生命回顾法运用于个案工作中的技巧探讨——对军休干部个案介入服务的分析

摘要

本研究关注生命回顾法运用于个案实务过程中所需的技巧。实习社工以郑州市军干X所一位女性退休军医为服务对象，通过实习社工为服务对象的服务过程及与服务对象的互动，分析实习社工在服务过程中的技巧。 本文第一部分对服务计划及实务过程进行了详细介绍。第二部分通过服务中访谈内容，分析了笔者对于支持性、引领性和影响性技巧的运用。第三部分依据实务经历，总结、分析了笔者运用的建立关系、个案记录、收集资料及策划方案的技巧。 本研究得出的基本结论是：笔者在服务过程中运用较为合理的技巧，有倾听和专注、澄清和摘要、提供信息、自我披露及建议；运用尚有欠缺的技巧则是同理和鼓励。依据研究结论，笔者围绕三个问题展开讨论：一是技巧运用时对服务对象特殊性的考虑；二是技巧的运用对问题界定及服务效可能产生的影响；三是本研究中生命回顾法运用的借鉴，在社会工作专业领域的运用有哪些借鉴。

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——对军休干部个案介入服务的分析

摘 要

Abstract

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1 导论

1.1 研究背景及关注的问题

1.1.1 研究背景

1.1.2 关注的问题

1.2 研究综述

1.2.1 关于生命回顾法具体运用的研究

1.2.2 关于生命回顾法运用技巧的研究

1.2.3 关于生命回顾法干预内容及效果的研究

1.2.4 文献评论

1.3 研究思路与设计

1.3.1 关键词界定

1.3.2 理论基础

1.3.3 研究内容

1.4 研究方法

1.4.1 社会工作实务介入方法

1.4.2 资料收集方法

1.4.3 分析方法

2 生命回顾法个案介入服务的方案设计及实务过程

2.1 生命回顾法介入军休干部服务的方案设计

2.1.1 案主基本情况

2.1.2 案主的问题界定

2.1.3 案主的需求评估

2.1.4 介入的个案设计

2.2 生命回顾法介入军休干部服务的实务过程

2.2.1 建立关系阶段

2.2.2 生命回顾阶段

2.2.3 深化服务及结案阶段

3 生命回顾法个案介入服务中支持性技巧运用的探讨

3.1 倾听

3.2 专注

3.3 同理

3.4 鼓励

4 生命回顾法个案介入服务中引领性技巧运用的探讨

4.1 澄清

4.2 摘要

5 生命回顾法个案介入服务中影响性技巧运用的探讨

5.1 自我披露

5.2 提供信息

5.3 建议

6 生命回顾法个案介入服务中其他技巧运用的探讨

6.1 建立关系的技巧

6.2 个案记录的技巧

6.3 收集资料的技巧

6.4 策划方案的技巧

6.5 生命回顾个案的非专业性技巧

7 结论与讨论

7.1 本研究的基本结论

7.1.1 技巧运用较合理的方面

7.1.2 技巧运用有欠缺的方面

7.2 本研究的相关讨论

7.2.1 技巧运用时对服务对象特殊性的考虑

7.2.2 技巧的运用对问题界定及服务效果的影响

7.2.3 生命回顾法运用的借鉴

致 谢

参考文献

附录一 访谈提纲（生命回顾服务阶段）