基于心理契约视角的酒店核心员工高流失率研究

摘要

核心员工的流失严重制约着酒店的稳定和可持续发展。酒店核心员工之所以流失，不仅有员工自身的原因，更多是由于酒店管理机制不健全，核心员工的心理契约没能得到满足造成的。本文从不同心理契约阶段、不同员工类型分析了核心员工流失的原因，提出了构建和谐的早期心理契约、运用激励机制提高心理契约的实现程度和差别性管理等降低核心员工高流失率的措施。