企业人力资源从业人员的角色压力与离职倾向关系研究

摘要

在知识信息时代的今天，科技的进步和管理的创新给人力资源从业人员带来了变革的动力。然而，随着组织结构的变化，HR部门在企业中承担的角色越多且越重要，HR从业人员在工作中面临很大的角色压力，从而产生具有一定的离职倾向。
　　本文通过对以往角色压力的研究分析总结得出，角色压力中的角色冲突、角色模糊和角色负荷是离职倾向中组织因素的重要组成成分，然后构建出企业人力资源从业人员的角色压力与离职倾向的关系研究模型。利用这两者的相关性，借鉴以往有关角色压力和离职倾向的研究成果，根据本文的研究目标提出符合本文的主要研究假设：H1：HR从业人员的角色压力和离职倾向在人员特征变量上存在差异；H2：HR从业人员角色压力与离职倾向正相关；H3：HR从业人员的不同角色压力对离职倾向作用程度不同。使本文的研究更有目的性和更具有适用性。
　　本研究在借鉴以往对角色压力和离职倾向的调查问卷基础上，设计出人力资源从业人员的角色压力和离职倾向的调查问卷，发放范围基本覆盖大陆华东、华南、西南和华北各地区，发放有效数量为435份。通过spss17.0数理统计，验证本文假设，得出了角色冲突、角色量负荷、角色质负荷与角色模糊分别对离职倾向的影响依次降低。并对本文的理论模型加以改进和完善。
　　在本文的最后，本研究利用研究成果，提出来一系列从角色压力角度来降低HR从业人员人员的离职倾向的管理建议，并指出本文的客观研究局限性，对本文的主题的研究给予了展望。

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图表清单

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目的及意义

1.3研究内容和技术路线

1.4研究方法和创新点

第二章 文献综述

2.1 HR从业人员研究现状

2.2角色压力研究动态及评价

2.3离职倾向研究动态及评价

2.4本章小结

第三章 HR从业人员角色压力与离职倾向关系模型构建

3.1 HR从业人员角色压力分析

3.2 HR从业人员离职倾向分析

3.3模型构建及研究假设

3.4本章小结

第四章 实证分析

4.1研究框架

4.2问卷设计及检验

4.3问卷调查数据分析

4.4 HR从业人员的角色压力对离职倾向的模型修正

4.5本章小结

第五章 降低HR从业人员离职倾向的管理对策与建议

5.1合理设置角色期望，有效下达命令降低角色冲突

5.2合理分配工作任务，提升胜任能力减少角色负荷

5.3明确职责权利目标，及时了解信息降低角色模糊

5.4本章小结

第六章 研究总结和展望

6.1研究总结

6.2研究展望

参考文献

致谢

硕士期间的研究成果及发表的学术论文

HR从业人员的角色压力及离职倾向问卷