护士分层级管理模式的实施对护理质量和患者满意度的影响评价

摘要

目的评价护士分层级管理模式的实施对护理质量和患者满意度的影响。方法收取我院90例护理人员,并将护理人员分为两组,收取时间在2015年10月直至2016年3月,对照组实施常规管理模式,观察组实施护士分层级管理模式,并将两组护理人员管理后的患者满意度和护理质量进行对比。结果观察组满意度评分、技术操作、文书书写、护理操作优于对照组(P<0.05)。结论护士分层级管理模式的实施能显著提高患者满意度和护理质量。