企业员工职业高原、工作倦怠与离职倾向的关系研究

摘要

自Ference提出职业高原的概念以后，国外学者便开始对其进行研究，主要围绕职业高原的维度、影响因素等方面进行，研究初见成果。国内学者相对西方学者，对此现象研究较晚，在西方学者的研究基础上，对不同行业、不同职业类型的个体展开研究，并探讨了职业高原和离职倾向等重要组织变量的关系，但研究结论尚未得到统一。本文通过建立职业高原、工作倦怠与离职倾向三者的关系模型，旨在研究三者之间的影响关系。以期从降低员工职业高原水平和应对工作倦怠方面来减少职业高原的消极影响，降低员工离职倾向。
　　本文梳理了国内外学者关于职业高原、工作倦怠、离职倾向等的理论研究成果，本文以企业员工为研究对象，通过搜集、整理文献，对企业员工发放调查问卷，得到真实、可靠的研究数据。为了研究三者之间的相互关系，本文建立了职业高原、工作倦怠与离职倾向三者关系的模型，并提出了理论假设。首先使用预测问卷对量表的信效度进行检验，去除部分题项后，完成正式问卷。使用SPSS20.0进行相关分析、独立样本T检验、逐步回归分析、单因素方差分析等方法，得出以下结论:
　　职业高原整体及内容高原和层级高原两个维度与离职倾向具有明显的正相关关系;工作倦怠及情绪衰竭、去人性化与个人成就感低三个维度均与离职倾向具有明显的正相关关系;工作倦怠在职业高原与离职倾向之间起到部分中介作用。本文还考虑了性别、年龄、工作单位、工作年限等不同人口统计学变量条件下，对职业高原研究的影响。
　　根据本研究所得结果，针对性的提出一些人力资源管理方面的有效建议，以降低职业高原水平与工作倦怠水平，并降低员工离职倾向。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的目的和意义

1．2．1 研究的目的

1．2．2 研究的意义

1．3 文献综述部分

1．3．1 职业高原

1．3．2 工作倦怠

1．3．3 离职倾向

1．4 研究框架及研究方法

1．4．1 研究内容与框架

1．4．2 研究方法

1．5 创新点

2 相关理论概述

2．1 职业高原

2．1．1 职业高原的概念界定

2．1．2 职业高原的维度

2．1．3 职业高原的测量

2．2 工作倦怠

2．2．1 工作倦怠的概念界定

2．2．2 工作倦怠的维度

2．2．3 工作倦怠的测量

2．3 离职倾向

2．3．1 离职倾向的概念界定

2．3．2 离职倾向的影响因素

2．3．3 离职倾向的测量

2．4 职业高原、工作倦怠与离职倾向的关系研究

2．4．1 职业高原与工作倦怠的关系研究

2．4．2 职业高原与离职向的关系研究

2．4．3 工作倦怠与离职倾向的关系研究

2．5 述评

3 研究设计

3．1 研究假设及模型构想

3．1．1 职业高原与离职倾向的假设

3．1．2 工作倦怠与离职倾向的假设

3．1．3 职业高原与工作倦怠的假设

3．1．4 工作倦怠的中介作用假设

3．2 研究模型

3．3 问卷量表设计

3．3．1 职业高原量表设计

3．3．2 工作倦怠量表设计

3．3．3 离职倾向量表设计

3．4 问卷量表预测

3．4．1 问卷量表的信度分析

3．4．2 问卷量表的效度分析

4 职业高原、工作倦怠与离职倾向的实证研究

4．1 描述性统计分析

4．1．1 人口统计学变量的描述性统计

4．1．2 职业高原的描述性统计

4．1．3 工作倦怠的描述性统计

4．1．4 离职倾向的描述性统计

4．2 不同人口统计学变量下企业员工职业高原的差异

4．2．1 不同性别企业员工的职业高原差异

4．2．2 不同婚姻状况企业员工的职业高原差异

4．2．3 不同年龄企业员工的职业高原差异

4．2．4 不同岗位工作年限企业员工的职业高原差异

4．2．5 不同教育水平企业员工的职业高原差异

4．2．6 不同企业类型企业员工的职业高原差异

4．3 相关分析

4．3．1 职业高原与离职倾向的相关分析

4．3．2 工作倦怠与离职倾向的相关分析

4．3．3 职业高原与工作倦怠的相关分析

4．4 回归分析

4．4．1 职业高原对离职倾向的回归分析

4．4．2 工作倦怠对离职倾向的回归分析

4．4．3 职业高原对工作倦怠的影响

4．4．4 工作倦怠的中介作用检验

4．5 实证结果讨论

4．5．1 不同人口统计学变量的员工职业高原差异

4．5．2 职业高原与离职倾向的关系

4．5．3 工作倦怠与离职倾向的关系

4．5．4 职业高原与工作倦怠的关系

4．5．5 职业高原、工作倦怠与离职倾向的关系

5 研究结论与管理对策

5．1 研究结论

5．2 对人力资源管理工作的对策建议

5．2．1 加强职业生涯管理

5．2．2 注重员工培训

5．2．3 完善晋升体系

5．2．4 营造良好人际关系

5．3 研究局限与展望

参考文献

附录

后记

攻读学位期间取得的科研成果清单