基于心理契约理论的民营企业劳资关系管理实证研究

摘要

改革开放30多年来，民营企业经济规模不断扩大，在优化资源配置、提高经济效益以及维护供需平衡、扩大就业、稳定社会等方面发挥着重要作用，已成为我国经济发展的最大动力来源。但是伴随着民营企业人力资源数量的增加，其在劳资关系管理中也存在诸多问题，比如劳动报酬偏低、劳动环境恶劣等，造成民营企业劳资矛盾、劳资利益的失衡，成为制约民营企业继续发展壮大的主要瓶颈。
　　 心理契约是在20世纪60年代初被引入到管理学领域，它虽然是无形的，但却在组织中发挥着巨大的效能。当组织与员工之间建立良好的心理契约，达成“心灵默契”时，心理契约会对改善劳资关系产生积极影响。把心理契约理论引入民营企业劳资关系管理中，可以使组织与员工找到双方共同的目标和价值标准，提高彼此间的信任度，减少劳资关系中的冲突与矛盾，从而有助于改善民营企业劳资关系，促进我国民营企业和谐健康持续的发展。
　　 本研究以对民营企业范围进行界定为出发点，通过归纳总结国内外学者的相关研究成果，以心理契约理论、劳资关系理论为基础，以民营企业为研究对象，运用文献分析法、德尔菲法、因子分析法、回归分析法和相关性分析法，在理论分析的基础上，进行了基于心理契约理论的民营企业劳资关系管理实证研究。本研究设计了民营企业劳资关系影响因素调查问卷，其中包括员工心理契约责任要素20项，组织心理契约责任要素18项。在对青岛市6家民营企业各层管理者和员工调查的基础上，得出了在民营企业中组织与员工心理契约责任包括“契约期望”责任和单向期望责任、组织对员工“契约期望”责任与员工责任的履行相关性最大、“契约期望”值高的对员工责任履行的激励效应大、组织履约与员工心理契约责任履行情况正相关的结论。针对目前民营企业劳资关系管理的实际情况，构建民营企业组织与员工心理契约责任模型，提出树立“以人为本”的理念、建立有效的激励机制、加强沟通营造共同价值观和正确对待心理契约中的单向期望责任等建议，为民营企业改善劳资关系提供了简明的工作思路。