制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺、离职倾向的现状及其关系研究——以YYX工厂为例

摘要

制造业蓝领员工的离职率一直居高不下，给中国制造业的发展带来了不利的影响。工作满意度和组织承诺是影响员工离职倾向的两个最主要因素。本研究采用改编的《工作满意度量表》，Allen与Meyer的《组织承诺量表》，Farh的《离职倾向问卷》，对YYX工厂624名蓝领员工进行问卷调查，所得数据采用描述性统计、方差分析等方法探讨目前制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺以及离职倾向的总体特点及他们在人口学变量上的差异；并对工作满意度、组织承诺与离职倾向之间的关系进行相关分析、多元逐步回归分析，路径分析，以探究他们之间的关系。具体研究结果如下：
　　 (1)制造业蓝领员工各个维度的满意度均介于“一般”与“基本满意”之间，且高低依次为人际关系、工作环境、生活环境、领导方式、职业发展、工作本身、工作报酬。制造业蓝领员工各个维度的组织承诺均高于中等水平，高低依次为情感承诺、规范承诺以及持续承诺。制造业蓝领员工的离职倾向较高。
　　 (2)制造业蓝领员工的工作满意度、组织承诺以及离职倾向均不存在性别差异。年龄对工作报酬、人际关系、工作本身、领导方式、规范承诺以及离职倾向均有显著影响。蓝领员工的教育程度对生活环境、工作本身、领导方式、职业发展的影响显著。
　　 (3)制造业蓝领员工工作满意度与组织承诺存在显著正相关，工作满意度与离职倾向存在显著负相关，组织承诺与离职倾向存在显著负相关。
　　 (4)工作满意度中，人际关系、领导方式对离职倾向影响显著。在组织承诺中，情感承诺及持续承诺对离职倾向影响显著。
　　 (5)制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系模型中，工作满意度与组织承诺对离职倾向的影响均显著，且工作满意度的影响力大于组织承诺。

目录

文摘

英文文摘

声明

前 言

1问题提出

2研究目的与假设

3研究意义

第一部分研究综述

1工作满意度的概述

1.1工作满意度的概念及内涵

1.2工作满意度的理论基础

1.3工作满意度的测评方法

1.4工作满意度的维度

1.5工作满意度研究存在的主要分歧及局限

2关于组织承诺的研究

2.1组织承诺的概念

2.2组织承诺的维度

2.3组织承诺的测量

3关于离职的研究

3.1离职的概念

3.2离职倾向的概念

3.3离职倾向的影响因素

4工作满意度与组织承诺的关系

5工作满意度与离职倾向的关系

6组织承诺与离职倾向的关系

7工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系

8研究成果及局限

9本研究创新点

第二部分研究方法

1研究工具

1.1工作满意度量表

1.2组织承诺量表

1.3离职倾向问卷

2被试

3调查方式

4数据处理方法

第三部分研究结果

1工作满意度问卷信、效度分析

1.1初始工作满意度问卷的探索性因子分析

1.2工作满意度初始问卷的效度分析

1.3工作满意度初始问卷的信度分析

1.4工作满意度正式问卷的验证性因子分析

1.5工作满意度正式问卷的信度分析

2制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺、离职倾向的现状

2.1量表的描述统计

2.2工作满意度不同维度的比较

2.3组织承诺不同维度的比较

3个人属性对各研究变量的差异分析

3.1各研究变量在性别上的差异

3.2年龄、教育程度对各研究变量的影响

4变量之间的关系

4.1 工作满意度与组织承诺的关系

4.2工作满意度与离职倾向的关系

4.3组织承诺与离职倾向的关系

4.4工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系

第四部分讨论

1制造业蓝领员工工作满意度的现状

1.1制造业蓝领员工工作满意度的总体特点

1.2制造业蓝领员工工作满意度的群体性差异

2制造业蓝领员工组织承诺的现状

2.1制造业蓝领员工组织承诺的总体特点

2.2制造业蓝领员工组织承诺的群体性差异

3制造业蓝领员工离职倾向的现状

4制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系

4.1制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的相关

4.2制造业蓝领员工工作满意度、组织承诺对离职倾向的回归

4.3制造业监领员工工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系模型

第五部分结论与建议

1研究结论

2对企业的建议

2.1加强领导素质培训，提升管理水平

2.2组织群体活动，提升员工对企业的归属感

2.3引入绩效工资制，提高报酬的激励性

3研究不足及未来研究方向

参考文献

附录 工作满意度、组织承诺与离职倾向关系调查问卷

致 谢