工作满意度、组织承诺与离职倾向关系实证研究——以中国石化S石油公司为例

摘要

企业员工的离职行为,必定会增加企业的招聘与配置成本,给企业带来一系列的损失。而核心员工的离职,会对企业造成更大的危害。如何有效地预测员工特别是核心员工的离职行为并防范离职行为带来的危害,是学术界和企业界日益关注的问题。
　　 本研究总结了国内外关于离职问题研究的相关文献,并在此基础上以中国石化S石油公司的核心员工为研究对象,对工作满意度、组织承诺、获得其他工作机会的主观感知、离职念头及离职倾向几个变量之间的关系进行了实证研究,同时探讨了个人属性变量对上述各研究变量的影响。
　　 本研究采用问卷调查法,调查了中国石化S石油公司的125名核心员工,主要研究结论如下:
　　 1.中国石化S石油公司员工的工作满意度总体偏低,其中薪酬福利满意度最低;S石油公司员工组织承诺总体也偏低,其中情感承诺最低;S石油公司员工的离职念头、离职倾向中等偏高。
　　 2.不同性别、婚姻状况、年龄、年资的中国石化S石油公司员工在工作满意度、组织承诺、离职念头和离职倾向的各研究变量上都无显著差异。不同教育程度的中国石化S石油公司员工在与上级关系、与同事关系、薪酬福利三个因素上表现出显著差异,在其他研究变量上无显著差异。
　　 3.中国石化s石油公司员工的工作满意度越高,组织承诺越高;工作满意度各因素对组织承诺均有显著影响,其中升迁制度、薪酬福利、与同事关系三个因素可作为组织承诺的预测指标。
　　 4.中国石化S石油公司员工的工作满意度显著影响组织承诺,组织承诺显著影响离职倾向,工作满意度对离职倾向不产生直接影响。
　　 5.中国石化S石油公司员工的可获得其他工作机会的主观感知、离职念头、组织承诺可作为离职倾向的预测指标。

目录

文摘

英文文摘

论文说明:图表目录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究方法

1.3 研究意义

1.4 结构安排

1.5 本章小结

第2章 文献综述

2.1 工作满意度

2.2 组织承诺

2.3 离职倾向

2.4 工作满意度、组织承诺、离职倾向三者之间的关系

2.5 工作嵌入

2.6 本章小结

第3章 研究设计

3.1 研究构思与架构

3.2 研究变量定义

3.3 研究假设

3.4 研究方法

3.5 本章小结

第4章 公司背景及问卷设计

4.1 公司背景

4.2 问卷设计

4.3 样本描述

4.4 统计方法

4.5 本章小结

第5章 统计分析与结果研究

5.1 量表的信度与效度分析

5.2 个人属性变量对各研究变量的差异分析

5.3 相关分析

5.4 回归分析

5.5 本章小结

第6章 讨论与结论

6.1 研究结果讨论

6.2 研究结论

6.3 研究建议

6.4 本章小结

参考文献

附录