医院员工满意度调查分析

摘要

病人满意度调查是医疗管理部门经常用于分析医院的管理状况、衡量医疗服务与管理水平和社会影响的一项重要手段。然而，对内部员工进行的满意度调查与分析则相对较少。其实，员工满意度的变化，一定程度上反映了医院管理决策的一些问题所在。同时，也是医院开展民主化决策与管理的一种有效方法。我们就员工比较关心的问题，选择了不同类型的医院各两家进行调查，通过分析比较，找出一些共性和特有的规律，为医院决策管理层提供一些参考依据。