集团总机中播放语音业务的方法及集团总机

摘要

本发明公开了一种集团总机中播放语音业务的方法，包括获取主叫用户的语音业务请求信号，并根据该语音业务请求信号，向所述主叫用户回放根据该主叫用户的语音业务需求定义的个性语音组。本发明还公开了一种集团总机。采用本发明，使得集团总机对不同主叫用户的语音需求区别性地满足，提高了主叫用户满意度，提升了集团服务质量。