何必要相同

摘要

当与他人交流时，别人不认同你的观点并提出了反对意见，你心里会不会感觉不舒服，然后选择沉默或与对方展开一场唇枪舌剑的争辩？渴望被理解、支持和肯定是人的正常心理需求，当这种需求得不到满足时，人便会本能地启动自我防卫机制，采用逃避或对抗的方式进行自我保护。在存有分歧的交流中，沉默或争辩其实就是处理差异时的一种自我保护方式。而对一名社工来说，当遇到与你的观点不同、持非主流观点的服务对象时，该怎么办呢？