基于CTI技术的综合交通呼叫中心解决方案

摘要

近年来，国内交通领域的建设得到了蓬勃的发展，无论是道路建设还是车辆数量都获得了高额的增长。同时随着人民生活水平的不断提高，人民群众对交通领域的服务尤其是公共交通的服务提出了更多更高的要求，在这种形势下，交通呼叫中心成为必然的产物。