组织公民行为与工作场所越轨行为

摘要

本文通过对现有文献的梳理，从组织公民行为和工作场所越轨行为的内涵、产生的动机、影响因素和后果出发，对两者之间的关系和区别进行了探讨，并为组织如何应对和管理两种行为提出了对策建议。