一种集团总机的集团总机短信处理方法和服务器

摘要

本发明公开了一种本发明实施例提供一种集团总机的集团总机短信处理方法、集团总机的Portal服务器以及邮件服务器，用以解决现有集团短信查询时成功率较低的问题。本发明实施例通过将不可识别的非规定格式集团短信封装成邮件，发送到指定邮箱中，邮箱服务器通知短信坐席人工处理非规定格式的集团短信，从而为非规定格式的集团短信提供的一个完整处理流程，提高了响应集团总机短信的成功率，提升了集团成员对集团总机的满意度和感知度。