实施护士分层级管理模式对于提高护士护理质量及患者满意度的作用

摘要

目的 探讨护士分层级管理模式对提高护士护理质量及患者满意度的作用.方法 选择2013年1月~2016年1月我院收治的1200例患者作为研究对象.其中600例选自实施护士分层级管理模式之前的患者,作为对照组,其余600例患者选自护士分层级管理模式实施后,作为观察组.对比两组患者的护士护理质量以及患者满意度调查结果 .结果与实施前比较,实施后整体护理、病历书写管理、基础护理和健康教育均提高,护理满意率(99.0%)高于实施前(82.7%).结论 护士分层级管理模式显著提高了护理管理质量和护理满意度.