企業の継続的発展に関する要素分析に関する研究～従業員満足度と企業業績との関連性の検討

摘要

企業を継続して発展させていくためには，顧客に商品やサービスを企画し，実現して提供することのできる企画力や技術力や行動力が最も重要であると考える．本研究は，それらを確実に実行できる次代を担う従業員の育成が最も重要であると考え，企業の重要な満足度の対象である顧客満足度，従業員満足度，株主満足度に着目し，このうち従業員満足度に注目した企業の評価に関する検討を行う．このため，継続的発展の方向から企業調査を行い，従業員満足度の向上と企業業績の向上との関連性，そして企業価値について考察検討する．