摘要:@@ 护士长是护理系统的基层领导干部,是科学护理工作的具体领导者和指挥者,是护理工作的基层管理者,是应对临床护理工作的一线指导员.护士长既要管理、协调下属的工作等事务,又要面对病区的患者及家属,还要处理好与医疗相关部门的关系,并要及时将工作中遇到的问题及时汇报上及领导,尤其在夜间工作人员较少的情况下,护士长查房及管理的技巧是工作中难以测量或不可触摸的部分,护士长经常用会遇到一些意想不到的问题,要掌握哪些问题必须予以反应,哪些要当机立断,哪些可以不予理采以及如何处理达到较好的效果.所以,随着医疗市场的不断竟争,人们对护理质量的要求越来越高,医患纠纷在不断攀升,患者的自我保护意识和法律意识逐渐增强.为了减少医疗事故和纠纷的发生率,现将从事近20年来的临床护理工作尤其是夜间查房的工作方法和体会简述如下.