人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用

摘要

cqvip:目的:人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析研究。方法:选取2017年1月到2018年10月来到我院进行治疗的160例泌尿外科患者,随机分为对照组和实验组,每组80例,其中对照组采用常规的泌尿外科护理方法进行护理,实验组采取人性化护患沟通技巧进行护理,出院时调查护理满意度。结果:对照组患者对医护人员的服务态度、沟通技巧、工作责任心、护理技能等满意程度分别为32.5%、35%、31.25%、47.5%,对照组患者各指标的满意度为78.75%、75%、81.25%、85%,实验组数据明显优于对照组。结论:实行人性化护患沟通技巧对泌尿外科患者护理工作的开展、患者的恢复、护理满意度、医院的口碑等都具有重要的意义,值得泌尿外科临床护理中推广应用。