外科病房护患纠纷的原因分析及对策

摘要

@@ 护患关系是当前护理工作中的重要问题.造成护患关系紧张的原因是多方面的,主要表现在服务、收费、沟通等方面.如何建立和谐的护患关系,这需要进一步提高护士的自身素质及修养;业务技术做到精益求精.现将我院病房外科护患纠纷原因及对策总结如下.