トヨタにおける最近の品質保証活動

摘要

昨今の製品品質を取り巻く状況は，食品業界の食中毒事件の例にあるように大量の被害者を出したことにより，一瞬にしてトップブランドが地に墜ちるといった企業モラルを問われる事件が発生している。 トヨタ自動車（株）でほ，このことを「他山の石」とせず，「企業は人なり」「ものづくりは人づくり」「品質は工程で遣り込む」を合言葉に,お客様第一主義を今一度再認識して品質活動を展開している．ご存知のように，当社におけるものづくりはトヨタ生産方式（以下TPSと略す）と呼ばれ「かhばh」に代表されているように，ジャスト·イン·タイム（必要な時に必要なものを必要なだけつくること）と，もし工程に異常が発生すれば工程が止る自働化（動くではなく働く）の2本柱である．また，1工程ずつ整流化され，多種混流生産を基本としており，1個でも品質不良が発生すると，工程が停止するようになっている．