摘要:长期以来,期刊在高校教学和科研中起着极其重要的作用。它以出版周期短,内容新颖、广泛,连续性强,传递信息快而倍受读者青睐。随着改革开放的不断深入,现有的期刊资料越来越满足不了读者的需求。一方面是馆藏期刊远远满足不了教职工对资料的需求;另一方面是期刊服务工作跟不上,往往影响读者的情绪,甚至挫伤读者的积极性。这些问题归纳起来就是“拒借”。所谓期刊“拒借”是指读者对图书馆历来正常范围内订购、收集的期刊资料需求的“拒借”,即期刊残缺率。期刊残缺率=读者未查到的期数(或篇页)/总期数×100%。期刊“拒借”直接影响教学和科研工作的正常开展;同时也是衡量图书馆期刊管理服务工作好坏的重要标志之一。假若期刊残缺率过高,说明图书馆在满足读者需要方面存在着严重问题,必须认真分析总结造成残缺率高的原因,改进管理服务工作。本文就此谈点肤浅看法。