浅谈护士岗前礼仪培训在基础护理中的作用

摘要

目的：提高护士的整体素质,改善护患关系.方法：对新聘护士（包括实习护士、进修护士）进行岗前礼仪培训.结果：护士的整体素质提高,护士和患者之间形成一种以人为本,和谐的新型护患关系,护患纠纷大幅度的下降.结论：礼仪是护士素质中重要的部分,是护士和患者沟通的桥梁.