分层次管理对关节外科护理质量及患者满意度的影响评价

摘要

目的 分析分层次管理对关节外科护理质量及患者满意度的影响.方法 本次研究涉及的人员为我科2016年~2017年的20名护理人员,分为观察组和对照组,对照组实施常规管理,观察组则采用分层次管理.结果 观察组护理人员护理质量分值明显高于对照组,同时观察组患者对护士工作满意度和医师对护士工作满意度明显高于对照组,P<0.05.结论 关节外科患者实施分层次管理干预的效果较为明显,能建设一个较为强大、稳定的护理团队,有效提高医院的整体护理水平.