再审之诉

摘要： 《变更、追加当事人若干问题的规定》中确立了变更、追加当事人中的执行异议之诉,此举不仅具有首创意义,而且在回应司法需求的同时还丰富了执行异议之诉的种类。这种新类型的执行异议之诉为“变相”的许可执行之诉和反对许可执行之诉,本质上属于处理实体争议的确认之诉。无论是从适用的法规上分析还是从是从司法适用中窥探,这类诉讼都会引发重复诉讼的问题。原因在于立法者没有厘清这类诉讼的适用边界,进而导致制定的法规略显粗糙。立法者只有在明确区分执行异议之诉和再审之诉的基础上,才能避免重复诉讼的发生。

摘要： 我国现行《民事诉讼法》规定的再审程序启动方式存在着缺乏相应配套程序、公权力过多介入再审启动以及多元再审启动方式运行混乱等诸多弊端.有必要发挥当事人对再审启动的主导作用,以当事人权利为本位构建民事再审启动制度.鉴于对再审之诉的出发点和制度设计存在的困难的分析,应当将其作为完善再审启动制度的远期目标,以构建当事人的再审启动权作为现阶段的改革方向.在明确再审启动权属性与效力的基础上,结合现行民事诉讼法再审启动程序的框架对其进行具体的制度设计.

摘要： 再审审查程序是我国审判监督程序的核心环节,"再审之诉"理论把当事人再审申请权视为诉权的一种,主张用诉权与审判权一般原理构建再审审查程序,既不合理也不现实.基于再审制度的特殊救济功能定位、公益属性以及立法本意,再审审查本质上属于非讼程序,应适用职权探知主义、不公开审理、书面审理、处分权受限以及自由证明等非讼法理,保持程序封闭与单向度.但在被申请人程序利益保障方面,有必要适当引入诉讼法理平衡再审申请人与被申请人的关系.我国法官对于法定再审事由的审查认定享有较大的自由裁量空间与权限,认定再审事由应当适用高度盖然性证明标准,对于程序违法的,可以降低至盖然性优势的证明标准,程序违法不宜作为完全独立的再审启动事由.

摘要： 基于保护案外人权益同一目的,均为了撤销生效裁判的第三人撤销之诉与再审之诉这两项制度紧密相连,且有交叉重叠之处.本文试图从主体适格、程序要件、实体证据、时效起算等方面深入分析第三人撤销之诉的性质,辨明第三人撤销之诉与再审之诉的区别与联系,并结合司法实践,完善与细化制度设计,以期实现第三人撤销之诉与再审之诉两种制度的有效衔接.

摘要： 第三人撤销之诉作为一个独立的新诉,旨在有效遏制虚假诉讼,防止第三人合法权益受到虚假诉讼的不当侵害,但无疑也会对生效裁判的稳定性造成冲击,适用时应持谨慎态度;对非因虚假诉讼所致且可以另案解决的第三人权益保护问题,不宜以撤销之诉解决;同时,还要处理好与再审之诉及案外人执行异议之诉的衔接问题.

摘要： 我国民事诉讼法上虽有多种救济被执行人实体权益的制度,却无法应对“解除原执行依据执行力”的问题,也不能解决被执行人的相关实体争议.以执行异议制度处理实体争议,会偏离该制度救济程序性权利的功能,违反“审执分离”原理;再审之诉作为纠正错误裁判的补救程序,无法解决非因裁判引发的实体问题;另行起诉的根本缺陷在于无法排除执行依据的执行力.我国有必要引入大陆法系国家专门为救济被执行人实体权益而设立的债务人异议之诉制度,以更加有效、周全地保障被执行人的实体权益.作为一种因执行阶段出现实体争议而设置的审判程序,债务人异议之诉要适度、合理地发挥作用,需要特别而精致的程序构造.

摘要： 我国《民事诉讼法》经过2007年和2012年两次修订,取得了一定进步.其中增加了人民检察院提起抗诉和当事人申请再审两种启动再审的方式,这使得审判监督程序成为了名副其实的再审程序.但遗憾的是,从我国立法和司法实践来看,判决的终局性仍然易于受到挑战.再审制度作为民事诉讼中的重要程序,其中以当事人申请再审的"再审之诉"对再审制度的功能提出挑战,其是维护原审的判决效力还是维护当事人的诉讼权利成为研究的重点.

摘要： 再审之诉的目的包括撤销原审判决和对原纠纷进行重新审判.根据生效判决既判力理论对原纠纷进行重新审判的前提是撤销原审判决,而我国民事诉讼法并没有解决再审程序中生效裁判的效力问题.本文在将再审程序分为再审审查阶段与再审审理阶段的基础上,认为再审审理程序是为再审程序的独立程序,在再审审查程序中应有明确的再审审查对象、 再审审查范围,并且分析我国现行再审审查程序规定中的得失并力求弥补的方法.

摘要： 对审判监督程序进行"诉权化改造",构建民事"再审之诉"的观点在理论与实务界获得了高度的共识.但是,再审之诉所隐含的理论悖论没有得到正视;经历两度修改的审判监督程序在实践中并没有达到修法预期,依旧深陷再审难与再审滥的泥潭.与诉权的绝对性、不能附加条件的基本权利属性不同,申请再审权在性质上属于诉讼权利,且不同于上诉等基础性程序异议权,是一种非常异议权.该属性与既判力原理、再审程序补救功能具有高度的匹配性,应当以此为法理基础重述再审制度构建原理.

摘要： 随着我国再审案件数量日益攀升,《诉讼费用交纳办法》关于再审案件受理费的制度设计已不合时宜,亟待修改完善.我国再审案件经历了从完全免费到有限收费的立法转变,对当事人申请再审预收取受理费符合再审之诉的功能定位与司法有偿原则,从而引导当事人理性行使再审诉权,避免当事人无理缠诉.当前再审案件收费范围过于狭窄,负担规则机械单一,影响诉讼费用制度的功能发挥.为此,应基于再审事由和程序类型合理界定收费范围,确立败诉方负担为主兼顾考量过错因素的负担规则.

摘要： 本发明涉及一种社交群客诉信息整理方法及社交群客诉信息整理系统，其中所述社交群客诉信息整理方法包括以下步骤：设定要抓取的第一级字段信息，并将第一级字段信息从社交群的聊天记录中抓取出来；设定要抓取的第二级字段信息，并将第二级字段信息从第一级字段信息中抓取出来，所述第二级字段信息从属于第一级字段信息；设定要抓取的列表所需信息，并将列表所需信息从第二级字段信息中抓取出来；根据获取到的列表所需信息生成字段列表，并根据所述字段列表生成标准客诉记录。

摘要： 本发明涉及一种社交群客诉信息整理方法及社交群客诉信息整理系统，其中所述社交群客诉信息整理方法包括以下步骤：设定要抓取的第一级字段信息，并将第一级字段信息从社交群的聊天记录中抓取出来；设定要抓取的第二级字段信息，并将第二级字段信息从第一级字段信息中抓取出来，所述第二级字段信息从属于第一级字段信息；设定要抓取的列表所需信息，并将列表所需信息从第二级字段信息中抓取出来；根据获取到的列表所需信息生成字段列表，并根据所述字段列表生成标准客诉记录。

摘要： 本发明涉及一种上市企业涉诉风险识别算法。功能包括：观测窗口期的原始数据采集完毕并清洗后，利用RFM模型得到三个特征指标的数据——公司最新案件距离现在的天数为指标R，涉案数量为指标F，累计执行金额为指标M，对三个特征指标的数据进行归一化和同向化处理，使得数值范围转换到0到1之间，时间间隔R指标越小，说明企业的涉诉风险越高；涉案数量F和执行金额M指标越大，说明企业涉诉风险越大。运用K‑means聚类分析算法将公司分为四组，最终生成“高涉诉风险、中涉诉风险、中低涉诉风险和中高涉诉风险”四种不同涉诉风险类型的可视化图表。本发明适用于上市公司涉诉风险识别，提供了一种科学高效的跟踪和监管方式。

摘要： 本发明涉及人工智能领域，揭露一种咨诉工单处理方法，包括：获取咨诉工单的生成时间，提取所述咨诉工单的关键词，根据所述关键词判断所述咨诉工单的类型，利用语义分析模型对所述咨诉工单进行语义分析，确定所述咨诉工单的优先级别，根据所述生成时间、类型及优先级别，确定所述咨诉工单的理论受理时间，获取与所述咨诉工单的类型相同的历史咨诉工单的处理时间，根据所述历史咨诉工单的处理时间计算出所述咨诉工单的预估处理时长，根据所述理论受理时间及预估处理时长，计算所述咨诉工单的最迟受理时间，根据所述最迟受理时间，执行工单处理提醒。本发明还提出一种咨诉工单处理装置、设备以及存储介质。本发明可以提高咨诉工单的处理及时率。

摘要： 本发明公开了一种减少网约车客诉和司机理赔的方法，包括以下步骤：接收到计费系统的请求信息，组装理赔信息进行申请；接收三方系统的回掉通知，更改状态为申请成功，并持久化数据库；接收到计费系统订单取消请求，判断订单取消请求是否合理；接收三方系统的回掉通知，更改理赔状态变成理赔成功，并持久化数据库；根据统计信息，汇总计算出来司机的理赔金额与三方核算，本发明适用于网约车技术领域，通过搭建理赔系统，能有效的减少乘客和司机的客诉，减少司机与乘客判责问题，使得司机的权益得到了更好的保护，对于大量的取消订单提供一定的保障机制。

摘要： 本发明提供的一种企业客户费用客诉的降低方法，所述降低方法包括：根据风控模型检测企业订单异常情况；如果发现企业订单存在异常情况时，客户端页面上需要展示企业订单需要员工确认是否有异议，如果有，则发起客诉，进行客诉流程。减少因异常订单而导致的企业层面的直接投诉，司机服务问题导致费用增加，方便企业进行风险预警和成本控制。

摘要： 本申请涉及一种基于多模型融合的客诉率预测方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取待预测业务特征；将待预测业务特征分别输入至少两个训练好的不同客诉率预测模型中，得到各客诉率预测模型输出的预测时段的日度客诉率预测值；根据各客诉率预测模型融合时的权重占比值确定对应的预测值权重；根据各预测权重和对应的日度客诉率预测值进行加权计算融合，得到预测时段的目标日度客诉率预测值。采用本方法能够提高客诉率预测准确性。

摘要： 本发明提供一种企业涉诉风险信息的查询方法及装置，涉及大数据技术领域，所述方法包括：接收客户端发送的查询请求，所述查询请求包括查询字段；根据所述查询字段以及企业涉诉风险表，查询获得查询结果；其中，所述企业涉诉风险表是预先建立的；根据所述查询结果以及涉诉风险信息整理规则，获得企业涉诉风险信息；其中，所述涉诉风险信息整理规则是预设的。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的企业涉诉风险信息的查询方法及装置，提高了企业涉诉风险信息的查询效率。

摘要： 本申请涉及一种客诉风险预测方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取待预测运单的运单信息，运单信息中包括运单标识；根据截至当前时间运单标识关联的运单流转数据，获得待预测运单的第一运单特征；根据第一运单特征，获得待预测运单的客诉风险预测结果。采用本方法能够在运单流转过程中实时预测运单发生客诉的可能性，从而实现事中监控，有利于及时采取相应的挽救措施，以减少客诉带来的损失。

摘要： 本申请涉及一种群诉识别方法、装置、电子设备及存储介质，该群诉识别方法包括：获取待处理投诉文本数据，基于待处理投诉文本数据的语义特征向量和待处理投诉文本数据的文本特征向量，对待处理投诉文本数据进行聚类处理，得到至少一个群诉；本申请中，获取到待处理投诉文本数据后，即可根据待处理投诉文本数据的语义特征向量和文本特征向量，通过聚类处理来实现对该待处理投诉文本数据的群诉识别，由于群诉识别这一过程是通过计算机实现的，可较好的避免人工进行群诉识别的准确率和效率较低的问题，提高群诉识别的准确率和效率。