护患纠纷
护患纠纷的相关文献在1992年到2022年内共计4044篇,主要集中在临床医学、预防医学、卫生学、中国医学
等领域,其中期刊论文3929篇、会议论文115篇、专利文献31962篇;相关期刊509种,包括中国卫生产业、全科护理、齐鲁护理杂志等;
相关会议84种,包括第三届世界灾害护理大会、内蒙古医学会感染病学分会第六届一次学术交流会、甘肃省中医药学会2011年学术年会等;护患纠纷的相关文献由5249位作者贡献,包括张敏、刘娟、张萍等。
护患纠纷—发文量
专利文献>
论文:31962篇
占比:88.77%
总计:36006篇
护患纠纷
-研究学者
- 张敏
- 刘娟
- 张萍
- 刘静
- 王芳
- 宋亚南
- 张淑英
- 李丹
- 李玲
- 李金凤
- 李静
- 王凤荣
- 陈萍
- 刘霞
- 张静
- 李丽
- 李倩
- 李华
- 李娟
- 李敏
- 王平
- 王萍
- 蔺秀香
- 陈静
- 任平先
- 刘伟
- 刘燕
- 刘玲
- 周燕
- 张丽
- 张冬屏
- 张晓杰
- 张爱萍
- 张莉
- 曹力
- 李桂华
- 李梅
- 李琰
- 李艳
- 李霞
- 杨慧
- 杨红
- 杨艳
- 王克珍
- 王敏
- 王毅
- 王霞
- 王静
- 陈华
- 陈莉萍
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刘夏培
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摘要:
目的分析和探讨柔情护理模式对急诊创伤患儿心理健康、生存质量及护患纠纷的影响。方法选取2020年1月至2021年6月苏州大学附属儿童医院急诊科收治的90例急诊创伤患儿,将2020年1月至9月接受常规急诊护理的45例作为对照组,2020年10月至2021年6月接受常规急诊护理联合柔情护理的45例作为观察组。测定并比较两组的心理健康、生存质量评分、护患纠纷总发生率。结果干预前两组的心理健康、生存质量评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后两组的心理健康评分低于干预前,生存质量评分高于干预前,且观察组的心理健康评分低于对照组,生存质量评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的护患纠纷总发生率为6.67%,低于对照组的20.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊创伤患儿护理中,柔情护理有助于改善患儿的心理健康水平,提升生存质量并降低护患纠纷发生率,值得临床推广。
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包婷婷
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摘要:
目的探讨护理质量管理的开展对于预防医院感染和减少护患纠纷的影响。方法选取2018年1月-2019年12月于我院工作的39名护理人员以及同期于我院住院治疗的210例患者作为研究对象,将210例患者分为观察组(强化护理质量管理后)106例和对照组(强化护理质量管理前)104例,对比两组患者的护理效果,对于护理质量进行评价。结果与对照组相比,观察组患者的院感控制率(97.17%>87.50%,χ^(2)=6.974)以及护理满意度(95.28%>82.65%,χ^(2)=7.569)相对更高(P<0.05),而护理纠纷率(1.89%<8.65%,χ^(2)=4.843)相对更低(P<0.05)。与强化护理质量管理前相比,强化护理质量管理后,护理人员在基础护理、消毒隔离、护理文书记录、风险防控等方面的质量评分相对更高(P<0.05)。结论加强护理质量管理,能够有效提升院感控制率,提升护患纠纷率,进而为患者提供更为优质的护理服务,对于患者的快速、良好康复优质积极的影响。
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汤静
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摘要:
目的分析ROY适应模式对急诊患儿家属就医体验、心理状态、护患纠纷发生率的影响。方法选取苏州大学附属儿童医院急诊科2020年1月至2021年6月收治的90例患儿家属作为观察对象,按随机数字表法分为对照组与观察组,每组各45例。对照组实施常规急诊护理,观察组在对照组急诊护理基础上实施ROY适应模式,对比两组患儿家属就医体验评分、焦虑评分、抑郁评分、护患纠纷总发生率。结果干预前,两组患儿家属的就医体验评分、焦虑评分、抑郁评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,两组患儿家属的就医体验评分高于干预前,焦虑评分、抑郁评分低于干预前,且观察组患儿家属的就医体验评分高于对照组,焦虑评分、抑郁评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组患儿家属的护患纠纷总发生率为4.44%,低于对照组的13.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论ROY适应模式有助于提升急诊患儿家属就医体验,改善其心理状态,降低护患纠纷总发生率,推广使用前景广阔。
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魏秋镇
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摘要:
目的分析呼吸内科患者实行PDCA循环护理管理的效用。方法随机选取山东省德州市陵城区人民医院收治的呼吸内科疾病患者。诊治时间介于2018年5月—2020年5月,共88例。根据随机抽签法分组,A组45例实行PDCA循环性护理,B组43例实行常规性护理。对比护理整体价值。结果A组各项护理满意度得分均高出B组,差异有统计学意义(P<0.05)。A组的操作指导(22.65±1.40)分,高于B组的(18.75±1.39)分(t=13.108,P=0.000);A组的业务能力(24.58±1.30)分,高于B组的(19.59±1.40)分(t=17.336,P=0.000);A组排班制度(23.69±1.50)分,高于B组的(20.09±1.71)分(t=10.511,P=0.000);A组风险防范(23.01±1.52)分,高于B组的(19.42±1.20)分(t=12.260,P=0.000)。A组护患纠纷率6.67%;B组为25.58%,比较差异有统计学意义(χ^(2)=5.880,P=0.015)。护理后,A组的生活自理能力(88.98±6.31)分,高于B组的(84.16±6.25)分(t=3.599,P=0.001)。结论为呼吸内科患者实行PDCA循环性护理能够改善护理满意度与护理质量,且能规避护患纠纷,优化患者的自理能力。
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史玉梅
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摘要:
目的探讨团体心理护理在护理团队管理中的应用价值。方法选择2020年7月—2021年8月在该院参加工作的90名护理人员作为研究对象,2020年7月—2021年1月护理人员接受常规护理团队管理;2021年2—8月护理人员采取团体心理护理管理,对比两种管理模式的工作投入状况量表(UWES)评分、护患纠纷及护理不良事件(护理投诉、意外事件、操作失误)总发生率。结果与常规护理团队管理相比,团体心理护理管理后的UWES评分较高,差异有统计学意义(P<0.05)。团体心理护理管理后,护患纠纷及护理不良事件总发生率分别为1.11%、2.22%,低于常规护理团队管理的10.00%、13.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院护理团队管理中应用团体心理护理管理,可提升护理团队人员的工作投入水平,构建良好的护患关系。
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魏红燕
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摘要:
目的:探讨PDCA循环干预在住院病案管理中的应用效果。方法:随机抽取2020年1月至2020年5月本院住院患者100例纳入A组,2020年6月至2020年10月本院住院患者100例纳入B组,予以A组住院病案常规管理,B组在PDCA循环干预下展开住院病案管理,并对比应用效果。结果:在住院病案管理质量评分对比上A组为(91.14±2.26)分,B组为(96.75±2.81)分;在住院病案返修率对比上A组为8.00%,B组为1.00%;在7d病案上交率对比上A组为84.00%,B组为96.00%;在护患纠纷发生率对比上A组为4.00%,B组为0.00%;以上数据对比均有统计学意义(P<0.05)。结论:在住院病案管理中应用PDCA循环干预,可提升住院病案管理质量,降低病案返修率,为临床工作提供优质的参考,进而显著降低护患纠纷发生率,有助于促进医院稳定发展,值得应用。
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周浩淼
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摘要:
目的:评价目标护理措施,应用在急诊科老年病发急腹症患者中,所获得的护理质量及护患纠纷情况。 方法:自 2020 年 5 月~2021 年 12 月,于急诊科选取老年病发急腹症患者,例数为 100 例,纳为研究对象,开展随机分组,组一对照组,予以常规护理措施干预方案,组二试验组,予以目标护理措施干预方案,总结分析两组护理的效果。 结果:护理质量评分比较对照组,试验组更高,P<0.05;护患纠纷发生率比较对照组,试验组更低,P<0.05。 结论:急诊科老年急腹症患者,开展目标护理措施干预方案,效果显著,可有效对护患纠纷发生率控制,提高护理质量。
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刘寒芳;
林莉;
叶燕
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摘要:
医院内感染(院感)是医院常见的不良事件之一,同时也是引起护患纠纷的主要原因,一方面影响了医院管理质量,造成口碑下降;一方面对患者造成了身心健康损害,影响疾病治疗及身心康复^([1])。现如今,随着人们健康意识的不断提升,对医院日常护理管理工作提出了更高质量要求,给护理工作带去了巨大挑战^([2])。医院护理工作也将控制院感及护患纠纷作为工作考核的主要指标,对护士严格要求,通过加强管理与专项培训不断提高护理管理效率与质量,控制院感及护患纠纷的发生^([3])。
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刘园;
邹琼;
周灿;
周爱梅
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摘要:
目的探讨云探视在急诊重症监护室(EICU)患者探视管理中的应用效果。方法选取2020年1月至12月九江市第一人民医院采用常规床边预约式探视模式期间EICU收治的265例患者作为对照组,另选取2021年1月至12月九江市第一人民医院采用云探视模式期间EICU收治的患者265例作为观察组。比较两组医院感染发生率、ICU获得性衰弱、谵妄发生率、家属心理状态、患者满意度和护患纠纷发生率。结果两组探视前家属心理状态比较,差异无统计学意义(P>0.05)。观察组呼吸机相关肺炎、留置导尿管相关性感染、导管相关性血性感染发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组谵妄、ICU获得性衰弱的总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组探视后焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属满意度高于对照组,护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在EICU患者探视管理中采取云探视,能够减少感染和谵妄发生,保证患者就医安全,有效减轻患者家属不良情绪,减少护患矛盾,从而提高患者满意度。
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刘梅;
李婷;
董雅萍
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摘要:
与其他职业相比,护士具有一定特殊性,被公认为是个高风险、高强度以及高压力的职业,特别是急诊护士在日常护理工作当中需要面对各类紧急事件,这些事件与患者生命健康息息相关,一旦出现差错或失误,可能会产生不良事件,威胁到患者生命安全,还有可能造成护患纠纷[1].
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陶园蓉
- 《第十次全国中西医结合变态反应学术会议暨湖南省第九次中西医结合变态反应学术年会》
| 2018年
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摘要:
护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分,在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用.近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高.在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷,不仅影响了护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉.本文为此将具体探讨护患纠纷产生的原因,同时提出了一些避免护患纠纷的措施,如尊重病人、培养慎独精神、塑造个性气质等,从而以利于更好的完成医院大量的抢救护理工作.
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刘凤珍;
张亚女
- 《2017中国护理管理大会》
| 2017年
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摘要:
目的:是探讨儿科护理纠纷原因及防范措施.方法:对五年来本院儿科病房发生的32例护理纠纷进行原因分析.结果:护患纠纷中护方以20-25岁年轻护士居多,占比50%,发生原因及占比分别是穿刺技术不过硬37.5%,工作责任心不强21.87%,沟通能力差12.5%,服务态度差9.38%,医疗收费有异议9.38%,医护协作精神差6.25%.结论:通过加强护理管理,提高服务意识,合理配置人力资源,增强护士工作责任感,提高静脉穿刺技术,减少儿科护患纠纷的发生.
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罗霞
- 《2017中国护理管理大会》
| 2017年
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摘要:
目的:探讨人文关怀护理在防范护患纠纷中的具体应用. 方法:通过加强自身专业知识的掌握,学会以恰当的方式对住院患者进行心理疏导,使人文关怀在护理中得到体现;提升护理工作人员的综合素质,在临床工作中融入人性化护理. 结果:通过人文关怀护理,让患者感受到温暖与体贴,更加融洽了护患关系;满足了病人身体、心理、社会及精神方面的需求,改善了护患关系. 结论:人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展起着重要的作用,使住院患者增强了对医务人员的信任,提高患者满意度及护理质量,主动配合治疗与护理,减少了护患纠纷;在护理服务实践中,应该尽可能多地给予患者精神上的呵护,心理上的宽慰,行为方式上的指导;尊重和同情患者,满足患者的现实需求和潜在需求,与患者在不同的时间进行恰当的沟通、解答疑问,对缓解护患矛盾,减少护患纠纷起到十分重要的作用.
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陶园蓉
- 《第十届四川·重庆皮肤性病学术会议暨四川省医学会第十三次皮肤性病学术会议》
| 2016年
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摘要:
护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分,在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用.近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高.在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷,不仅影响了护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉.本文为此将具体探讨护患纠纷产生的原因,同时提出了一些避免护患纠纷的措施,从而以利于更好的完成医院大量的抢救护理工作.
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张林娜
- 《第五届全国中西医结合骨科微创学术研讨会》
| 2015年
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摘要:
随着我国医疗制度改革的不断深入以及人们对自我保护意识的不断提高,越来越多的人在就医过程中维护自身的权益,从而对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出很高的要求.由于受惯性的工作流程制约及个别护士的服务意识相对滞后,往往导致护患纠纷.
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黄泽荣
- 《2017年广西护理学会学术年会》
| 2017年
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摘要:
目的:探讨急诊留察病人滞留原因及处理措施.方法:通过分析急诊科留察病人滞留原因采取护理行为干预,保障病人安全,努力构建和谐的护患关系;全员相关科室紧密协作及医护人员共同管理的手段.结果:既提高了病人的满意,又减少了护患纠纷的发生使滞留病人下降到了3.4%。结论:疏通了住院渠道保证了留察病人滞留问题的有效解决.
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赵清;
刘雅;
石岳琴;
苑士龙
- 《第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会》
| 2016年
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摘要:
目的:探讨分析专业核心能力培训对防范门诊常见护患纠纷的影响. 方法:选择门诊部25名在职护士人员作为研究对象.对在职护士展开专业核心能力的培训,观察培训前后护士理论考试成绩的变化,比较培训前后护士职业安全防护的合格率. 结果:培训后护士的理论考试成绩为(92.5士7.6)分高于培训前护士的理论考试成绩为(76.1±8.3)分,差异具有统计学意义(P<0.01).培训后护士在医疗垃圾合理分类、干预性操作前后洗手、接触患者体液与分泌物时戴手套、接触消毒液时戴口罩和手套以及注射器单手复帽等方面的合格率高于培训前护士在医疗垃圾合理分类、干预性操作前后洗手、接触患者体液与分泌物时戴手套、接触消毒液时戴口罩和手套以及注射器单手复帽等方面的合格率,差异具有统计学意义(P<0.01). 结论:专业核心能力培训防范门诊常见护患纠纷具有十分高的应用价值,能够提高护士的安全防护意识,同时减少了护患纠纷的出现,提高患者对护理质量的满意度.
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陈春萍
- 《PUISEM2015北京协和急诊医学国际高峰论坛》
| 2015年
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摘要:
近年来静脉输液治疗已是医院提供医疗服务的一个组成部分,占整个治疗中的重要地位,并且输液量逐年增加。笔者对于医院门急诊输液室出现的常见纠纷,进行深刻的分析和反省,结合实际工作,有针对性地采取了一系列预防对策,如改善输液室环境,优化输液流程;增加多种便民措施;加强制度管理;细化分工责任明确,改变服务模式等,目的是创造安全、舒适的环境和为患者提供优质的服务,结果表明减少了投诉和纠纷的发生,增加了护理人员工作积极性,大大提高了患者满意度。
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王玲
- 《河南省传染病专科护理理论与技术创新学术会议》
| 2018年
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摘要:
俗话说:三分治疗,七分护理.而在七分护理工作中,基础护理占大部分.基础护理有着丰富的科学知识内涵,人的需要层次论是其理论支持,是协助病人实现生存、生理需求的方法.基础护理包括患者的生活护理、病情观察、护理技术操作、消毒隔离,病房管理等内容.做好基础护理可使患者处于最佳治疗状态,帮助患者早日康复出院.