医疗服务质量是医疗保健机构和谐发展的生命线——深圳市妇幼保健院质量文化建设实践

摘要

深圳市妇幼保健院始建于1979年，伴随着深圳经济特区改革开放和快速发展进程，迄今已经走过28年风雨历程，已经从少年、青年、逐步成长为壮年。由于妇幼保健机构的办院宗旨和目标是保障母婴健康，提高出生人口素质，因此，医疗服务质量和整体质量管理工作，一直是机构得以存在和发展的生命线。可以讲，妇幼保健机构最关注的质量指标就是孕产妇死亡率、婴儿死亡率，以及与之密切相关人均期望寿命。