临床护士苦恼的原因及应对策略的系统综述

摘要

[目的]系统综述临床护士的苦恼成因及应对策略,为制定合适的干预举措奠定基础.[方法]检索2016年12月31日前发表于PubMed、Cochrane、EBSCO、Science Direct、Wiley、Web of Science、OVID、中国知网、万方和维普数据库中有关临床护士苦恼的中英文文献,并由2名研究员进行文献筛选、质量评鉴和资料整合.[结果]共纳入31篇文献,分析发现苦恼是一种负性情绪体验,可影响护士的身心健康和社会人际交往,甚至出现职业倦怠和离职等不良后果.导致苦恼的原因可分为生理状态不佳、工作内容繁杂及人际沟通困难,可通过个体、医院和社会3个方面积极应对.[结论]临床上应重视与工作密切相关的护士苦恼,尽早识别与积极有效应对,以促进身心健康,保障优质护理服务可持续发展.