情绪工作--人力资源管理中的新挑战

摘要

情绪工作作为继体力工作和脑力工作之后的第三类工作，引起了学者的关注和重视。但是由于该领域研究进展缓慢，同时理论研究与实践方向存在偏差，导致在人力资源管理领域的应用缺乏依据。本文从人力资源管理角度对情绪工作文献进行综述，并提出将来的研究方向。