“周到”在英语商务信函中的语用分析

摘要

随着科技的发展，世界变得越来越平了，商务世界也是如此。商务书信往来在国际商人之间起着桥梁作用，并最终会产生商业交易。如何写一封有效的礼貌的信函在这样的交流之中起着至关重要的作用。一封礼貌的商务函电可以有效地增进贸易双方间的信任，以取得商务活动的成功。周到(Consideration)是商务信函7 Cs写作原则中的重要组成部分。作者以语言学中的合作原则，面子理论和礼貌原则理论为指导，在词汇和篇章两个层面，用实例具体分析如何遵循“周到”这一写作策略写出真诚礼貌又能成功达到商业目的信函。
　　 作者首先引述众学者在合作原则，面子理论和礼貌原则方面的理论成果，再介绍了商业信件的功能、类别和7 Cs写作原则，按照商务信函写作构思主要的两种方式，即直接和间接写作法，结合不同类型的商务信函实例，例如建立贸易关系信、求职信、投诉信、索赔信等，进行文本分析，并对比分析了成功和不成功的信函。通过上述分析，作者得出结论：商务信函写作准则里的“周到”很好的体现了语言学中的合作原则，礼貌原则和面子理论，对于如何写出有效传达商业目的同时又礼貌的商务信函有重要意义，应在商务实践中给予足够的重视并将其灵活运用。