摘要：近十年来，在北京城近郊区，活跃着一支公共文明引导员队伍。每天清晨和傍晚，在公交、地铁站台高峰运营时段，他们手举小红旗，引导乘客有序排队乘车，引导公交车规范进出站，形成文明有序的站台乘车环境；每月11日的“排队推动日”，他们在站台开展多种形式的宣传活动，形成了浓厚的“迎奥运讲文明树新风”、“迎国庆讲文明树新风”舆论氛围：在繁华地区重点路口，他们劝导行人“过路要看红绿灯，开车礼让斑马线”，保障交通路口的安全有序；在奥运会、残奥会举办期间，在国庆60周年盛大庆典和节日黄金周期间，他们义务值守在站台上，做好各种安全防范和应急服务，为乘客和国内外宾客咨询指路、排忧解难。rn 这是一只什么样的队伍，他们由哪些人组成，他们的存在对市民和社会产生什么作用和影响?这支队伍的未来发展方向是什么?本文试做分析。
