摘要:当前,医患关系日趋紧张已经是不可回避的现实。医患之间的信任危机也与日俱增。以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解,增加病人对医务人员及院方的信任,增强病人战胜疾病的信心,取得病人最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。我们的医务人员必须高度重视这项工作,提高自身素质,不断实践,积累经验,在不断提高业务水平的同时,不断增强自己的沟通技巧。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,赢得人民群众对我们的尊重和认同,为构建和谐的医患关系做出我们的贡献。