新护士岗前礼仪培训的做法和体会

摘要

目的:通过护士礼仪培训,塑造护士良好的职业形象,提高护士整体素质。方法:培训内容有护士着装发饰礼仪、护士仪态举止礼仪、引领时礼仪、沟通礼仪、入院礼仪、操作礼仪、查房时礼仪、出院礼仪、电话礼仪、护士人际交往礼仪,培训方式有是谁讲解、利用多媒体观看演示片、形体示范、形体练习,按培训内容制订考核标准进行考核。结果:通过岗前护士礼仪培训,经考核合格的护士,能够综合运用护理礼仪进行临床工作。结论:规范了护理行为,树立了良好的护士形象,提升了护理品牌,提高了病人满意度。