クレーム発生率が大幅に減少

摘要

同社は技術商社である旭ケミカルスのグループ企業で，ISOシステムの導入後は，月1回グループ全体の管理統括者が集まり会議を行っている。旭ケミカルスとオリオンのほか，樹脂加工を行う製造会社のコロニスに加え，中国とベトナムに生産·販売拠点を持っている。2008年に は9001と14001について国内グループ3社で統 合認証を取得したが，「今年か来年には，海外拠 点も含めた全世界でマニュアルを統一し，統合認証を取得する計画」（吉岡リーダー）という。