研究人性化护患沟通技巧运用于泌尿外科护理工作中的实践

摘要

目的 分析人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科护理工作中的应用效果.方法 择取本院2018年5月—2019年5月时间段内收治的78例泌尿外科患者作为研究对象,将其均分为两组,各39例患者.人文组39例患者采取人性化护患沟通技巧,普通组39例患者接受常规护理方式,比较两组患者护理效果.结果 人文组护患纠纷发生率低于普通组,双方差异有统计学意义(P<0.05);人文组护理满意度评分高于普通组,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科的护理工作中,可有效减少护患纠纷,同时建立和谐护患关系,具有应用借鉴意义.