心理契约视角下我国公务员工作满意度研究

摘要

党的十七大报告中提出要建设服务型政府,建设服务型政府的根本目的是进一步提高政府为社会经济发展服务、为人民服务的能力和水平.服务型政府的建设离不开政府职能的转变,更离不开公务员素质及工作效率的提高.近年来,我国政府十分重视人力资源的开发与管理,把人力资源能力建设作为我国政府能力建设的关键环节.纵观我国政府公共行政20多年来的改革实践,其实质就是逐步从以管为本走向以人为本.“以人为本”是人力资源管理的核心理念,想要激发公务员的工作热情,最大限度地发挥公务员的积极性和创造性,就必须对公务员的工作满意度进行研究。但是,在现代社会中,组织成员的工作满意度的维持与提高不仅局限于组织对经济契约的履行,更倾向于心理契约的实现与维护,只有经济契约和心理契约同时得到履行时,员工才会感到满意.心理契约的核心理念是相互的价值承诺和价值兑换,以此为基础建立的组织关系管理是建立诚信制度、改善组织环境的重要内容,以心理契约为基础建立的员工关系管理是人本管理在知识经济时代的体现.本文从心理契约的角度对我国公务员工作满意度现状进行研究,可以克服原来组织与成员之间的过分依附的利益关系,为行政系统中公务员的管理提供新的思路.从心理契约的角度来看,我国公务员工作满意度虽然在某些方面稍高于其他行业,但仍存在一些问题,如对工作内容的满意度偏低、对个人职业发展的满意度较低.针对现阶段公务员工作满意度中存在的这些问题,提出一些提高公务员工作满意度的有效途径.
　　本文的主体主要分为四个部分:
　　第一部分,工作满意度及心理契约的基本理论.
　　第二部分,心理契约与公务员工作满意度的关系.心理契约与工作满意度在内涵、结构维度及二者动态性上显著相关,心理契约的达成与维持及心理契约的违背都会对公务员工作满意度带来一定程度上的影响.
　　第三部分,从心理契约的角度对我国公务员工作满意度现状进行分析.
　　第四部分,基于心理契约提高公务员工作满意度.针对现阶段我国公务员工作满意度中存在的问题,从心理契约的视角找出提高公务员工作满意度的路径.

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导 言

（一）选题意义

（二）学术界研究现状

（三）文本逻辑框架、研究方法和创新

第一章 工作满意度及心理契约的基本理论

1.1工作满意度的基本理论

1.2心理契约的基本理论

第二章 心理契约与公务员工作满意度的关系

2.1心理契约与公务员工作满意度的相关性

2.2心理契约达成与维持对公务员工作满意度的影响

2.3心理契约违背对工作满意度的影响

第三章 心理契约视角下我国公务员工作满意度现状分析

3.1我国公务员对工作所带来的荣誉感满意度比较高

3.2我国公务员对薪酬的满意度相对较高

3.3我国公务员对工作内容满意度偏低

3.4对个人职业发展的满意度较低

第四章 基于心理契约提高公务员工作满意度

4.1加强组织文化建设以提高对工作本身的满意度

4.2通过授权及参与式管理提高对组织的满意度

4.3完善激励机制提高对工作回报的满意度

4.4加强公务员管理制度体系建设，提高对职业生涯的满意度

4.5对公务员心理契约实施动态管理以维持其工作满意度

结 语

注 释

参考文献

攻读硕士学位期间发表的学术论文目录

致谢