试析收益管理决策行为及绩效水平的影响因素——以中国高星级酒店为例

摘要

随着全球各个行业竞争的加剧和信息时代的到来,各个国家的酒店也开始充分利用信息技术给自身的管理带来的变化,收益管理就是作为一种有效的管理模式,首先被美国酒店引进,并逐渐成为世界多个国家酒店的重要管理方式。实践证明,收益管理能够在一定程度上提高酒店收益,越来越成为酒店增收的重要手段。本文就针对这一新颖的管理手段,以中国高星级酒店为例,分析收益管理决策行为和绩效水平的影响因素。