算法中所面临的问题。最後透过实验结果呈现本研究所提之方法能够在兼顾分类规则的正确率以及明确度之条件下，挖掘出具有决策力且符合决策者需求的分类规则。
  • 摘要：Packing problems的目的是为了寻找最好的方法将一组矩形集合置入於包覆矩形中，并产生最小面积。此类的问题始於多项的产业中，如：钢铁业、造纸业、纺织业与交通业。在可接受的运算时间内，结合Bottom-Left Algorithm和Genetic Algorithm 是解决NP-hard 问题最合适的方法。本研究提出了corner algorithm 并结合遗传演算法来取代bottom left algorithm。利用corner algorithm 可以有效地缩小零碎的空间和减少零碎空间的产生，并且缩短收敛时间取得较佳的解。透过大量块数物件的实验可显示本演算法较现有的效率为佳。
  • 摘要：台湾推动信息社会建设成绩显著。本文首先概述了台湾在国际权威机构信息化测评中的排名。描述和分析了从本世纪初到现在的十余年间台湾的三大信息社会推动计划-E台湾，M-台湾，U-台湾。最后通过“智慧台湾”计划，讨论了台湾信息社会建设的前景。
  • 摘要：本文分析了美国的信息自由法案，制定背景、主要原则和内容、实施效果、发展演变，及其对中国的启示。分析了中国政府的信息公开，发展与存在的问题、政府信息公开条例，并对进一步在中国电子政务中推进信息公开提出有关建议。
  • 摘要：随着资讯科技的突飞猛进，云端运算服务的应用渐趋成熟。许多企业组织对於云端运算可以带来的效益均抱持着正面的态度，不过，企业组织同时却也对云端运算可能造成的风险而有所怯步。另外，台湾地区的行动银行随着行动电话业务以及网际网路的蓬勃发展，已经行之有年。然而，台湾地区的行动银行在相关业务发展上却碰到了相当的瓶颈。本研究首先将探讨云端运算对於企业组织的效益以及可能带来的风险问题，接着探讨台湾地区行动银行的概况以及发展瓶颈，最後，将针对云端运算是否适合运用於台湾地区的行动银行上之议题做相关的探讨和分析。
  • 摘要：近年来由於人口结构、饮食与生活习惯的改变，糖尿病已成为影响人类健康最重要疾病之一，而糖尿病是一个需要病友透过日常生活习惯、运动、饮食等加以控制。目前预防和控制病情之相关知识相当多，加上目前网路和许多文献上所存的糖尿病相关知识相当多且复杂，若非透过医护人员的卫教，病友很难了解到所有知识。而在知识管理中，本体论应用已成为核心的技术之一，其主要目的为将某特定领域知识予以概念化去描述特定领域知识，且可以利用阶层化的方式清楚的表达项目之间的关系。然而，随着网路技术的快速发展，人们的生活渐渐的离不开网路，云端运算的话题也跟着燃烧，所谓「云端」其实就是泛指「网路」，企业导入云端技术，将许多服务移至云端来降低软体租用成本及集中共享资源。除此之外，将服务移至云端也可以达到资源共享的功能，因此，若是将本体论移至云端，只要是有需要使用的服务，透过云端服务平台提供的 API，即可直接读取使用并维护知识本体，达到知识分享的功能。有监於此，本论文之研究企图透过知识本体架构来建立糖尿病领域知识。首先，经由与专家访谈、相关文献、糖尿病领域的专业网站，如医疗百科全书（MedlinePlus），所获取的知识，透过Noy et al.[1]所提出的知识本体架构建置步骤建立一基础的糖尿病领域本体知识架构，并将本研究所建立之本体论及使用者介面建置於云端服务平台上，让使用者如医护人员、领域专家等相关领域知识社群能在云端服务平台环境共同分享及维护本体论，使此糖尿病领域本体知识架构能达到协同式建构、知识分享与应用来更有效及有效率的实现知识价值。
  • 摘要：糖尿病一直以来都是影响人们健康的其中一项因素，如何帮助罹病病友能够得到正确且充足的资讯，使其能在回诊周期长的情况下，也能够进行正确的自我照护。再者，资讯爆炸往往造成资讯过载的困扰，若无一专业领域知识库之整合，欲获取完整且精致的知识补充则需花上大量的时间成本进行查询。因此本研究透过本体架构建立糖尿病预防治疗与健康维护相关知识库，利用图形化介面方式呈现整个相关领域的知识地图索引，再将院内医护期刊以糖尿病领域本体概念架构进行自动分类。将过多的资讯进行有效率的分类，辅助使用者从大量文件集中得到特定知识的相关文件，减少资讯检索与过滤的时间。让医护人员、民众等相关领域知识社群共同分享及使用知识库，辅助使用者从大量文件集中得到特定知识的相关文件，减少资讯检索与过滤的时间。使此糖尿病领域知识能达到知识分享与应用来实现知识的价值，最後则将系统部署至云端平台上，以期能提高本系统之能见度与使用效益。
  • 摘要：社会化网络服务（社交网络，Social Networking Services，SNS）的出现，进一步模糊了线上虚拟空间与线下现实世界的界限。为了全面系统把握社交网络研究全景，在Web of Science 基础上，利用社会网络分析等方法对国外社交网络研究文献进行分析。研究结果表明：（1）国外社交网络研究一直关注的重点是：模型、身份、朋友、交流和互联网使用；（2）社交网络研究的热点领域是：用户接受、web2.0、企业2.0、社会资本、自尊、性别、隐私、社会网络分析、用户行为、以计算机为媒介的传播、自我呈现与自我表露、社交网络平台（Facebook、MySpace、 Twitter）、社会化媒体等；（3）社交网络研究的前沿领域呈现出细分趋势，主要集中在健康、青少年与儿童、知识管理，以及社会化电子商务等方面。
  • 摘要：近年来由於台湾地区人口快速老化，慢性病与功能障碍的病患也呈急速上升趋势，致使长期照顾需求人口骤增，然台湾地区现行的长期照顾服务体系仍未臻完善，不仅无一标准之照护管理模式，亦缺乏服务品质监督之机制，未有周延之制度规划来因应人口老化之迫切需求。另一方面，在资讯科技技术日益进步的社会下，行动传输系统、影像分析处理等技术带入了医疗产业，使得「远距居家照护(Tele-Homecare, THC)」成为未来医疗发展的重点。远距居家照护可辅助照顾者的照顾能力并改善其生活品质，透过有线或无线的资料传输，使受照顾者能与医护人员做即时的互动沟通，提升受照顾者的生活自主性及对疾病的自主管理。本研究将探讨现行长期照顾服务体制之缺失，并结合资讯科技与健康照护服务，发展一新型态的长期照顾服务模式。
  • 摘要：根据层次分析方法（AHP）以及模糊综合评价方法的相关原理，构建了企业在ERP系统选型中对供应商的评价指标体系和多级模糊综合评价模型。将定性分析与定量分析的方法有效地结合起来，为企业在ERP软件供应商的选择上提供强有力的决策支持，确保企业的正确决策，从而保障ERP系统的成功实施。
  • 摘要：本研究探讨如何用新服务设计协助消费者购买决策过程，以服饰品牌选择为例，於网路商店与电子市集上分析个人偏好与集体选择之间的关系。主要采用群体排序（Group Ranking）之「使用者部分排序为基础的最大共识排序演算法」（Mining maximum consensus sequences from all users' partial ranking lists, MCSP）为核心的研究模型，进行系统化创新服务系统（Service Systems）以协助消费者进行选择决策。根据Engel, Kollat and Blackwell（1982）提出EKB 消费者行为模式，其中的决策过程中包含需求确认、资讯搜寻与方案评估。由於品牌选择是消费者购买决策的常见问题，本研究将透过其他消费者提供自己对於服饰品牌的偏好排序，使用MCSP 方法计算最大共识排序清单，以共识排序呈现群体的服饰品牌偏好，协助消费者做品牌购买决策。此研究模式适用於网路商店的商品搜寻与推荐之应用。本研究从经济学之「社会选择理论」（Social Choice Theory）跨领域整合的服务系统背景，以群体决策理论建构品牌选择群体决策的研究模式，使用Java 语言进行系统实作，再以问卷调查法取得实际样本资料分析及验证。最後从实验中观察样本数量与最大共识序列结果的关系，以推论MCSP 适用於何种样本族群上；及对於本服务系统涉入程度与共识序列满意程度的影响关系，了解同时参与系统资讯提供者对於系统帮助程度的看法。
  • 摘要：良好的网路空间服务是吸引使用者的重要因素，本研究以TRIZ 理论基础，建立一组网路空间服务的创新设计参数，以辅助网路空间服务之创新设计。本研究以为外拍网的使用者为研究对象。以TRIZ 原则建立网路空间服务设计的参数，做为网路空间服务之创新设计参考。
  • 摘要：离岸IT 外包项目中客户和供应商之间的社会性边界问题（即文化差距、语言障碍、领域知识差距等）带来的协调沟通障碍，是造成外包项目失败的重要原因。如何消除这些社会性边界，降低其对外包项目绩效的影响，成功的管理离岸IT 外包项目已经成为一个重要的理论现实问题。文化智力和边界对象这两种处于发展中的理论为本文研究提供了重要的理论视角。本文通过对离岸IT 外包中社会性边界问题对外包项目绩效的影响，以及文化智力和边界对象对消除社会性边界作用的相关文献的研究，对现有文献的现状和不足进行了评述，并提出了未来的研究方向。
  • 摘要：本研究以个案研究法探讨一国际知名运动休闲产业公司在台湾的品牌经营创新模型。根据市场行销研究报告，个案品牌的品牌偏好与市场占有率之间本应为正向关连，但结果不符预期。另一方面，我们发现台湾的人口结构因子，对主要竞争者影响轻微，却对个案公司有重大负面影响。但根据实际销售资料回报结果，发现该影响与预期也不相符。为厘清上述不合理现象，本研究采个案研究法辅以深度访谈法与观察法采集资料进行分析，深入探讨个案品牌的经营策略，结果发现一个关於通路服务创新的品牌经营策略，且发现个案品牌的文化背景、行销组合与品牌经营策略的结合，已经开发一个创新的市场，其规模已逐渐弥补因为人口结构的劣势所产生的缺口。本研究建议业者後续除了应掌握行销概念及考虑人口结构中「未来人口」的发展趋势外，加强文化创新的品牌魅力反而可能是更重要的考虑因素。
  • 摘要：ERP沙盘实践课程近年受到广泛关注，已有文献对该课程的定位、教学目标、教学设计问题研究很少，而该类问题的解决直接关系到课程内容的设置、教学方法和教学手段的采用、教学效果评价等非常重要的问题。本文在对ERP沙盘实践课程的教学对象特点进行分析的基础上，提出了该课程的定位、目标。设立知识层次、技能层次和能力层次三个层次的教学目标，并从教学目标出发进行教学设计，论述了教学内容计划和安排，包括教学内容的6个重要方面。在教学方法上针对课堂教学过程中遇到的问题引入任务式教学法和案例教学法，最后对课程的成绩评定方式提出建议。本文探讨的问题在一定程度上弥补了现有文献的不足，并对实际课堂教学具有一定的借鉴和指导作用。
  • 摘要：利用自编软件与科学知识图谱绘制软件，对CSSCI中收录的2009年管理科学与工程学科文献进行分析，绘制出管理科学与工程学科可视化热点研究图谱，发现该学科2009年的研究热点集中于知识管理、人力资源管理、 组织管理、供应链、社会网络分析与绩效评估等6个方面。
  • 摘要：文章从信管类学科的核心研究对象-信息系统入手，按照钱学森提出的学科分层设置的思想，指出了目前信管类专业课程体系建设的缺失，创造性地提出了把信管类专业的核心专业课分为专业基础课、专业技术课、专业综合课的课程体系组合；并探讨了分层后的各门课程的课程目标和任务，以期为信息管理专业的规范化建设提供理论与实践参考。
  • 摘要：随着资讯科技的演进，为提供图书使用者在资料搜寻上更加便利，图书馆的服务方式也不断在创新。本研究主要提供大学图书馆一个创新服务方式，以物联网（Internet of Things）概念整合一般图书馆网路服务功能，运用资料探勘技术建置IoT 图书推荐服务，使用者透过物联网装置，即可随时随地快速的搜寻图书资讯。本研究实作IoT 图书推荐Demo 系统，系统整体架构以物联网的三层式概念设计，利用根据关联规则与聚集等资料探勘特性来进行实作，实际架设使用者资料库，包含使用者基本资料、使用者借阅纪录、馆藏类别资料，建立关联式资料表连结，进行资料探勘，系统会以借阅次数频繁的书目作为首要推荐，若书目借阅次数有相同的情况，会以最近一次有被借阅出去的书作为优先推荐书目。推测出使用者可能感兴趣的书目列表。系统实作结果，提供的服务除了使用者的借阅纪录，方便查询借阅书目的归还期限之外，并依据借阅历史纪录，推荐使用者可能感兴趣的书目资讯。在操作方式上，使用者只需要透过晶片感应，即可获得所要的资讯，不受限於时间与地点；在功能整合上，可以针对不同的使用者需求来开发服务功能，提供更人性化的服务。
  • 摘要：图书馆2.0运动五周年，留下丰硕的理论遗产。图书馆历史上资源、服务和技术的关系一直是变化的，“资源为王”是一个重要的命题，但图书馆2.0运动改变了图书馆的资源、服务和技术的关系。图书馆2.0使技术与服务融为一体，并通过技术支持用户创造资源、组织资源和定制资源。在网络时代，图书馆人需要在坚守核心价值的同时，根据资源、服务和技术的变化调整自己的战略。
  • 摘要：运用临床决策支援系统提高用药安全及麻醉照护功能是改善医疗品质之有效方法，而评估使用者之系统使用接受度则是成功发展临床决策支援系统关键。因此本研究以科技接受模式为理论依据，并参考Yarbrough & Smith1(2007)与Yusof等(2008)研究中，有关组织面、系统面与个人特性对影响系统使用之外生变数，来探讨使用者对疼痛控制决策支援系统接受度之探讨。采问卷调查法，针对麻醉医护人员进行资料蒐集，共回收有效问卷112 份，有效回收率为91.8%。资料以PLS进行验证性分析，研究结果：系统品质与电脑自我效能显着影响系统易用；组织结构与电脑自我效能则显着影响系统认知有用。认知易用与认知有用显着影响系统接受度。结果可提供管理者了解麻醉医护人员对疼痛控制决策支援系统接受度之重要考量。
  • 摘要：本文通过梳理符号表征理论，符号表征与心智模型关系，网站信息传递中设计者与用户符号表征机制，揭示网络信息理解不一致现象原因以及不一致因素对用户使用网站效果的影响，并通过实验验证分析。
  • 摘要：随着信息资源开发技术与服务的不断融合，大量的信息服务产品不断产生与应用，为信息服务机构带来服务模式的变革。然而开发出的信息服务产品得到用户采纳的程度如何，受到哪些因素的影响，是值得深入研究的。本文以专利分析软件为例，借助于创新扩散和消费者行为理论，分析了用户购买采纳的过程，构建了软件采纳行为模型。并应用实践调查法和数量统计方法，从专利软件自身因素、组织因素、环境因素这三方面研究影响组织采纳专利分析软件的因素，具体探讨了专利分析软件的相对优越性、兼容性、复杂性、可试用性、可观察性、价格合理，组织的内部需求、高层支持、组织创新性，以及政府鼓励与竞争压力对专利分析软件采纳意愿的影响。最后，修正了软件采纳模型和提出对策建议。
  • 摘要：外部使用者使用动机多元，扮演角色多元，且互动行为复杂，已渐不适用单一系统观点讨论系统采用行为。本研究认为然而，过去的满意度研究大多从系统面加以探讨，却甚少研究同时由系统面及行为面来探讨网站使用之满意度。因此，本研究同时考量系统面与行为面探讨网站使用者满意度与持续使用意图。研究以资讯科技接受模型与沉浸理论为理论基础，透过知觉易用性、知觉有用性、与沉浸感探讨网站使用者满意度与行为意图。研究回收334份便利样本，男性占171位(51.20%)。结果显示知觉易用性为系统设计的基础要件，并正向影响知觉有用性与沉浸感；知觉有用性直接影响满意且间接影响行为意图；而沉浸感同时对满意与行为意图产生直接影响
  • 摘要：e 帮助系统能够实现良好的信息检索系统用户体验，研究用户的信息检索学习行为是建立e 帮助系统的前提。本文依据课题组完成的不同帮助干预下数据库用户学习高级检索方法的实验，分析了不同帮助干预下数据库用户的信息检索学习行为的试错特征，重点关注不同帮助干预下数据库用户学习高级检索方法的效果差异，并获得了有价值的分析结论，在此基础上提出了构建e帮助系统的建议。
  • 摘要：品牌忠诚者有较高次数的重复购买行为，及较高意愿尝试购买忠诚品牌延伸的产品，是一个企业的品牌资产的核心。本研究采用事件相关电位方法，探讨品牌忠诚度的高、低，是否对品牌延伸配的配适度评估，有干扰作用。本研究筛选了9位对Nike 品牌高忠诚者为受测者˙实验采用S1-S2范式，刺激物S1为两个品牌：Nike(高忠诚)、Puma(低忠诚)，配对刺激物S2为三种不同类别产品：运动用品、外出服装及点心零食。研究结果发现，在不配适冲突时，诱发了N270脑波成份；在与品牌配适性较高的运动用品中，高忠诚品牌的N270 成份波幅，小於低忠诚品牌的N270成份波幅；同时，在与品牌配适性较低的点心零食产品中，高忠诚品牌的 N270成份波幅，和低忠诚品牌的N270 成份波幅，并无显着差异。也就是说，品牌忠诚度高低对品牌延伸有显着干扰的效果。本研究结果有助於更了解品牌忠诚者的品牌态度，在应用品牌延伸策略时，可尝试N270脑波成份，作为品牌忠诚者对於该品牌与延伸产品，评估配适度的神经性指标。
  • 摘要：本研究采用事件相关电位的方法，探讨在菸盒上，使用不同的恐惧诉求类型与注意力之间的关系，而吸菸者及非吸菸者观看不同的警示图片时，是否会对注意力有不同影响。前测利用Oddball实验范示，共有10位男性（吸菸/非吸菸者各5位）进行实验。研究发现在不同威胁图片下，所有受测者的大脑额叶及顶叶的部位，都引发了不同程度的视觉注意力成份P300；而吸菸者与非吸菸者，因不同类别的威胁图片，所造成P300的差异，和对於不同类别的威胁图片情绪效价，有高度相关。本研究推论，P300 可以作为吸菸者与非吸菸者，对於不同的菸盒警示图文的神经性指标。
  • 摘要：本研究探讨台湾地区企业对消费者(Business to Consumer, B2C)电子商务经营发展相关议题，藉由B2C电子商务经营管理相关文献包括平衡计分卡(Balanced Scorecard)等理论基础建立研究架构，分析“经济部商业司”赞助的「2008年B2C电子商店经营调查」所收集的经营者认知相关资讯，探讨台湾B2C电子“商务获利率促进因素。多元回归分析结果显示6种因素具统计显着性，分别为付款多样性、营业额/资本额、网页每月浏览人数、客户重购率、IT费用率、资本额。进一步分析发现根据填答的不同经营模式，与获利率相关的促进因素不尽相同，其中以网页每月浏览人数、营业额/资本额为多种经营模式的共通促进因素。未来可延伸至跨年度时间轴的探讨分析，或依产业别、电子商店大小、地区性等做为分析变数，做更深入的探讨。
  • 摘要：在我国的网络交易中，网络零售交易成为不可或缺的部分，而网络零售交易中的信息不对称问题成为如今网络经济发展的瓶颈，网络经销者和消费者之间的信息不对称问题将会影响网络经济的结构。如何解决网络交易中的信息不对称问题，是促进网络经济发展的关键因素。本文结合不完美信息动态博弈思想，通过博弈模型对信息不对称问题下的网络交易进行分析，提出这种交易模式下存在的问题及解决方案。
  • 摘要：本研究针对电子商务网站用户对商品概念认知与网站实际分类目录不匹配，导致检索效率低下的问题，提出了基于用户标签的电子商务网站分类目录改善方案，即将用户标签进行多层聚类，将聚类结果以层级结构的形式展示，并实现标签聚类结果和网站分类目录的映射，从而提高电子商务网站的分类检索效率和分类导航性能。
  • 摘要：本文研究以社会网络理论为基础，从口碑参与者网络中心度（Network Centrality）、小团体数目（Numbers of Groups）和网络密度（Network Density）三要素对于电子口碑效应进行实证研究，以期将传统对于口碑传播效应的微观个体研究模式拓展到宏观结构层面，丰富电子口碑传播效应的理论研究。
  • 摘要：随着2009年Groupon企业的快速发展，近两年来国内不论是团购网站还是消费者的消费人数都随着时间的增加而快速增长。可见网络团购已经在人们生活中具备一定的影响力。本文基于技术接受模型（TAM）理论，结合CNNIC调查的我国网络团购发展的实际情况，通过问卷调查获得网上消费者网络团购参与意愿的数据并利用网络团购行为进行实证分析，提出网络团购参与意愿的综合模型。该模型以消费者、网站、商家相关特性为外部变量，以感知易用性、感知有用性、感知风险、信任作为中介变量。利用统计软件SPSS13.0进行验证分析。结果表明：消费者对网络团购的感知有用、感知易用性、感知风险和信任影响其对网络团购的态度，进而影响参与意愿。
  • 摘要：随着电子政务的深入发展与移动通信技术的不断成熟，移动政务作为传统电子政务的重要补充，在政府管理创新和职能转变中发挥了积极的作用，帮助社会公众和企业更为便捷地获取政府信息与服务。本文以移动政务利益相关者为研究主题，通过案例分析识别移动政务的利益相关者，理清各个利益相关者的角色任务极其之间的关系，在此基础上构建移动政务利益相关者模型，为移动政务理论研究和实践发展提供借鉴。
  • 摘要：Groupon的“半价预购”乃新兴的电子商务模式。半价预购之电子商务模式才出现不久，半价预购网站如雨後春笋般地在全世界各地开张，其营业额更是飞速成长。短短的两年多时间，半价预购成为最快速达到十亿美元营收规模的网路事业。半价预购何以能够造成如此的电子商务旋风，是一个值得探讨的研究议题。本论文之研究目的在於分析这类网站的基本运作原理、演化关键因素，从而探讨其可行的商业模式型态。凡是“提供吸引人的超值折扣，让消费者在线上预购，并且锁定(lock-in)消费者必须到实体商店进行现场消费”，乃本文所定义的线上转实体(Online-to-Offline)的O2O电子商务(O2O E-Commerce)，是最新发展的电子商务类型。对於O2O电子商务之基本运作原理，本研究提出“系统营运”分析模型，分析得知其基本运作原理，说明如下：(1) 传统的实体商务为消费者到实体商店购物，然後再由消费者把所购得的商品搬运回家。(2) 传统的电子商务则为消费者上网到网路商店购物，然後再由网路商店把消费者所购得的商品宅配到消费者手上，是所谓的线上电子商务 (Online E-Commerce)。(3) O2O电子商务则提供吸引人的超值折扣，让消费者在线上预购，锁定(lock-in)消费者必须到实体商店进行现场消费。从“系统营运”分析模型的基本运作原理得知，其演化关键因素分别是：传统电子商务为免除亲赴现场采购的舟车劳顿/搬运，而O2O电子商务则为提供特别吸引人的超值折扣在线上预购，锁定(lock-in)消费者必须到实体商店进行现场消费。对於O2O电子商务之商业模式分析，本研究提出“来客率曲线”的分析模型，分析得知：O2O电子商务型态的演化成因为掌握市场上众多店家来客量过少、甚至客人过门不入的困境，强打吸引力超值折扣，从而吸引客户线上预购/锁定(lock-in)、来店、促销商品。根据“来客率曲线”的分析模式，本研究从而推导出：O2O电子商务的商业模式特别适合於必须到现场(如餐饮、SPA、住宿…等等)的低知名度/低区别度/地域限制/嚐新的体验与服务商品。O2O商业模式的可能型态，根据“来客率曲线”的分析，包括(1)特别吸引人的“超值折扣预购”-如Groupon (2)“时耗到场商品”的上网标购-如Priceline，(3)“条件式到场折抵券预购”-如Voucher以及 (4)策略性行销等等。
  • 摘要：心脏病近年来为国人常见十大死因之前三名，其中冠状动脉心脏病更是其中最常见之心脏疾病，且於岛内外皆已备受关注与研究，因疾病本身初期症状不明显，往往会因不易察觉而被忽略，一旦罹病便须长期治疗控制，因此若能早期发现并提早预防，即可有效降低或延缓冠状动脉心脏病的发生。目前医学上对於冠状动脉心脏病之判定，大多仍以人为方式进行，若能藉由此透过资讯系统协助，则可提升医学临床诊断与检测的成效。本研究期望建立一冠状动脉心脏病检测及风险评估辅助决策系统。首先藉由文献探讨及汇整医师专家的专业知识，以厘清冠状动脉心脏病之诊断方法与引发疾病之危险因子，并经由决策树来判定检测对象是否罹病，如判定罹病，则更进一步判断罹患的为临床上何种冠状动脉心脏病。再透过模糊专家系统来推估个案有无罹患冠状动脉心脏病之可能性或已罹病病患病情恶化之风险。藉此发展一套可用於线上查询暨诊疗系统，民众可以透过此系统来得知自身罹病之风险程度，以了解自身之健康状况；此外，医护人员也可以透过此系统来判读民众健康检查之数据，除可以减轻人工判读结果之作业负担外，也可参考此系统之判读结果，来给予适当处置或正确生活调适与卫教指引。本研究将过去研究之数据透过本系统做进一步的判读，最後得知结果分成两部分。首先，若将罹病风险程度分成低、中、高三部分时，本研究可以得到97%之正确率；本研究也进一步将风险程度分成五部份，分别为低、中低、中、中高与高，期望透过更精确的分类，来让使用者能够对於自身状况有更进一步的了解，最後与专家判读结果相较，可以得到81%的正确率。此外，本研究未来也会能将此研究之发展方法作为雏形，来对於其他慢性疾病做进一步之研究，藉此对於国人慢性病之防治有更大的贡献。
  • 摘要：随着经济全球化不断推进和科技进步不断深入，越来越多的金融服务型企业认识到过去那种仅通过引进技术进行模仿创新，已不能适应越来越激烈的竞争环境。创新模式开始从简单的线性模式向复杂的金融聚合和协同模式转变，协同创新正日益成为金融服务企业生存与发展的不竭源泉和动力。本文以某区域金融服务企业为实证对象，分析金融服务创新活动的内外部影响要素，构建金融服务协同创新系统模型并分析其运行机制；结合KIBS创新活动的内外部影响要素与协同创新能力的相互关系，以及协同创新能力与协同创新绩效的相互关系，建立金融服务协同创新机理的概念模型，并从数据收集及整理、研究方法设计等方面阐述本文的研究设计与实证研究方法。为金融服务企业管理者如何培育协同创新能力和提高协同创新绩效提供有价值的参考。
  • 摘要：投资大众常会参考公司所公布的财务季报，计算出各财务比率变数後，作为评估投资标的经营绩效。但如此所使用的资料皆为过去的历史资讯，无法代表未来的经营绩效。为了解决此问题，本研究针对台湾地区上市电子业，利用GM(1,1)模式与灰预测傅利叶残差修正模式进行财务比率变数之预测，再以集群分析的K-Means 进行分群後，计算预测之准确率。研究结果发现：(1)在指标筛选模式中，GM(1,N)较灰关联分析所筛选出的指标，在预测上有更好的结果。(2)在财务比率变数的预测中，灰预测傅利叶残差修正模式较GM(1,1)模式有更高的预测准确率。(3) 以预测季前五季作为输入值有最佳的预测结果，若只使用四点资料，资料量太少而预测准确率不佳；若输入六点资料，因包含太久以前的资料，无法提高准确率。(4)使用GM(1,N)筛选指标搭配傅立叶灰残差修正模式进行预测，不论在经济环境稳定或者波动的期间，都能够有稳定的预测准确率。
  • 摘要：发展路灯照明监控网路必然是未来化城市的趋势，除了能节省大量的人力，更可即时对路灯的故障进行定位并迅速修复，大幅提升夜间行人或行车的安全。台湾目前只有高雄市部份行政区路灯在进行实验阶段，该系统前端是以电力线载波方式组成路灯监控网路，岛外系统目前也大都采取此种方式。监於电力线载波控制具有不安全、不稳定、效能不佳以及运作成本高等缺点，本论文提出「改良式ZigBee无线感测网路」的想法来进行改善，研发情境包括利用NS-2 模拟的改良式虚拟ZigBee无线感测网路，也包括异质网路通讯协定转换、ADSL专线连结、防火墙、远端网站及资料库等实体制作。本作品第一项技术提升指标是研究适用於大型网状拓朴的ZigBee 路由协定，以改良星状和树状拓朴存在的限制与瓶颈；本作品第二项技术提升指标是建立一套虚拟与实体混合的研发环境，足以针对各种路灯照明正常与非正常的实际运作情境进行模拟，推测出服务品质、效能、限制与扩充空间，避免率尔进行布建所承担的风险。本作品在实务应用上将颇具潜力，可发挥在工业控制、农场监测、社区物业管理等领域中，为实现台湾的美好愿景发挥贡献。
  • 摘要：休闲旅游已成为现代人生活的一部分，随着网路的普及和Web2.0 概念的发展，在规划旅游活动时，通常藉由网路上的相关资讯作为参考。虽然目前相关网站提供非常丰富的旅游资讯，然而却缺乏考虑个人偏好与即时情境来进行旅游服务之机制。因此，适当的个人化旅游推荐系统是目前极为需要的。本研究以台北捷运旅游为例，提出一套个人化旅游推荐系统，将个人化的概念及感知服务的相关应用，整合於旅游环境以提出适性化服务。整体旅游推荐系统分为前後端两部分，後端系统负责蒐集网路上的旅游资讯并进行前置处理，前端系统则针对使用者个人特色（诸如：个人偏好人文气息或是自然景观景点，以及个人消费预算等）及自动感知使用者所处环境中的天气、地点等即时情境，提出适性化的旅游服务。
  • 摘要：本文以电子书定位为数位内容商品，而非内容数位化的观点，并参考体验服务的架构，首先聚焦於以读者的阅读沉浸经验为中心的内容，分析消费者的各层次经验范畴，接着讨论立志苦学的文化背景、畅销书推式供应链迷失、亲子共读电子书的新需求、建立电子书的分类系统、以及扶持潜在读者族群和满足其理性消费需求。最後辅以四家非出版社经营的网路电子书商店，初步发现其网站缺乏提供读者沉浸体验的服务，文末建议电子书经营者未来发展的重心和商业模式的转变。

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