情商:人力资源开发的重要内容

摘要

传统观念一直把情商这一非智力因素排除在人力资源的范畴之外,忽略了对其名正言顺的开发。情商的高低反映着一个人准确、有效地加工情绪信息的水平,并揭示一个人由情绪引起、激发和促进的心智良性循环的潜能。从这个意义上说,情商也是一种重要的人力资源。该文从企业、学校和个体三个层面阐述了情商开发的基本思路。