解决问题的六个层次

摘要

@@ 推动精益的过程就是解决问题的过程.问题解决的成功与否不但事关精益的声誉,更是影响公司业绩的大事(当然这要取决于项目的选择).从精益的角度讲,解决问题可以分为六个层次.上个月,我和一个刚认识的同行分享这个内容时,他看起来对此很陌生.这也是我决定为什么要在此和大家分享这个话题的原因.这个话题很重要,我个人甚至把它和精益的五大原则相提并论.