服务质量是企业的生命线

摘要

今年,苏州汽车北站建站十周年了。10年前的11月28日开业第一天,车站只接待33名旅客;10多个班车,杂草丛生的庭园,一片冷冷清清。许多人忧虑地说,造这么个耗资数百万元的具有现代建筑设计与江南园林风格为一体的汽车站,太浪费了。10年后的今天,这里却人鼎兴旺、车水马龙。每天通往皖、浙、鲁、鄂、豫、闽、冀、沪及江苏境内