首页> 中文期刊>情报探索 >读者感知服务质量分析及提高读者满意度的途径

读者感知服务质量分析及提高读者满意度的途径

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

介绍了读者感知服务质量模型,并根据此模型提出从技术质量和功能质量两个方面提高读者服务质量.

著录项

来源
《情报探索》|2007年第4期|90-91|共2页
作者
张秀丽;
展开▼
作者单位

南通大学图书馆,江苏,226007;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学、图书馆事业;
关键词
读者; 感知服务质量; 满意度; 途径;
入库时间 2023-07-25 11:51:34

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 深入研究读者的需求,努力提高读者服务质量-研究院图书馆读者服务工作浅谈 [J] . 高桂枝 . 图书馆 . 2004,第004期
2. 基于读者满意度调查提高图书馆服务质量的思考 [J] . 王思夷 . 图书情报 . 2020,第003期
3. 优化图书馆服务质量提高读者满意度 [J] . 白杨 . 赤峰学院学报（自然科学版） . 2012,第011期
4. 提高高职图书馆读者服务质量的途径分析 [J] . 陈芬 . 当代教研论丛 . 2017,第006期
5. 提高县级图书馆读者服务质量的途径 [J] . 侯桂英 . 科技情报开发与经济 . 2015,第023期
6. 高职图书馆服务质量与读者满意度和读者行为意愿的关系研究 [C] . 熊英 . 广州市图书馆学会、佛山市图书馆学会2010年联合年会暨学术研讨会 . 2010
7. 移动图书馆服务质量对读者满意度、忠诚度的影响研究 [A] . 樊欣荣 . 2017

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号