员工情绪工作与人力资源管理

摘要

服务经济的兴起创造了大量需要较高情绪要求的工作。员工情绪工作问题，成为了企业需要面临的新挑战，也成为了人力资源管理的新课题，但我国缺乏对其在人力资源管理方面的关注及本土化研究。因此，本文从基于员工情绪工作的视角去探讨人力资源管理的相关内容，使企业重视并更好的管理员工情绪工作，提高组织绩效。